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标题: 对付降价的客户怎么办——我有办法 [打印本页]

作者: thcloud 时间: 2012-2-23 07:40
标题: 对付降价的客户怎么办——我有办法
本帖最后由 thcloud 于 2012-2-23 07:41 编辑

前几天修本一个T61 显卡问题报价200 客户很墨迹我直接说你自己拆只装100，客户二话不说开始干，板子拆了，直接上BGA 下了重做OK 当着客户免点亮，收钱客户自己开始装了然后悲剧发生了，客户把螺丝打到北桥上了出了一个洞，我心里高兴啊然后不过这个客户还是比较幸运的就一条内存不能用其他OK .

还有一个DELL 要换电源口，报价100 客户不愿意要便宜点，自己拆自己装，50 客户甩开膀子就干了，换完后当着客户面点亮，收钱，和客户说自己装吧。然后一边逍遥去了，悲剧的客户装好以后就再也没有亮过上电保护了！

作者: xch 时间: 2012-2-23 07:57
很好，值得提倡，还有什么好办法，楼下继续

作者: 661300 时间: 2012-2-23 07:59
哈哈，厉害啊，

作者: shasha2012 时间: 2012-2-23 08:06
很好，值得提倡

作者: 静？听※ 时间: 2012-2-23 08:15
可以选择很多商场接待客户的秘诀

作者: yanglie197675 时间: 2012-2-23 08:25
领教又学到一招

作者: linzhibin 时间: 2012-2-23 08:27
恩这招厉害不过老板在看不好吧

作者: 1550458203 时间: 2012-2-23 08:30
这样感觉不太好，这样以后谁还去那维修，不能一次拍死呀

作者: 草原羊羔 时间: 2012-2-23 08:35
哈哈，这种方法没有试过
不过你这种方法倒是不错啊

作者: 吴工 时间: 2012-2-23 08:50
个别用户可以这对待吧。

作者: 抽烟、读想寂寞 时间: 2012-2-23 08:52
点不亮的DELL你后来收了多少

作者: diaoxm 时间: 2012-2-23 08:56
办法是好办法，不过，不值得提倡。就是一棒子打死，以后就不来了。

作者: gopher 时间: 2012-2-23 09:00
呵呵，有些客户就是这样麻烦，楼主做法情有可原

作者: 精艺维修 时间: 2012-2-23 09:11
同意楼主的，还有个建议，客户要用螺丝刀的话再加50，如果徒手拆开的话奖励100

作者: 庆元电子 时间: 2012-2-23 09:12
同意楼主，对待这样的客户就应该用这样的方式。

作者: 如玉吉祥 时间: 2012-2-23 09:17
LZ要是这样做的话10个客户会走8个吧？

作者: zjw128 时间: 2012-2-23 09:20
支持支持再支持

作者: joyozhu 时间: 2012-2-23 09:22
楼主的办法实用不适合所有人哦

作者: liuxiongcheng 时间: 2012-2-23 09:25
这个不是非常赞成哦得向着长远看虽然客户刁难你这样做他知道自己不行了就OK了后面的话还是适当给予帮助这样他下次还会来找你的

作者: 腾达电脑1 时间: 2012-2-23 09:30

方法是不错的也不能一棒打死对于好说话的给予帮助还会来不好说话的懒得理

作者: 小强修 时间: 2012-2-23 09:33
要不你喊他自己做BGA在少点点。。

作者: 644485657 时间: 2012-2-23 09:35
对待这样的客户，就要用特别的方法。。

作者: 没钱不帅 时间: 2012-2-23 09:37
这一招真灵.. 现在这样子的客户太多了的..

作者: fj1035451276 时间: 2012-2-23 09:50
天才啊！这种办法你都能想到.

