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标题: 大家来看看！差点儿就干上了 [打印本页]

作者: 维修小样 时间: 2011-11-7 18:41
标题: 大家来看看！差点儿就干上了
接了一天海尔的笔记本，客户说是花屏！我判断是显卡问题，就给他说要换显卡，或者修！他同意换，价格450元。晚上加班给换了显卡OK了。第二天就打电话叫他过来取机，他过来把机子拿走了。到了下午的时候他又到店里来了，一到就开始骂我！说我给他换的什么显卡，以前是512的现在怎么就128M了还说什么无线网也上不了。你们不知道他当时情绪有多激动。我知道那时讲不过他说了两句就没理他了过了一会他问我这个问题怎么解决,看他平静下来了。我就给他把机子后盖拆了当着他指给他看：“我换的是显卡芯片，你说的是显存大小显存我根本就没动你的，跟我有个屁关系啊！，你无线网上不了那是你的系统里就没有网卡驱动！当时你硬盘都拿走了我能碰到你的什么网卡吗！“
给他说完了脸红红的！给我说了一声不好意识，自己灰溜溜的跨门而出了. 同志们，你们有遇到这种事情吗？？？

作者: 冷风吹落叶 时间: 2011-11-7 18:45
这个真没有只是碰到过一个老头说我是红军的后代你修不好我找你麻烦最后我保了500大洋把他吓跑

作者: 锦迈 时间: 2011-11-7 18:52
成天是枯燥的生活.二楼的兄弟讲得太好了

作者: pfvl2008 时间: 2011-11-7 19:03
要是我就报二千，修不好给他买一台，吓死他{:soso_e128:}

作者: 抓个鬼泡酒 时间: 2011-11-7 19:07
怎们维修这一行就要学会忍耐，像那些人三院都有他们的位子，退一步海阔天空嘛！

作者: dbw2174 时间: 2011-11-7 19:13
那究竟有木有变成128M呢？

作者: whdiy 时间: 2011-11-7 19:39
本帖最后由 whdiy 于 2011-11-7 19:40 编辑

变成128M看是用什么软件看的，有的软件看的是事实大小，有的软件看的是可扩展最大值。下面几个图就是我用的机器检测结果。

作者: 易游2011 时间: 2011-11-7 19:47
你应该给他测试一遍的，别人不懂，其实也是你自己的失误，看问题要看双方面的，不过搞维修，比一个洗车的都不如。

作者: 板砖青年 时间: 2011-11-7 20:08

pfvl2008 发表于 2011-11-7 19:03

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要是我就报二千，修不好给他买一台，吓死他

你还报2000 我报过一个4000的都赔了一个宝马公司定制的机器来的时候问我能不能一定修好我那时候正好气不顺呢就随口说保修好4000 客户二话不说丢下机器就叫我修没进水没腐蚀不知道摔过没有就是没修好现在我还记得那个故障呢有CPU复位但是不跑CPU 最后就是赔钱花了4800 找到了主板换上的

作者: pfvl2008 时间: 2011-11-7 20:41

板砖青年发表于 2011-11-7 20:08

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你还报2000 我报过一个4000的都赔了一个宝马公司定制的机器来的时候问我能不能一定修好 ...

你不看着来呀，明知是贵的东西就叫高些嘛，定制版的机器一般都是比较贵的，起价得5000才行，呵呵

作者: liminggao 时间: 2011-11-7 22:22
以前遇到一个客户修个台式机的显卡，只是换了几个电容。后来有次来说显存怎么小了。开机信息上是512怎么进系统就成了256.客户还是比较客气。因为当时只换电容没有动其他的，客户只好走了。

作者: 维修小样 时间: 2011-11-8 19:02

冷风吹落叶发表于 2011-11-7 18:45

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这个真没有只是碰到过一个老头说我是红军的后代你修不好我找你麻烦最后我保了500大洋把他吓跑

呵呵！你强啊

作者: 维修小样 时间: 2011-11-8 19:04

whdiy 发表于 2011-11-7 19:39

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变成128M看是用什么软件看的，有的软件看的是事实大小，有的软件看的是可扩展最大值。下面几个图就是我用的 ...

