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标题: T61维修显卡的遭遇 [打印本页]

作者: 赣州新锐科技    时间: 2011-8-17 12:30
标题: T61维修显卡的遭遇
6月11号接到一个T61花屏的,显卡问题.跟客户说要想稳定就换改良的,大家都知道现在740的改良芯片有多贵,客户不接受.所以后来就说换测试的显卡,350元.因为T61的显卡难搞,虽然说我以前修的9成都修好了,但总有意外的,所以跟客户说有风险,做不好可能就没显示.客户想了一会也同意了.把显卡拆下来也没有掉点,直接换了一个测试的芯片上去,显示正常,于是装好机给客户了.大概一个月左右,到7月3号的时候客户又过来了,说又出现花屏,当时我不在店里,后来回来发现机子用起来没有问题,跑3D都正常,于是搞了一下散热,加了铜片,就给客户了.这样又过了半个月的样子,到7月16号的机子又回来了,但我测试还是没有问题. 这时客户要求加钱换改良的,本来我是不同意的,350买个改良芯片的钱都不够,不知道你们买这种是多少钱,我买这种改良的都是380一个,不含运费.后来想了一下这样返来返去也不是回事,所以就答应了.但改良的芯片换上去后,问题出来了,没有显示了.芯片后来做到其它板上是好的.后来把南桥,显存都换了还是不行.每个搞这个板,那个烦啊.后来实在是不想搞了,就跟客户说搞不好了,退钱给他.这个时候才发现自己中奖了,客户不同意,说要么就给他搞回原来的故障,要么就要赔主板.如果每个T61修不好的都要赔板,那我们也就活不下去了,更何况跟他说了有风险的,他现在一口咬定我当时只说了风险,没跟他说风险就是说主板没显示.唉,无语.后来怎么也沟通不了,我只好说要不就去投诉,要不就走法律途径.后来他真的去投诉了,今天去了工商所,同样是没办法调解.还找了律师过去,之前没想到会碰到这种极品客户.现在可能真的要走法律途径了,虽然说我的维修单上有注明(客户所送修设备除本身故障外,其它部件也可能处在不稳定状态,因此对于非检测部分的问题本公司恕不承担相关责任,本公司力求为无法修复的设备恢复原状但不承诺恢复原状),客户也有签字确认,但真的要遇到这种事了,就不知道该怎么办了,所以想来问问各位兄弟有没什么好的意见.
作者: wen273937311    时间: 2011-8-17 14:49
挺伤人的,很多客户就是不理解常常误会

