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标题: 收费问题 [打印本页]

作者: jing371 时间: 2011-10-23 08:00
标题: 收费问题
我是搞电脑修理的，常常遇到一些客户，在你将故障元件查出后说不修了，此时也不肯付费。对于这种情况有人认为该收，而有人认为不该收。我认为如果我没有能力修或是无配件不应该收取费用。如果我完全有能力修好而是因为你不修的理应收取20元的检查费。不知同行们是如何对待这种事情的？

作者: weichuanzhao 时间: 2011-10-23 08:08
可以啊帮他拆了花时间找问题需要时间收点费用应该的

作者: limeng1010 时间: 2011-10-23 08:22
要收的，我们公司已经明文规定了，故障检测费（不包含芯片级），20元每台/次

作者: 18981683889 时间: 2011-10-23 08:22
遇到这种人就他不仁我不义，暗中下黑手哇{:soso_e120:}

作者: 走天涯 时间: 2011-10-23 08:27
收不收费！看客户是什么样的人，不收费或让他再多两个故障

作者: 阿桑 时间: 2011-10-23 08:40
按照正常的市场是应该收费的。

作者: 玉冰儿 时间: 2011-10-23 08:49
有的人听你说收检测费，他看在20元的份上就在你这儿维修了，
有的搞搞维修价格，感觉合适也修了，
有的扔下20元就把机器抱走了，
有的人就跟你胡搅蛮缠，说检测之前你怎么不跟他说，检测之前说要检测费，他压根就让你拆机，还说你做生意怎么这么得黑。总之一句话，不想出这个检测费。
林子大了，什么鸟都有。见招拆招吧。

作者: 锋锦林间 时间: 2011-10-23 08:55
给他做个手脚，让他去别人家修花费更多

作者: nan619674894 时间: 2011-10-23 09:09
首先我是电脑维修人员，站在客人的角度。觉得是应该给点检测费。

作者: 徐燕平 时间: 2011-10-23 09:16
我们也要生存``所以检测费还是要的`。。。

作者: 莂芜所銶 时间: 2011-10-23 09:19
当然要收啊我们检测也要成本啊

作者: 百姓维修 时间: 2011-10-23 09:36
要收故障检测费20元每台/次

作者: cncn 时间: 2011-10-23 09:40
我觉得可以收，在拆机检测前一定要告知客人，同意后再动手

作者: 网店高手 时间: 2011-10-23 10:55
我觉得应该收，现在这个市场竞争的太激烈了，而市场竞争的结果就是百姓受益

作者: 挥云写雨/yhh 时间: 2011-10-23 16:12
明明能修好的也可以变报废你懂得

作者: 万盛仕伟电脑 时间: 2011-10-23 16:18
我们这点，是真一分都没收费的。。。

作者: 吴工 时间: 2011-10-23 18:04
这个还是要看情况而定了，想给的你一说他就给了，不想给了也不用多说。
不过一般开始就应该和客户说清楚地。

作者: zhzhjyj 时间: 2011-10-24 09:24
我觉得有能力修好而是因为客户不修那肯定是要收费的，而且该收高点。这种用户不能给他脸不要，明显是准备拿到别家去。

作者: balddh 时间: 2011-10-24 12:21
检测之前说好，检测费用多少钱，不修就走人，省的耽误双方时间吗。

作者: yu7738561 时间: 2011-10-24 12:59
什么样的人都有哎

作者: hfsjw 时间: 2011-10-24 14:23
上海黄金交易所成立于（A ）。

作者: 木子李新 时间: 2011-10-24 18:16
当然收的，你付出了

作者: amoy.七星 时间: 2011-10-25 14:39
这种要说好的，比如去笔记本售后，只要拆机，80~100不等，凭什么在我们这里不收钱？我认为要视拆机复杂程度来收费，比较简单的，比如DIY拆台式机机箱，不收钱。拆显卡、主板这些，收个20；拆笔记本，50.

作者: 逍遥的沉默 时间: 2011-10-25 20:31
楼主这个问题比较纠结，收的话会得罪客户，不收的话你会亏本，想长期做下去的话。最后还是收点。但还是要看你们当地的实际情况来决定

作者: niucha 时间: 2011-10-25 20:36
一般有质保的电脑我才先讲好要检测费的！

作者: a01361 时间: 2011-10-26 10:20
本来就可以不修的

作者: jintaifuwu 时间: 2011-10-30 08:03
当然要收啊我们检测也要成本

作者: yuanjian19 时间: 2011-10-30 09:13
楼主！你可以贴一个价目表！检测费30 配件费？？............这样的话客户就没话说

作者: 古某某 时间: 2011-10-30 09:21
一般我们是不收费的硬件检测有快有慢如果主板坏了机器都不想要了还要交20块你心里好受吗？
万一他要买台新电脑呢？

作者: foolboy168 时间: 2011-10-30 10:12
这还用问，肯定要收费的，就象医院先挂号再看病，是吧

作者: wxflyfly 时间: 2011-10-30 12:17
接机前就跟客户讲明，查出故障不修要收取检测费，如果修就不收不就行了

作者: xuchuan135 时间: 2011-10-30 12:47
这种情况有。。。一般我们也会收一定的检测费

作者: 刺☆穹 时间: 2011-10-30 13:50
支持，同情

{:4_116:}

作者: 皇帝也疯狂 时间: 2011-10-30 17:20
看人了！一般是收得

作者: shuzhougu8 时间: 2011-11-6 08:49
一定要收的，否则太不珍惜自己地劳动成果了

作者: zhangjunzheng 时间: 2011-11-6 18:17
群里好人不多啊，出黑手的人，占百分之九十了

作者: linux-bird 时间: 2011-11-8 11:46
看客户什么样人吧
找出问题是一种本事，解决问题更是能力，付点儿钱应该的
当然，这种情况收不收费也看自己心情