还真不知道会有这个情况谢谢！

作者: 维修小样 时间: 2011-11-8 19:05

liminggao 发表于 2011-11-7 22:22

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以前遇到一个客户修个台式机的显卡，只是换了几个电容。后来有次来说显存怎么小了。开机信息上是512怎么进系 ...

哎呀！林子大了什么鸟都有啊

作者: 江琳 时间: 2011-11-8 20:00
干维修也不容易呀

作者: jijiji 时间: 2011-11-8 21:13
楼主处理问题的方法很好，不等他冷静下来可能要炸锅了

作者: 黑客技术 时间: 2011-11-8 21:18
欠揍，我们经常碰到不讲理的客户。

作者: xwx1688 时间: 2011-11-9 11:42
我也遇到过一台ASUS N50V换主板更换后显卡变了！和客户发生争执，也没有赚钱！不讲理的客户真害怕和他打交道，也害怕售后！昨天把机器送来，一进门我就有点说不出的感觉！不会……没等我往下想，那家伙就开口了，“老板我这机子进水了”！哈哈心中狂喜！修呗！小问题很快解决报300大洋通知今天下午来取机！一举两得没赚的钱补回来了，也没有质保了！不是我黑心有的人就该这样对待！

作者: 28943586 时间: 2011-11-9 11:55
把那客户给打一顿啊欠揍!!!!

作者: 文字维修 时间: 2011-11-9 12:28
换显卡是可能出显存缩水的问题，630换631后，256M变128M的，亲身经历。至于原因不清楚。

作者: 广州小刚 时间: 2011-11-9 13:33
呵呵，沟通很重要

作者: 破小孩 时间: 2011-11-9 22:07

冷风吹落叶发表于 2011-11-7 18:45

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这个真没有只是碰到过一个老头说我是红军的后代你修不好我找你麻烦最后我保了500大洋把他吓跑

还好意思那这个炫耀，

作者: linghuben 时间: 2011-11-9 22:22
目前没有见过这样的客户。现在什么人都有的。

作者: 佳成科技 时间: 2011-11-9 23:48
不讲理的客户没法交流的！不能硬碰硬! 支持楼主的做法先稳住在讲道理！不过我也碰到过 8400显卡换了后客户发现显存不对的情况的！

作者: 博源 时间: 2011-11-10 09:58
客户的机器原来的显卡可能就是512M的，修到过一台神舟的本本，具体型号不记得了，换了显卡从256变成128了，客户说我东了显卡，我当时也是这么和他解释的，但人家非要我回复原样，没办法，把原来的显卡换上去果然是256M。跟人认为买的显卡有问题，估计是打磨的，位宽不一样，识别不到

作者: sfg-813 时间: 2011-11-10 20:05

文字维修发表于 2011-11-9 12:28

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换显卡是可能出显存缩水的问题，630换631后，256M变128M的，亲身经历。至于原因不清楚。

是不是换了还要刷BIOS哦

作者: mahanzhao 时间: 2011-11-10 20:46
遇到这样的客户只能忍呀,没有办法!谁让人家是顾客呢!

作者: 雪中的诗 时间: 2011-11-12 15:57
把她暴打一顿得了，这种人

作者: cjm不语 时间: 2011-11-12 16:18
我的个天啊，机器进水你楞敢报这么多？俺们这市场上修个主板也就几十块钱。大家都哪的啊?报价都好高哦！！！！

作者: 153588641 时间: 2011-11-12 16:22
我碰到过很多，。有些客户信什么鲁大师，以为很专业。说换了，显卡后只有128M的了，什么什么的了，去他的鲁大师。后来我专门备了块料板。只要有人问我把把显存拿给他看才好。

作者: 448578701 时间: 2011-11-12 16:26

liminggao 发表于 2011-11-7 22:22

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以前遇到一个客户修个台式机的显卡，只是换了几个电容。后来有次来说显存怎么小了。开机信息上是512怎么进系 ...

你们家换电容要多少钱啊？

作者: liminggao 时间: 2011-11-12 22:13

448578701 发表于 2011-11-12 16:26

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你们家换电容要多少钱啊？

30,50的，报不上价，有些十块也做

作者: 暧昧格式化 时间: 2011-11-13 22:43
我上次帮别人换G84 601的改良显卡先前显存512 后来变成256 客户硬是不给钱
那个芯片拿货330

作者: 350522993 时间: 2011-11-16 15:35
客户是上帝，一定要冷静

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