作者: rhm123 时间: 2012-2-23 09:58
刚好前两天1个客拿来联想本，也说换电源头，东西宝贝得很说不能动，要先报价，说就3、50的事，我一看用绳子五花大绑绑住适配器头，我说120他头也不回走了。也曾对别的客户说过让他自己拆的话，不过个人觉得还是不说为好，毕竟有赌气的意味，客户不会舒服，容易反感。好好解释做不成就算了，留有余地。

作者: mend 时间: 2012-2-23 10:07
我也觉的不合适这样,要不就不修,要修就修好,这样客户很没面子,我客户就是我们的财神爷,楼主这样做,下次就不会来了别人,一个不来到没事,就是他会给别人说,你这里不好,那就...................

作者: bailang381 时间: 2012-2-23 10:34
你真是有办法学着点

作者: qianxiaodong 时间: 2012-2-23 10:46
下次我也试试，呵呵

作者: moyingchuanshou 时间: 2012-2-23 10:51
方法不错{:soso_e100:}碰上那种自以为是的这个方法不错

作者: jxgzwen 时间: 2012-2-23 11:05
钱是收到了。不过，你和客户的感情不够融恰

作者: 李朝明 时间: 2012-2-23 11:18
高人呀！佩服！！

作者: gzqone 时间: 2012-2-23 12:26
让客户自已干，不合适。

作者: 赣州新锐科技 时间: 2012-2-23 20:32
这种客户一般是懂一点的，不懂装懂的人，碰到这种人我一般不修他的机

作者: 硬件爱好者 时间: 2012-2-23 21:27
这方法是不错，碰上这样的客户活该

作者: linghuben 时间: 2012-2-23 22:07
牛B方法。唉有的客户就要这样对付呀！不然不知道咱们干维修这行的，钱也不是那么好赚的呀。不是他们想的那样的……，就应该也让他说看看。这个到底又多难。

作者: 宋来 时间: 2012-2-23 22:11
这样对个别特讲价的可以。但对客户这样的话可能会影响以后的生意

作者: 南昌芯通电脑 时间: 2012-2-24 18:59
我的方法是，和客户说，便宜的还有便宜的，机器修不好再便宜也白搭，给那些便宜的修修看，修死了别后悔，很多客户都不会走，相信波！

作者: whdiy 时间: 2012-2-24 19:44
本帖最后由 whdiy 于 2012-2-24 19:47 编辑

这一招也要看人的，像我们这边的人你这样搞法的有两个结果，一是他自己拆装都搞的不出问题，结果他会鄙视你，说一些吹牛皮的话或者得意洋洋的话，搞得你心里不爽；还有一个结果就是他装出问题了，还是让你帮忙给他搞好，本来说你让他自己拆装少100,现在变成他拆你装了，了不起他再给你补20 30块，当然最多50块，就这样还是跟你讲半天价；结果还是搞得你心里不爽。
要我说一招最有效的就是如果客户讲价就说那好，大家都各退一步，取个中间价，然后修好了当面试好，不保修；因为本身报的价格就是实价还非要少不可没办法，那就让我少担点风险吧。这样的结果是客户没话说，要么不讲价了，正常保修，要么同意不保修，少点维修费，而自己修好了不保修也能接受。

作者: 迅维网000 时间: 2012-2-24 22:50
有些客户是要给他自己动手，让他感觉是有难度的。不然，他觉得我们维修很简单，还要那么多钱。

作者: 利威维修 时间: 2012-2-24 23:20
是的，像那些客户就价格高点，要修就修不修就走。

作者: IBM维修 时间: 2012-2-25 10:49
受益匪浅啊受教了

作者: qzkqq123 时间: 2012-2-25 10:54
就是要这样，我也要这样搞，

作者: 黯罗 时间: 2012-2-25 11:01
强是强，那不把客户都搞跑了？还有木有更好的办法让客户乖乖的交钱嘞？

作者: 好人跟班 时间: 2012-2-25 11:07
这个方法用在自以为是，十三点西西的人身上不错，不过我一般用提高喊价，然后慢慢跟他还，反正闲着也是闲着，就当练口才吧。

