迅维网

标题: 郁闷，你遇到过这样的事吗 [打印本页]

作者: 豪情奔放 时间: 2011-11-18 17:58
标题: 郁闷，你遇到过这样的事吗
今天一顾客，拿来一DELL4010笔记本，据顾客讲；他用的是付费的制图软件，升级时电脑蓝屏了，就再也进不去系统，拿到我们公司后，我插上维修电源，想进安全模式里看一下，可电脑刚进入安全模式就黑屏了，所有的灯都不亮了，我想再次启动，可没有任何反应了，顾客说是我们把他的电脑搞坏了，我说怎么会啊，你在这里看到的，是他自己不亮的，顾客说是我们插得电源弄坏的，（电源电压都正常的，我保证）真是秀才遇到兵，有理说不清。郁闷，你们遇到这样的事情怎么处理

作者: zhanqs 时间: 2011-11-18 18:16
呵呵，这还真说不清楚，客户硬要这样赖上你也没有办法，做维修的都会碰到这样的SB客户，有时只能自己吃哑巴亏啦.....

作者: 唉比例 时间: 2011-11-18 18:50
最后你怎么办了免费修么还是...... 真让人蛋疼

作者: in125521 时间: 2011-11-18 18:53
给他修啊，好了收钱啊

作者: 豪情奔放 时间: 2011-11-18 18:54

in125521 发表于 2011-11-18 18:53

登录/注册后看高清大图

给他修啊，好了收钱啊

这样的人，你觉得修好了会给你钱吗

作者: 伊扬 时间: 2011-11-18 19:06
不和他废话，先修好机子，然后报价，他混蛋，有办法治他，修好后要他500元，不给机子别拿走。

作者: 豪情奔放 时间: 2011-11-18 19:11

伊扬发表于 2011-11-18 19:06

登录/注册后看高清大图

不和他废话，先修好机子，然后报价，他混蛋，有办法治他，修好后要他500元，不给机子别拿走。

跟这种人修好了也说不清楚的，人家的本，你能不让人拿走吗，他会说拿来的时候是能开机的

作者: 范德萨 时间: 2011-11-18 19:38
你就赔钱啊

作者: 豪情奔放 时间: 2011-11-18 19:41

范德萨发表于 2011-11-18 19:38

登录/注册后看高清大图

你就赔钱啊

没有，只是不给他修了，如果他有疑义可以找有关部门

作者: yindb 时间: 2011-11-18 19:59
做生意讲和为贵，还是给他修吧。

作者: 豪情奔放 时间: 2011-11-18 20:07

yindb 发表于 2011-11-18 19:59

登录/注册后看高清大图

做生意讲和为贵，还是给他修吧。

修了，我怕事更多

作者: 78786978 时间: 2011-11-18 20:55
是不是他电脑中毒了

作者: 豪情奔放 时间: 2011-11-18 20:59

78786978 发表于 2011-11-18 20:55

登录/注册后看高清大图

是不是他电脑中毒了

中得什么毒啊，有这种病毒吗

作者: 丨灬落幕、雨季 时间: 2011-11-18 21:03
有啊，内存中毒就会这样。

作者: zsg0001988 时间: 2011-11-18 22:00
遇到这种事情，你可以换个方法去想的啊。就告诉他说你的硬盘坏了什么的，首先要把别人忽悠住，免得人家扣你盆子。稳住他自己不要慌。然后你可以告诉他你这个机子问题有点严重哦，维修的时间比较久，你看是你在这等着我修好还是留个电话，待会我检测到问题什么的会给你报个价你看行么？……
记住遇到这种人千万别慌，很从容的说……

作者: shadowjoky 时间: 2011-11-18 22:23
耐心解释应该会理解的

作者: shadowjoky 时间: 2011-11-18 22:26
是不是内存损坏

作者: 范德萨 时间: 2011-11-21 14:48
是的,一般事多的嫌麻烦就不要接了.

作者: jw28150146 时间: 2011-11-21 16:32
这样的我也见过，太不讲理的人。
那次我帮人撞了个系统，装完浏览网页慢。人家说系统不好。从装。。。。。

作者: zzg58 时间: 2011-11-21 19:50
吃一堑长一智，本本本身有电源，为何不叫他自己开机你在旁边看了，一旦出现了其它问题也与你无关，你就等着折腾他的机子挣他的钱。

作者: 镇里 时间: 2013-11-17 16:35
这问题，我会说别的问题，让客户掏钱

作者: Kencsx 时间: 2013-11-17 23:51
{:soso_e100:}{:soso_e127:}

作者: liheng1987 时间: 2013-11-18 08:35
做生意讲和为贵，还是给他修吧

作者: kfchina 时间: 2013-11-18 09:06
看来是碰巧不开机了。

作者: 玉分两半 时间: 2013-11-19 19:44
{:soso_e127:}

作者: 荣记家电 时间: 2013-11-19 19:55
哎.这情况常遇到.就是头痛...遇到人不同.处理都不一样..

作者: ythaowa 时间: 2013-11-19 20:59
真没有遇见这种情况

作者: 2lodoss 时间: 2013-11-19 21:32
很正常啊所以有时候提前说清楚就好

作者: langxtx 时间: 2013-11-19 22:48
一般拿到电脑先不要急着给他修，先和对方了解一下情况，在了解的过程中尽量注意顾客是什么类型的，如果是不好对付的，就打发走人，让他另请高明。

作者: ythaowa 时间: 2013-11-20 13:31
这个时代什么事情都有

作者: jeave 时间: 2013-11-20 18:23
先修了再说，这样僵着多耽误事

欢迎光临迅维网 (https://www.chinafix.com/)