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标题: 硬盘坏道，我最头痛的问题~！！！ [打印本页]

作者: evilaqua 时间: 2011-12-28 10:45
标题: 硬盘坏道，我最头痛的问题~！！！
我实际上是从几个月前才开始做这一行的，而且主要是上门做系统和无需换配件的简单硬件故障排除。
这段时间下来，我发现，最让人头痛的问题就是硬盘坏道了。
先说下我的经历吧。

第一次遇到硬盘坏道的顾客是一台笔记本，他是某电梯公司驻本地的业务员，记不清具体症状了，反正是进不了系统。重装系统，刚进GHOST就提示说有坏道，是否进行安装。因为以前在网上看到说如果是逻辑坏道，格下盘就行了。于是我重启进PE，格C盘，没问题。在PE下运行GHOST恢复C盘，没问题。结果GHOST到100%出错了。记得当时GHOST下面的英文提示好像是在重建分区表还是什么的，然后就提示出错了。重启，坏了，分区表被破坏了。进PE盘想修复分区表，可顾客有急事要出去，也就作罢，告知顾客硬盘有故障，因为在保内，所以顾客后来就拿去保修去了，当时销售这台电脑的售后也蛮爽快地同意免费更换硬盘，但说里面DE两个盘都找到了，可偏偏用户放资料的F盘找不到。顾客又打电话给我，问我是不是把他的F盘给格了。我照实说我只格了C盘，其它盘动也没动啊。虽然是实话，但却没有说是因为做系统导致它的分区表被破坏，只能推托说你本来硬盘有故障导致的你数据丢失。

还有一次，顾客头天用得还好好地，第二天开机，就自动磁盘扫描，而且扫描到一半，电脑就不动了。当时其实也考虑到是硬盘坏道，但顺利进PE，把C盘里资料备份到D盘。然后不知道怎么想起来先格下C盘看看。于是在PE里格C盘。半天没有响应，点取消，想重启进DOS下的工具重格一下试试。结果重启，过了自检，电脑就黑屏，只有一个光标在闪啊闪。我想可能是设置成硬盘启动了，硬盘被格了，肯定无法启动。进BIOS，是光盘启动了。重启，还是不行，换个PE盘，还是不行。设置成U盘启动，还是不行。于是把硬盘线拔下来，重启，顺利进PE。插上硬盘就不行。这回我头一下就大了，光盘，U盘都无法启动，想用软件修复也不行啊，因为是上门维修，手头也没有其它机子可以测试用。只好推到做硬件维修的朋友那里。之后好几天我一直心惊胆颤。生怕那个顾客打电话找我。因为本来人家还是可以进PE把资料备份出来的。现在弄的连PE都进不去。
当然，其它还有一些，但以上两次是我最惨痛的。所以后来遇到硬盘可能有坏道的，我总是先问一下，你硬盘上还有重要资料吗？告知他可能是硬盘坏道，也可能是系统或其它问题。我现在要重做系统先排除系统原因，如果是硬盘坏道，有可能重做系统会造成你硬盘所有数据丢失。你确定吗？征得用户同意后我才敢动手。或资料不多我先用U盘备份出来。每次遇到可能硬盘有坏道的做系统总是心惊肉跳的，生怕再遇到以上类似情况。
其它问题都好办，如果是硬件原因，无法当场排除的，我一般都是推到朋友店里慢慢检查。系统软件问题的话怎么都好弄。就是这个硬盘坏道，太可怕了。
是的，如果怀疑有坏道，我们可以用HDTUNE先检测一下。但是现在硬盘都不小，检测一下也得不少时间，如果用MHDD之类的软件修复的话可能要数小时，如果是在自己店里，无所谓，可是上门，时间是很宝贝的，如果需要花太长时间的话，你自己浪费时间，顾客也会觉得不耐烦。所以，遇到有可能坏道，做为上门，是没有这个时间与精力再用软件先一点点给他检测的。如果检测到最后硬盘没问题，可能只是系统问题，那才真是浪费时间呢。就算检测真有坏道，你还能花数小时在他家给他用软件修复吗，不可能，自己没开店，推到朋友店里，那不管是不是你检测出问题所在，自己毕竟没给人家最终解决问题，所以花了时间还收不到钱。所以，如果一小时之内无法解决的问题，一般我都推到电脑朋友的店里去，实在没有必要再细究问题了。
总之，希望以后尽量能少遇到硬盘坏道的问题吧。

作者: 罗工SAS 时间: 2011-12-28 10:59
其实，还有一个好办法，就是检测出坏道大概位置，把那段位置分个区屏蔽起来，再把剩余的空间分区，做系统就好了，也不会要太多时间，总是为他人做嫁衣，似乎不太好，毕竟你也要吃饭呀。

作者: zycly 时间: 2011-12-28 12:16
呵呵深有同感啊但是吧问题琢磨透了下次遇到这样的问题就会很快搞定的

作者: 范德萨 时间: 2011-12-28 13:03
你知道为什么吗,是因为现在电脑质量太差了.仅此而已

作者: billshi 时间: 2011-12-28 13:34

罗工SAS 发表于 2011-12-28 10:59

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其实，还有一个好办法，就是检测出坏道大概位置，把那段位置分个区屏蔽起来，再把剩余的空间分区，做系统就 ...