作者: 上帝帅气 时间: 2012-2-25 11:19
楼主方法不错啊 {:soso_e100:}

作者: 本本狂 时间: 2012-2-25 11:47
这个办法不怎么人性化。。

作者: he伟 时间: 2012-2-25 13:16
这样会影响以后的生意的

作者: guangwu88888 时间: 2012-2-25 13:21
对这样的客户，就是这个样子，很简单，他们不让我们挣钱。只能是这样子了，你不挣那50，有人挣，所以，什么样的客户怎么对待就对了。

作者: guangwu88888 时间: 2012-2-25 13:21
我想如果真是这样的客户。估计再谁也挣不了他的钱，只能是这个样子对待。

作者: 无锡易修 时间: 2012-2-25 15:04
无序的市场，无良的商家。

作者: 赵伟超 时间: 2012-2-25 17:03
哈哈，这种方法没有试不过你这种方法倒是不错啊

作者: 天青色等煙雨 时间: 2012-2-25 18:32
唉，一般慢慢说把。。会讲成的。

作者: 315807346 时间: 2012-2-25 18:57
就得这么来

作者: feifeiluan2 时间: 2012-2-25 19:32
哈哈哈这些客户就欠你的这些招

作者: ╮初罪、 时间: 2012-2-25 19:58
客户都搞不好，别说是行里人了

作者: 天音通讯 时间: 2012-2-25 20:58
主要还是让客户看到了整个维修过程，让他觉得太简单了。所以他给钱的时候心里觉得不平衡。

作者: 三星SAMSUNG 时间: 2012-2-27 15:50
哥。你真是好师傅。教这样的徒弟教一个成一个。以后有时间跟你混去。

作者: daidaiasong 时间: 2012-2-27 16:45
我很喜欢这种做法都觉的自己很行装机拆机没有问题装坏的话我比自己挣1000快钱都高兴让你装逼哈哈我都遇到好几个这样的了给我乐的

作者: WJS5212011 时间: 2012-2-27 20:24
这种方法可以对付那种每次来挣不到钱，又每次都比较烦人的客户，以后就不留这种客户了，只留优质的客户

作者: 三木 时间: 2012-2-27 21:08
后加叫价来加上不拆装的报价。客户比较好接受。

作者: doctor04 时间: 2012-2-27 22:47
值得推广。

作者: 痴芯绝对 时间: 2012-2-27 22:56
T61显卡报价太低吧，

作者: 清净自然 时间: 2012-2-27 23:04
方法是不错，不值得提倡{:soso_e101:}

作者: lxssxll 时间: 2012-2-27 23:15
这样的做法只能针对个别客户，一般客户要砍价的时候，我们一般会跟他说：我们给你的是最好的维修服务，如果你想要更优惠的话，那只能有一般的维修服务咯。

