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标题: 给客户检测时如何说问题故障？ [打印本页]

作者: 小小很小 时间: 2012-4-19 11:19
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作者: 范德萨 时间: 2012-4-19 11:47
来就来呗做维修的谁能说真话你要有心理素质啊哥们

作者: 小喊 时间: 2012-4-19 11:53
小问题你说成大问题，是你不对！

一般的小问题收个20-30不是很好吗？

是你贪心！怪不得别人！

作者: 范德萨 时间: 2012-4-19 11:57

小喊发表于 2012-4-19 11:53

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小问题你说成大问题，是你不对！

一般的小问题收个20-30不是很好吗？

人家的经营理念和你不一样你也不能说人家对错啊

作者: lws037 时间: 2012-4-19 12:02
本帖最后由 lws037 于 2012-4-19 12:04 编辑

这个还真没有办一个法我就遇到有一次机器不触发随便看看后就跟客户说南桥坏了维修190 客户说贵就不修了。事情还没完几天后那家伙又来了他说在别的地方维修才120块就换一个小小的三极管就好了....... 还真会挑时候老板也在你们知道我当时的心情吗 “ 我的是笔记本”

作者: 中兴电脑学生 时间: 2012-4-19 14:09
我这里人，都是这样软故障不给钱，硬件死砍价。不说故障也不行。我也想向高人学习下。

作者: 小小很小 时间: 2012-4-19 14:52
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作者: 小小很小 时间: 2012-4-19 14:55
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作者: IT电脑专家 时间: 2012-4-19 15:45

你这电脑如果是小问题能简单弄好的话就受你20，如果不是我想象中的问题那再说。
他同意就弄，不同意拉到

作者: 我心如水！ 时间: 2012-4-19 15:53
维修这行呀，不但受累还受气呀，以后干还得先有心理准备了，有空还要学习一下经营和口才！哎

作者: yangxigui 时间: 2012-4-19 16:00
有同感，有时真的很烦。

作者: 青鸟飞鱼维修 时间: 2012-4-19 16:00
深表同感，想到郁闷

作者: 小喊 时间: 2012-4-19 17:34

小小很小发表于 2012-4-19 14:52

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你是搞维修的吗？？你懂这行吗？？难道你遇到插拔下内存的问题你都收个20块钱？？？告诉你，你若插拔下内 ...

就你这水平还喷我！你不但心黑，而且还有点对钱过敏！收20-30怎么了，客户自己会搞拿你店里来！诚信为上，你就开黑店的命！

作者: 腾达电脑1 时间: 2012-4-19 17:46

我一般前两次来我店里的客户基本收的很低让他感觉你很信任了下次有问题直接去他家里看一般我都直接主板问题要么线路问题带回来在说 {:soso_e113:} 时间一长就做开了

作者: 李平荣 时间: 2012-4-19 17:56
这种事情在我店里时常发生！但能有什么办法！有此显示c1我无良心扣内存条一电阻！没想到插上ok！客人扭头就走！屁都不放一个！我店旁有一个修电脑卖给我的坏硬盘10个有9个好的！但他生意比我好！

作者: thcloud 时间: 2012-4-19 18:16
看你做什么了我主要面对同行客户从来不欺骗他们但是散客也尽量维护好

作者: 青龙131416 时间: 2012-4-19 18:17
一般是什么问题就是什么问题，明明是头痛，你说是脚有毛病

作者: 青龙131416 时间: 2012-4-19 18:18

zhulaili 发表于 2012-4-19 18:10

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这种事情在我店里时常发生！但能有什么办法！有此显示c1我无良心扣内存条一电阻！没想到插上ok！客人扭头就 ...

没有别人会忽悠

作者: 潜入深蓝 时间: 2012-4-19 18:23

李平荣发表于 2012-4-19 17:56

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这种事情在我店里时常发生！但能有什么办法！有此显示c1我无良心扣内存条一电阻！没想到插上ok！客人扭头就 ...

只能说他比你能忽悠

作者: 小段2010 时间: 2012-4-19 18:25
一般情况下收检测费是可以理解的不能一棒子打死啊

作者: hejie2001 时间: 2012-4-19 20:18
呵呵内存插拔我一般不收钱下次客户又回来的

作者: 小小很小 时间: 2012-4-19 20:48
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作者: 范德萨 时间: 2012-4-19 21:02
什么意思啊? 怎么还有人说别人开黑店, 你知道什么叫黑店吗?

一句话给不起钱修的就滚, 什么JJWW的有意思吗,客户是你爹还是你亲戚

作者: yxlin000 时间: 2012-4-20 08:00
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作者: pzkof 时间: 2012-4-20 09:40
忽悠············

作者: 张亮88 时间: 2012-4-20 10:29
学会圆滑，对什么人说什么话。但是前提条件是诚信经营

作者: 小喊 时间: 2012-4-20 18:42
基本做人的道理都不懂，还开店忽悠人！可悲！{:soso_e148:}

作者: softmm 时间: 2012-4-20 19:07
发展持续性客户。也就是传说中的老客户。老客户会介绍新客户的。。。

作者: 李平荣 时间: 2012-4-20 19:11
我店旁的修理店以前开黑网吧！来我这里修电脑看我勾过系统就开一个电脑销售的店！人家无电烙铁！无万用表！

作者: 513955156 时间: 2012-4-20 19:37
确实。。要真实说明问题。。真实解决问题。。别人不到你这里搞说明你自己有问题哈。。。

作者: qylzxykj 时间: 2012-4-21 10:47
有同感，有时真的很烦。

作者: 张可欣 时间: 2012-4-21 10:57
确实啊现在维修不好做啊，你如果好心帮他弄他觉得你在做手脚啊

作者: 小小很小 时间: 2012-4-21 13:07
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作者: 孤魂 时间: 2012-4-21 13:33
看过坛里的一个帖子“让诚信转个弯”
凡事不能说得太透明了