大多是开始那几个G问题比较多，直接删除可以，但是要是在中间部分就不知道怎么屏蔽了，修改分区表吗？

作者: E点夏日 时间: 2011-12-28 13:36
事先把责任明确告知,避免不必要的麻烦

作者: 罗工SAS 时间: 2011-12-28 15:00

billshi 发表于 2011-12-28 13:34

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大多是开始那几个G问题比较多，直接删除可以，但是要是在中间部分就不知道怎么屏蔽了，修改分区表吗？

是的，要修改分区表

作者: 星宇电科 时间: 2011-12-28 15:17
有时候碰到比较老的机器,装系统变成了修机器,钱又不能在多要.更要命的是硬盘坏了,用户要求恢复原状.无可奈何之下,会产生莫大的挫折感.

作者: ㄗ§黒铯幽默 时间: 2011-12-28 17:27

是啊，我也是这样

作者: wzj2011 时间: 2011-12-28 19:19
还是你经验太少，上门装系统前先扫下硬盘，只用扫10%，只要这10%没问题就行了，有问题，就让他换硬盘，不要装。。。。

作者: weige 时间: 2011-12-29 16:04
如果资料不重要的话先用MHDD做个全盘清零，看看是不是逻辑坏道，如果是逻辑坏道，一般清零后就OK了。

作者: garden 时间: 2011-12-29 23:10
用DM填零。。。。

作者: evilaqua 时间: 2011-12-30 13:18

wzj2011 发表于 2011-12-28 19:19

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还是你经验太少，上门装系统前先扫下硬盘，只用扫10%，只要这10%没问题就行了，有问题，就让他换硬盘，不要 ...

这个方法不错，下回试试~

作者: 173926369 时间: 2011-12-30 16:29
时间就是金钱啊做久了服务行业人都麻木了额

作者: 173926369 时间: 2011-12-30 16:29
我是初中文化想学芯片级维修有希望吗
http://www.chinafix.com.cn/thread-482315-1-1.html

作者: 173926369 时间: 2011-12-30 16:30
刷点积分不知道要刷几个菜

作者: 173926369 时间: 2011-12-30 16:31
能百年城正式会员

作者: weige 时间: 2011-12-30 23:17
MHDD的全盘清零命令是erase

作者: jslyjqh 时间: 2011-12-31 10:02
这个经验需要学习学习

作者: lessons520 时间: 2012-1-5 22:39
在这个客户素质越来越低的年代。。这种情况我个人觉得让客户直接换硬盘是比较合适的。，也不是不负责任。主要是有的人，你给它弄好了过几天又坏了还来说的超级不爽，你给客户省钱，客户给你扣盆子哦。

作者: yinhangzhe 时间: 2012-2-24 16:28
楼主哪的？初来咋到，请多多光照！

作者: 荣县捷迅科技 时间: 2012-2-24 19:35
我也是扫到10%左右没问题就继续
不过都会事先说明有可能会导致数据丢失

作者: 星河科技 时间: 2012-2-27 09:33
说出了同行的幸酸。

作者: 星河科技 时间: 2012-2-27 09:41
前一阵我就遇到新硬盘有坏道，系统频繁丢失，结果换了硬盘才解决好，还好客户是付完了款的，不然退货就麻烦了，另外一台联想电脑就不那么好办了，18天就不认硬盘，由于没付清货款，结果客户要求强行换机，没办法只好换了。

作者: 2000212041 时间: 2012-2-27 10:14
这个经验需要学习学习

作者: 好人跟班 时间: 2012-2-27 10:31
碰上硬盘问题的，然后客户有资料的，我不会打包票拷数据，只会跟客户说给他帮帮忙拷一下，成不成听天由命，顺便跟他说说硬盘嘛是真空的，要弄硬盘得无尘工作室什么的，到专业恢复数据的地方恢复至少几大千这样，反正真真假假，唬了再说，然后嘛给试着弄资料，给弄出来皆大欢喜，弄不出来，客户也不会说什么，最多遗憾几下，然后再推个硬盘给他，又多一笔收入不是。

作者: jackie3141 时间: 2012-2-27 10:32
硬盘坏道最头疼了

作者: 0123456ying 时间: 2012-2-27 15:18
学习了

作者: abc4678 时间: 2012-2-27 17:59
这个贴我记得以前有过啦啊

作者: Pc零下 时间: 2012-2-27 19:01
我就希望多些遇到有坏区的硬盘呀。这样就可以叫他换硬盘呗。不然哪有钱赚。

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