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标题: 论坛的服务在待于大力改进 [打印本页]

作者: 沙漠风 时间: 2008-5-19 22:35
标题: 论坛的服务在待于大力改进
1、论坛版主在线率低；
2、没有及时回复用户的咨询，特别是所售工具和配件的咨询；
3、应该在论坛或者淘宝上说明同类工具中不同型号的详细介绍和区别，以便用户选择购买；比如：用户咨询的PT090、PT090A和PT092诊断卡的区别问题；
4、对用户的意见和建议，应该及时反馈并改进。
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　　为了改进服务，本站开了直属淘宝店，并由管理员chinafix负责销售管理，希望可解决你的担忧。

作者: 张先生 时间: 2008-5-19 22:39
你太过聪明，才来就知道，人不要太过聪明。说实在很少有论坛象本论坛那样高的效率。

作者: Chinafix 时间: 2008-5-19 22:43
你个体的问题不要拿到这里来一概而论。

你太过聪明，张老说的没错，太聪明的人就总喜欢把自己的想法强制套用在别人的身上。

作者: 心在飞翔 时间: 2008-5-19 22:48
第1，请你确定好自己的定位，论坛不是商业化的售后服务论坛，版主也不是专业的客服人员，所以没有办法保证时效性。你来论坛，就是为了交流的，想让别人帮助你，你首先要确定好自己的心态。
第2，关于销售方面，配件店并不代表论坛的言论，也不与论坛有任何必然联系，设立配件店，主要是为了方便有需要求的会员购物罢了，如果你在网络上联系不上，可以通过电话咨询，我想这样更快捷。
第3，再次声明，论坛并不开设购物方面的栏目，如果有购物需求，请移步配件店，通过网络或电话等方式沟通更为容易。我们会听取你的意见，建议配件店方面作出改进。
第4，你是论坛的一名会员，不是用户。我们不是有偿的服务或客服机构，所以做好自身的定位。如果你觉得我们论坛作得不好，请选择更好的论坛，来满足你的要求。

论坛是一个交流平台，在你考虑要论坛为你提供何种服务的时候，请先想一下自己为论坛，为帮助你的人作了些什么。
PS：我们不存在“服务”这个词，切记，想要服务，去找官方的客服类的网站，或是加入VIP会员，为论坛发展贡献一分力，我想你能得到你想要的服务。

作者: 本本波 时间: 2008-5-19 22:52
看来楼主把这里当宾馆啦不过住宾馆是要预付费的请楼主赶紧把欠费补上.............服务随即跟上

作者: 悠澜客 时间: 2008-5-19 22:56
有意见或建议提是好事,但是在发表自己的言论之前先想下你的东西是否和论坛以及你自己相符合------何况你好象是今天才注册的吧~另外你标题中也写错字了!!!!
支持论坛!

[ 本帖最后由悠澜客于 2008-5-19 23:09 编辑 ]

作者: 情不自禁的奔跑 时间: 2008-5-19 22:58

原帖由 心在飞翔 于 2008-5-19 22:48 发表

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第1，请你确定好自己的定位，论坛不是商业化的售后服务论坛，版主也不是专业的客服人员，所以没有办法保证时效性。你来论坛，就是为了交流的，想让别人帮助你，你首先要确定好自己的心态。
第2，关于销售方面， ...

来论坛，就是为了交流的，想让别人帮助你，你首先要确定好自己的心态。
老大说得太好了!

作者: 心在飞翔 时间: 2008-5-19 23:29
现在都是7S了，5S已经过时了

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