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标题: 商品销售说明及售后服务条例 [打印本页]

作者: Chinafix 时间: 2011-9-1 17:20
标题: 商品销售说明及售后服务条例
致广大客户：
   迅维的销售目前分为深圳和杭州两地，并有专门的销售人员负责接单、打包发货，如果要进行商品购买咨询，请选择同一个销售客服进行，避免混乱的情况产生，如果有售后问题，可以联系销售客服，或者向客服索要售后服务电话。
   另外，我们的联系方式在这里，http://www.chinafix.com/about_type_6.html（内有投诉方式）对我们的产品和售后服务有不满，也可以进行投诉。请将碰到的问题，向我们详细的描述，我们一定会进行正面解答并解决。

   本站销售的各种产品是维修专用工具，有些产品的性能特性销售客服也不是特别了解，销售客服不是专门的技术人员，所以请大家谅解，如果有需要了解深层次的技术问题，需要客服向公司技术人员咨询后解答。如果销售过程中出现长时间的停顿，或者当天没有能解答你的问题，希望理解。

   目前部分产品的利润很薄，有些产品的特性、产品返修率、售后服务问题在销售时请和我们销售客服咨询清楚。如果您对商品的特性也不是特别了解，建议还是暂时不要进行购买。

   我们的销售客服可以对大家使用产品的过程提供力所能及的帮助，但是深层次的问题，如果无法为您解答，还请理解，目前产品的利润，还不足以提供附带的技术咨询服务。虽然这一点是很多客户所需要的，对此我们也很纠结。

我们目前提供的售后服务：

1、淘宝7天无理由退换服务。来回费用由买家承担。
2、商品收到7日内，有质量问题（以反馈质量问题开始日期为准），提供退换服务，来回运费由我们承担。
3、商品收到7日后，不接受退货服务，产品质量有问题，来回返修费用由买家自行承担。
4、有厂家售后的产品，建议用户自行联系厂家售后解决，也可将返修品返回我公司解决，但这种状况我们不保证返回时间。
5、厂家无对外售后及迅维品牌产品，联系我们解决。来回返修时间不超过15个工作日。
6、迅维活动的各种免费赠品不在免费保修范围之内。
7、迅维BGA返修台提供一年免费保修服务，因质量问题导致的产品故障，我公司负责来回运费。

以上条款，符合淘宝购物流程及售后要求，请各位买家购物前仔细阅读。

此售后服务条例自2011年9月10日起开始执行。

作者: 270985121 时间: 2011-9-1 17:27
准备自己开店，所有设备都需要购买，有没优惠啊

作者: 懒人也学学 时间: 2011-9-25 01:42
一看260感觉咱去年买的150是亏大了，是不是给咱们买150的送个装BGA上的那灯啊，咱可是卖也没看到地方有卖的。哈哈

作者: liifujun72 时间: 2011-10-8 23:56
咱这里都卖的有啥

作者: bbswaj 时间: 2011-11-25 15:05
假如新开的维修店不知道应该准备些什么常用的配件，可以给点建议不呢……

作者: yuguoqing 时间: 2012-3-9 10:33
问下您那里卖芯片不？

作者: yuguoqing 时间: 2012-3-10 00:47
你们的QQ多少加一下

作者: yuguoqing 时间: 2012-3-11 16:54
好的，谢谢了

作者: nelson4375 时间: 2012-6-22 01:21
售后服务条例
看的有点迷糊，第三条和第七条写的有质量问题到底运费归谁来买单哦。
“产品质量有问题“和“因质量问题导致的产品故障”可是一回事哦。
{:soso_e134:}

作者: wuhanpp 时间: 2015-4-17 17:22
必须要明白的。。。

作者: xinzhew 时间: 2016-3-25 21:59
有没有开店指南一类的，教教小白开店要备哪些东西？

作者: zjglyjdaml 时间: 2017-2-5 08:48
上次我买了屏线，出了问题，还是不是7天无理由退货！

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