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标题: C000021A蓝屏故障什么原因？ [打印本页]

作者: evilaqua 时间: 2011-12-27 16:17
标题: C000021A蓝屏故障什么原因？
本帖最后由 evilaqua 于 2011-12-27 16:18 编辑

今天去给一个顾客修机子，顾客说一直用得好好的，昨天开始系统就速度暴慢，进系统也慢，运行速度也慢。而且今天开机后磁盘扫描了一个多小时才结束。当时初步印像应该是系统有问题或硬盘有坏道。但顾客说是才买不久的硬盘，查看了一下，果然加电时间只有99小时。于是尝试重做系统，进GHOST提示要一个多小时才能完成，这肯定不正常。进PE，对C盘运行磁盘扫描，第一步到一半就半天不动了。用HDTUNE扫描，点开始以后半天没反映，勾上快速扫描，开始有反映了，很快扫描完，全绿的。于是把BIOS恢复默认设置，然后进PE把光盘上的GHO文件考到硬盘上，然后在PE里用GHOST还原C盘。花了九分多钟才GHOST完，重启，该进系统安装界面了。可以过了滚动条就蓝屏，提示未知硬件错误，C000021A。
系统盘是我自己封装的，安装过上百台机子了，没问题。于是开机箱，BIOS放电，把内存条换个插槽重插，换硬盘线，把光驱拔掉。重启，还是不行。进BIOS把硬件模式一一更换试了还是不行。
实在是无招了，考虑到他的硬盘还在保内，所以只有叫他给上门给他换硬盘的打电话救助了。
可是还是很想知道，到底是什么原因呢，是硬盘原因吗？

作者: evilaqua 时间: 2011-12-28 08:28
没有知道的朋友吗？我先说一下我的思路吧。如果是内存故障或CPU故障的话，一般会在使用中突然兰屏或死机，而之前他只是运行速度暴慢，但是没有突然兰屏死机的情况。所以我估计内存和CPU可能性不大。电源光驱应该也不会造成类似情况，特别是最后我把光驱已经拔掉了。
系统盘的问题的话，首先肯定不是什么驱动或软件冲突，因为这个系统我在N多家装过了，没有问题，而且还没有进安装步骤就兰屏，这时的系统是不带任何驱动、个人设置与自启动软件的，是个最基本的系统，所以我觉得系统可能性也不大。
只有说硬盘有坏道，造成它系统速度暴慢，GHOST提示要一个多小时，GHOST完重启还兰屏才能全部解释通。
但是如果说硬盘有坏道的话，又有几点疑问了。首先它的硬盘是新硬盘，用的时间不长。其次，一般硬盘有坏道的话除了系统慢以外，常常还有如进不了PE，GHOST报错，无法格式化硬盘等等情况。但它的机子这些情况都没有遇到。
进系统时兰屏还经常是硬盘模式设置不正确，但我已经调过了，还是不行。而且顾客之前系统速度暴慢的话应该也不是硬盘模式设置问题。因为顾客本身没什么技术，它自己是不会调BIOS设置的，而且他之前一直用得好好地，说是插了一次U盘后就这样。但进他系统在进程里没有看到可疑进程，CPU与内存占用率也不是特别高。配置E5300,4G内存，只进行基本操作，怎么也不可能慢成这样。而且如果是因为他U盘里有毒的话，一般不会影响重做系统的，GHOST时间长，GHOST完重启兰屏也解释不通。
麻烦大家帮忙分析分析，除了硬盘故障，还有什么可能性呢？

作者: 醉转乾坤 时间: 2011-12-28 09:02
楼主太误断了，硬要说硬盘故障，你换新硬盘试了吗，凭我感觉是主板的问题，清BIOS试了没有

作者: samxzc 时间: 2011-12-28 09:12
我怎么觉得就是硬盘呢，呵呵，楼主还是换个硬盘试试吧，又不是什么难事

作者: evilaqua 时间: 2011-12-28 09:20

醉转乾坤发表于 2011-12-28 09:02

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楼主太误断了，硬要说硬盘故障，你换新硬盘试了吗，凭我感觉是主板的问题，清BIOS试了没有

BIOS清过了，也不行。因为上门的时候他只说系统有问题，要重做系统，所以也没带替换硬盘

作者: 大荆创想电脑 时间: 2011-12-28 09:32
应该还是内存，我换过就好了

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