作者: countryman 时间: 2012-2-27 23:16
说实话。这个方法我用不了。。。。

作者: 崩溃了了 时间: 2012-2-28 05:45
方法不错，但是你还得给客人准备个地方让他拆，要是有别的客人来了，也跟他学，你得准备多大的地方

作者: 影锋 时间: 2012-2-28 10:45
什么事都可能遇到

作者: weifalin 时间: 2012-2-28 10:54
就是让客户自己拆，价格可以少一点。高

作者: weifalin 时间: 2012-2-28 10:54
我们也是经常遇到这种讲价的客户，有时候非要给他少个十块二十块的。他才肯修

作者: 哈哈哈哈哈哈哈 时间: 2012-2-28 11:21
我是客户直接走人~！但是楼主的那个感觉我喜欢，真的很爽~！

作者: Jonah 时间: 2012-2-28 11:25
可以先报价的时候可以多报20道30的要客户好砍价少个10道20 也没关系给他服务好就可以了

作者: wangniao 时间: 2012-2-28 14:05
不过遇到刁蛮的客户这个也行不通呀

作者: 552152750 时间: 2012-2-28 14:15
这客户算什么。。。。。有以客户做玩显卡。。。。。他要那个换下来的显卡。。。。

作者: 快乐星748 时间: 2012-2-28 14:17
我也试过，客户太烂了~~

作者: Aaron93041 时间: 2012-2-28 14:24
现在竞争也太激烈了。。。去2 3 线发展可能比较好

作者: 素描、你的美。 时间: 2012-2-28 14:25
哈哈，牛叉。

作者: startstudio 时间: 2012-2-28 14:39
这么强。。。

作者: 科大颐和 时间: 2012-2-28 14:41
哈哈，厉害啊

作者: sbaneeqg 时间: 2012-2-28 14:43
招数不错，价格太低了吧！

作者: 下次微笑 时间: 2012-2-28 15:17
你这办法也太搞笑了吧有几个客户能自已拆装啊

作者: 峰回路转86 时间: 2012-2-28 15:30
这种方法也不是个事啊，呵呵

作者: 523修 时间: 2012-2-28 15:31
想法很有新意可以提倡

作者: 弯刀 时间: 2012-2-28 16:39
和气生财，年轻气盛了。

作者: viosik 时间: 2012-2-28 18:37
呵呵办法是好的只能看人行事不能都这样做不然没生意了

作者: 736905717 时间: 2012-2-28 19:37
哈哈，厉害，有些蛮客的确值得让他感受一下

作者: Шing 时间: 2012-2-28 21:50
楼主确实狠。

作者: 细雨品清茶 时间: 2012-2-28 22:31
这也太损了点吧

作者: 2010xwsz 时间: 2012-2-28 22:43
对不同的客户就要用不同的方法。对轻视技术觉得人家维修多黑多黑的这方法挺好，这样至少能让他的观念转变，他会感觉到人家整的是技术钱。一个不尊重技术的社会有什么希望，一个修笔记本想擦皮鞋的一样那才是真的悲哀

作者: crazykiller 时间: 2012-2-28 22:56
这样很伤客户的！

作者: 电脑青竹 时间: 2012-2-28 23:04
我电脑也修好了，还没有跟人家谈价呢

作者: xch 时间: 2012-2-29 08:21

静？听※ 发表于 2012-2-23 08:15

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可以选择很多商场接待客户的秘诀

详细介绍一下呢，哥们

作者: xch 时间: 2012-2-29 08:34

天音通讯发表于 2012-2-25 20:58

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主要还是让客户看到了整个维修过程，让他觉得太简单了。所以他给钱的时候心里觉得不平衡。

讲得有道理

作者: xch 时间: 2012-2-29 08:37

daidaiasong 发表于 2012-2-27 16:45

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我很喜欢这种做法都觉的自己很行装机拆机没有问题装坏的话我比自己挣1000快钱都高兴让 ...

有同感啊，上次一个家伙拿个主机过来修，说我的电脑没坏什么东西，估计接触不良，我说接触不良的话你就拔下来重新插一下，他自己在那里瞎弄，一会儿冒烟了，主板和内存都烧了......

作者: xch 时间: 2012-2-29 08:44

无锡易修发表于 2012-2-25 15:04

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无序的市场，无良的商家。

老大，有些方法是被逼出来的，如果一个客户拿了个HPV3000本本，知道是电源接口不好，从梦之岛问了20家，再到数码港问了18家，然后屁颠屁颠的跑到你们公司，咨询报价，你怎么对待？而且还把每一家的大概价格给你讲了一下，你收多少钱好？

作者: ME杰 时间: 2012-2-29 08:47
呵呵这样做的后果只有一个，以后那客户机子坏了也不上你这来了，客户还嫌丢面子。

作者: xiaocao1021 时间: 2012-2-29 09:23

机器是那么好拆的嘛哈哈坏了把

作者: 新杰瑞计算机 时间: 2012-2-29 09:38
厉害啊，以后要试试看

作者: daidaiasong 时间: 2012-2-29 09:55

xch 发表于 2012-2-29 08:37

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有同感啊，上次一个家伙拿个主机过来修，说我的电脑没坏什么东西，估计接触不良，我说接触不良的话你就拔 ...

哈哈我就讨厌这些自以为是的人高兴

作者: 瓷器 时间: 2012-2-29 10:03
感觉不太厚道，。。不予评价。

作者: brother315 时间: 2012-2-29 10:15
现在的服务行业说话声音大了都怕把客户吓着

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