作者: 291506350 时间: 2011-11-8 19:24
收一个检修费正常

作者: 13711716786 时间: 2011-11-8 20:44
很恐怖啊，真的很离谱。

作者: rentao208 时间: 2011-11-8 22:01
都是竞争惹得祸

作者: vip588 时间: 2011-11-8 22:04
坚决要收的！！不过要看情况如果没有后续的可能就要收！！不能白劳动

作者: zak506 时间: 2011-11-9 08:42
看情况吧，能修好的就收费，自己修不好，只是检查出来故障，不收也就算了。

作者: 懒人也学学 时间: 2011-11-9 09:29
收不收无所谓，反正检测了报价，不说坏啥，修了再说坏啥，但我不会胡乱开口乱要价，生意还是要长远才有账算。当然转修机就看你收钱的本事了{:soso_e144:}

作者: wzj2011 时间: 2011-11-10 11:12
应该收呀，去医院人家还要收挂号费，你不看检查，也不会给你退，我们查半天，不收费与理不通呀。。。。。

作者: 291506350 时间: 2011-11-10 11:16
肯定要收的，不过下次你最好搞个收费标准贴在哪里，或者来了就跟客户说清楚！

作者: lvfan521 时间: 2011-11-10 11:17
首先，你的事先明说有检测费，要是没说，完了人家一句话就顶回去了！

作者: e时代鲁滨逊 时间: 2011-11-10 16:46
提前说了，是可以收的。

作者: 往事丶 时间: 2011-11-20 13:37

cncn 发表于 2011-10-23 09:40

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我觉得可以收，在拆机检测前一定要告知客人，同意后再动手

有道理，有些人就爱钻空子，

作者: Sky丶仰望 时间: 2011-11-20 16:02
我们是10快的检查费。。如果是很可爱的小萝莉呢。。我就免费了

作者: 敬锋电脑科技 时间: 2011-11-23 18:46
可以啊帮他拆了花时间找问题需要时间收点费用应该的
本文来自：迅维网（www.chinafix.com.cn），详细出处参考:http://www.chinafix.com.cn/thread-463245-1-3.html

作者: panshao330 时间: 2011-11-24 14:07
呵呵楼主你们说的都有理，不过在你这修了那检测费就算了。都知道哪坏了马上就能修好的，客户说不修了，说请楚那是一定要收点的！当然熟人除外

作者: 大众电脑店 时间: 2011-11-24 14:28
大家有一定的收费标准吗？发来看看

作者: aoe2 时间: 2011-11-24 19:29
如果明确检测出故障所在了，客户不修的，我们都收检测费！！

作者: 白发三千丈 时间: 2011-11-24 21:38
先打印份合同或者备忘，让来修理的人看了签字
或者，收一堆旧机箱放着，让他等

作者: 方宓桀 时间: 2011-11-24 21:51
我们这是免费检测就算检查哪里有问题了顾客不修了我们不会收取一分钱

作者: alaron 时间: 2011-11-25 09:34
哎，维修难做啊。不说也罢。

作者: htysm18 时间: 2011-11-25 09:58
我在维修之前就跟客户说清楚，查出毛病不修了，收检查费二十至五十元i不等。要修就修，不修拉倒。话说在前面最好。

作者: 田聪 时间: 2011-11-25 10:10
有的客户很不讲理，就是不给

作者: sheyuwen 时间: 2011-11-25 10:13
现在生意不好做的啊

作者: 常乐 时间: 2011-11-25 11:42
查出后不要讲的太具体嘛

作者: 蓝射的梦 时间: 2011-11-25 12:25
这情况,不想给的收也收不到,
除非之前说清楚,
相机都是之前说清楚开机费的.

作者: 广源 时间: 2011-11-25 14:44
时间就是金钱嘛，事先也和人家说明一下，人心都是肉长的，问题是让人服你。

作者: best0832 时间: 2011-12-13 22:07
我们这里还是要收检测费，花费了大量的时间和精力给你检查，我付出了劳动，你不修了我肯定要收检查的服务费撒。

作者: 新①贝贝 时间: 2011-12-14 08:47

走天涯发表于 2011-10-23 08:27

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收不收费！看客户是什么样的人，不收费或让他再多两个故障

那么狠！不过，我喜欢！！

作者: twen1988 时间: 2011-12-15 10:59
应该收费

作者: tommy6688 时间: 2011-12-15 14:18
不知道各位有没有去过 SONY的维修中心机器若检测不维修就300元检测费若机器检测+维修就只收零件费检测费不收换位恩考作为一个消费者如果觉得价格不合理可以有权不维修但检测费用一定要先让消费都明楚明白（也就是最好的有明文规定）不然的话消费者拒付也是有道理的至于费用问题个人觉得为保证技术员的饭碗 20元的检测费用一点也不高其实我们技术员也是费了很多时间在学习、实践、试验等等，又有谁会知道解决这个问题只要五分钟但认识了解这个问题是需要日积月累的如果消费者（客户）不了解，那这样的客户也不怕丢坚持收费，就让他去挖苦别的行家吧！！（也就是说，这样的客户不要也算了）这样的客户永远是小心眼的为何要为这样的人服务！！

作者: wd631815 时间: 2011-12-15 14:46

收费问题一般都是先跟客户说清楚，然后再去检测，否则浪费时间，还受客户的白眼！！！

作者: 360941622 时间: 2011-12-17 17:22
上门前都有先跟客户交代上门费30配件损坏修需更换的另算不愿意跟换备件需交上门费省的扯皮

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