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标题: 维修保修问题 [打印本页]

作者: chenrongde 时间: 2012-8-4 10:00
标题: 维修保修问题
有一次接到客户一台液晶显示器，收的时候故障现象就是没有显示，指示灯没有量，当时遇到这个问题时候，觉得就是电源模块坏了，于是就接下来，拆开机子后，机子电源采用的是3842电路，万能表检测大电解上面的电压，正常，保险丝，没有问题，桥堆没有问题，mos没有问题，关电后，大电解上的电压慢慢掉下来，一般ic正常工作的，大电解电容上的电压是很快放掉的，所以判断是ic没有工作，再检测了启动电阻，180k正常，于是就把故障定在了3842上面，换了一个，显示器能显示了。。。修好后，发现显示屏幕有一个正圆块状黑屏，该屏幕是液晶屏本身坏了。一般显示屏坏了都基本报废处理，客户没有告诉我全部的故障原因。最后跟客户沟通后，不修那正圆黑屏，只要能开机就好。之后我秀液晶的之前都很清楚的问客户液晶屏有没有损坏的。

作者: pchelp01 时间: 2012-8-4 10:10
维修这一行，唉，像这种问题对经常遇到，要遇到刁难客户更麻烦

作者: chenfei920924 时间: 2012-8-4 10:14
这种事也遇到过的

作者: 周仔 时间: 2012-8-4 10:30
要是遇到不好说话的客户..他就非说是你搞坏他的显示屏的..唉..无奈啊

作者: kaixian2010 时间: 2012-8-4 19:41
维修呀就这个样呀。

作者: 351449823 时间: 2012-8-5 13:15
维修呀就这个样呀

作者: 351449823 时间: 2012-8-5 13:22
怎么一个小时才10次

作者: zxh1006 时间: 2012-8-5 13:30
如果遇到这样的客户我们直接说不修拿走回到原故障

作者: hyyas007as 时间: 2012-8-5 13:50

zxh1006 发表于 2012-8-5 13:30

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如果遇到这样的客户我们直接说不修拿走回到原故障

一样的。很难讲

作者: qi2004se 时间: 2012-8-5 14:36
这个看运气吧，有时客户总是刁难

作者: elong185 时间: 2012-8-5 17:49
这个必须记下。。。不然还为难自家了

作者: geniussq 时间: 2012-8-5 21:06
做的时间长了，什么样的都能碰见

作者: 383937895 时间: 2012-8-5 23:17
什么样的人都有的

作者: 盛宇君 时间: 2012-8-6 08:08
干这行就像做医生的一定要多问病人的症状

作者: 工兵1 时间: 2012-8-6 09:44
什么样的客户都会碰到的

作者: lrt0000 时间: 2012-8-6 19:44
故障还原时一定要检查清楚啊！！

作者: hb5260 时间: 2012-8-7 11:38
上次维修一个海信32的电视黑屏修好了发现屏下方有漏液情况，我累个妈妈，后来跟客户沟通客户说在家用脚踢的！雷人呀。要知道漏液我也不建议客户维修了。

作者: popo205 时间: 2012-8-7 11:50
还好，一般的客户不会故意刁难，他的东东有问题，他会承认。不过，一般要先问清楚为好。

作者: 危险地屁 时间: 2012-8-7 16:17
你这个贴子跟内容不太相关呀,还以为你要讲关于保修方面的内幕呢

作者: 易昕电脑 时间: 2012-8-8 14:54
开维修店要细心。碰到难讲的客户，直接搞死你，哎，你的运气还算好啦！

作者: yyaabbccdd 时间: 2012-8-8 17:47
变态客户直接叫他滚

作者: 拂红尘 时间: 2012-8-8 23:12
这个要看你遇到什么人了，要想害你还是很容易的，你不可能每次接机都检查的那么仔细吧，这个只能凭良心了。世风日下，多上点香……

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