作者: 新动力 时间: 2012-4-21 13:35
建议去看一下卖皮鞋理论

作者: bxbxunweiwang 时间: 2012-4-21 17:06
这个问题确实挺深奥的有个客户居然问我做系统价格怎么也不便宜点还跟以前一个价我当时跟他说你等到你每个月工资什么时候唰唰的跌我们做系统也就便宜了

作者: 小喊 时间: 2012-4-22 08:16
你妈怎么生了你这么个东西？无语呀！看看！

这是楼主给*脏话*志的评论！

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作者: 晴空雪飞扬 时间: 2012-4-22 08:18
实话实说，来去自由。

作者: gnlying 时间: 2012-4-22 09:47
什么都不要说，直接把机子留下就可以了

作者: 小喊 时间: 2012-4-22 15:46
什么样的父母生什么样的孩子，你这孩子真的没救了！真替你父母伤心！

你继续发，看看你的SB样！骂人也要讲文化的！你个没文化的能出什么好话？

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作者: 小喊 时间: 2012-4-22 21:11
本帖最后由小喊于 2012-4-22 21:12 编辑

和你骂，不好意思！我没这个闲功夫！

就你这素质值得我骂吗？我担心的是你父母生了你这个东西能不能活得下去！{:soso_e120:}

作者: 张亮88 时间: 2012-4-23 09:46
尽量让自己更充实。这样讲起话来也比较给力

作者: 吾心之过 时间: 2012-4-23 15:48
这问题一讨论，JS的含义不用解释了

作者: sheng1604 时间: 2012-4-23 16:29

小喊发表于 2012-4-19 17:34

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就你这水平还喷我！你不但心黑，而且还有点对钱过敏！收20-30怎么了，客户自己会搞拿你店里来！诚信为上 ...

你要是真的拔插一下内存你收他 10块钱，有些客户肯定会非常不满意，别说20-30了。

作者: sheng1604 时间: 2012-4-23 16:48
所有的回复都看完了，我也是做维修的，，在乡镇上面做，。经常碰到楼主讲的问题，也看了楼主给小喊发的精华帖，。那个精华帖上面说的非常对。一看小喊就入市太浅，大脑一片空白，你对现实了解太浅了，或者你就是个大肚的人，不在乎客户修东西不给你钱，

作者: lws037 时间: 2012-4-23 18:08

lws037 发表于 2012-4-19 12:02

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这个还真没有办一个法我就遇到有一次机器不触发随便看看后就跟客户说南桥坏了维修190 客户说贵就不修 ...

我好像在那里看到个高人说" 我们搞维修的除了修机还要适当的学习怎么修人 " 思考......

作者: wangwangdao 时间: 2012-4-23 19:49
兄弟，做人要实在，我的维修技术要是精通了，就给人家做免费的，现在老百姓生活不容易，能给人家省钱就省钱。

作者: シ猜シ猜シ心シ 时间: 2012-4-23 20:25
呵呵，不修你就把故障搞严重点让人家也修不好

作者: 小喊 时间: 2012-4-23 20:54
楼主没被疯狗咬吧？呵呵！

点评都回到第二页了！

看看楼主给我的点评，你们看看他不是疯狗给咬了，如果不是给咬了，那是什么问题呢？

http://www.chinafix.com.cn/home. ... w#comment_119501_li

作者: wzj2011 时间: 2012-4-23 20:58
这世道，一切向钱看了，没有哪么多傻子让我们宰了，只要做到技术为本，赚辛苦钱，说实在话，早晚能做大的。。。

作者: 6825222 时间: 2012-4-24 14:48
本帖最后由 6825222 于 2012-4-24 14:49 编辑

哥们不要想钱想疯掉啊各户是你的吃饭的家伙

作者: wyg8 时间: 2012-4-24 15:55
现在做这行的最主要讲的是诚信了，

作者: 龙爱英 时间: 2012-4-24 16:19

小喊发表于 2012-4-19 11:53

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小问题你说成大问题，是你不对！

一般的小问题收个20-30不是很好吗？

做维修不但要赚钱，服务也是很重要的

作者: 573738349 时间: 2012-4-24 16:44
不管显卡什么的我都说主板问题，不会告诉他哪个坏了，除非他确定要修，擦内存不收钱，拉下关系就好了！

作者: 小小很小 时间: 2012-4-25 15:12
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作者: 小喊 时间: 2012-4-27 19:55

sheng1604 发表于 2012-4-23 16:48

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所有的回复都看完了，我也是做维修的，，在乡镇上面做，。经常碰到楼主讲的问题，也看了楼主给小喊 ...

我们是靠客户和朋友生存的，这些人都会给你介绍生意！

我感觉大肚点，生意自然好！

说实话，我修电脑的水平不行！但是我的朋友和客户都很给力！

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