作者: huangxin52    时间: 2011-8-17 14:52
没事,不用理会他。而且你们维修单上也有注明他也签字了还有什么好争议的?300多就搞t61?是不是有点饥不择食了?没给你们改良版本的钱你也给换改良的?是不是手有点痒了?而且你们要保多久,用那么久了还要回来纠缠?让他去告吧。。。
作者: 紫林燕    时间: 2011-8-17 17:06
做这个显卡之前要跟客户说清楚,要不就麻烦了
作者: 暧昧格式化    时间: 2011-8-20 23:32
碰到不讲道理的客户真的是没得办法的!!!!
作者: servepc    时间: 2011-8-20 23:39
汗,T61最多保一个月!
呵呵,过保了不管,要保成本保修,加焊下,这时建议客户换集成板。
作者: 叁省吾身    时间: 2011-8-20 23:43
放心吧,他不会告你的,现在打个官司除非他申请法律援助,否则请个律师相当于换2个板了。我跟你说吧,就是那工商局领导,打着法律的幌子,来骗你赔了,你不赔也拿你没办法。
而且当初是修好了的,自己要换改良,这就相当于你把感冒给他修好了,他让你顺便把癌症也搞一下,啷个可能嘛。
不过你也算倒霉的,既然都当初都重新植株了,那么220°都取得下来了,就算不包北桥显存也不会爆珠,咋会出这个问题。
这客户你莫叼他,就是想跟你同归于尽,这1000多元主板费,我情愿拿去做工程危险等级鉴定,也不会赔他的主板的,到时候有了鉴定结果,你一样官司要赢
作者: xmdnll    时间: 2011-8-20 23:48
我个人觉得 如果碰到这样的客户  你就得先跟客户说明白 做好后的后果  跟 做不好的后果 。。 还有 如果 你之前说的不够明白 。 碰到这样的客户也不多 。你就赔钱 帮他弄了  然后告诉他 。根本不保。。。我觉得客户也没有什么了  至少当时 好了。。
作者: 今冬明春    时间: 2011-8-20 23:52
搞这个机器我都说好 搞坏不赔  低价不保
作者: whdiy    时间: 2011-8-21 00:17
有时候也是的,那客户不会反过来想想,别人都花了那么多时间了,谁不想把东西修好?谁想修好之后又老返修呢?不讲道理没办法啊。
作者: 新杰瑞计算机    时间: 2011-8-21 21:00
我们都是跟客户说好修坏补赔的,不然哪里赔的起啊
作者: kernxn    时间: 2011-8-21 21:08
遇到这种事要淡定,没事的。
作者: lyhswnu    时间: 2011-8-21 21:13
遇到这样的客户也真的是没办法 难道就没有想过 别人搞维修也是赚钱  肯定也希望修好塞 现在生意就是难做啊
作者: marge    时间: 2011-8-21 21:20
楼主大家都是同行 有点可怜你   有句老话说可怜之人必有可恨之处  你说你是不是闲得慌 350你就给他换改良的啊 !!!!!!! 真是看的蛋疼!
作者: 爱的供养    时间: 2011-8-22 10:55
我相信,最后胜利的一定是你 !
作者: 鑫豪电脑维修    时间: 2011-8-22 11:48
学习啦,顶哟
本文来自:迅维网(www.chinafix.com.cn),详细出处参考:http://www.chinafix.com.cn/thread-408327-1-1.html
作者: CQhexiang2010    时间: 2011-8-22 11:56
草 遇到 这样的客户 很烦人 修机器之前一定要把话说清楚 先说断后不乱 不要被眼前的一点利润给晕了头 直接说白 说修不好就有可能换主板 唉修不修
作者: 天地飘流    时间: 2011-8-23 11:09
他自己不换改良是他的事.以为修笔记本好玩,这种人亏点买教训是应该的.
至于楼主你大可以不用理他.你跟工商说,当初叫他换正品他不换,要换次品,现在出了问题是他自己的选择.

作者: 王昌希    时间: 2011-8-23 11:25
这就是价格战的苦果
我这里有的换高压板40也做啊

直接客户应该收高点了
作者: 潘峰    时间: 2011-8-23 11:42
没事,不用放在心上,客户也在吃饭挣钱的,也是需要时间的,反正他还要跑来跑去的,你就坐等他来折腾吧。
作者: 潘峰    时间: 2011-8-23 11:47
我见过一客户比你的更牛的,把机器放在我那里就走了,也不打单,就说有事,一会来拿,再来拿时说我们跟他修坏了。要赔一个新的,只要现金,还不要新机器。后来天天来店坐着,还带一群老弱病人(老人,小孩、胎妇)。最后没办法,赔了,*脏话*,要做生意呀,没办法。
作者: 显示器中心    时间: 2011-8-23 11:55
看你保修好久哦!如果是一个月  那就没有什么的 !没有什么的  遇到这样的了人很正常  一定要说清楚无显   换板    报废这样的问题!
作者: zwchow    时间: 2011-8-23 16:20
多磨他几次,他花个时间都多值钱的!会自然放弃吧,不过,会不见了一个客人!
作者: zgk26    时间: 2011-8-23 16:23
做生意嘛,什么事都 可能遇到,尽可能的 处理 圆滑!
作者: 可小帅    时间: 2011-8-23 16:50
神人,这种人现在很多饿,主要原因就是价格,不然就不会这麽多事了
作者: 文字维修    时间: 2011-8-23 16:58
350换T6的显卡{:soso_e127:}你这是自找的呀。
作者: 笨鸟先飞2011    时间: 2011-8-23 17:09
以后就说只有改良的,麻烦!

作者: 芯片在飞    时间: 2011-8-23 17:15
发生这种事情总之不太好,自己的规矩在什么情况下也不要变的好。。
作者: 为有    时间: 2011-8-23 17:16
还有这样的客户???
作者: 阳光博维    时间: 2011-8-23 17:29
黑胶不好修
作者: 季慧飞    时间: 2011-8-23 17:32
是呀,这行现在越做越没意思了

作者: 南天笔记本    时间: 2011-8-23 17:53
真麻烦啊,修笔记本太多乱七八糟的问题,特别是做BGA...........
作者: 初级维客    时间: 2011-8-23 20:03
挺伤人的,很多客户就是不理解常常误会2 E* T% V2 f* s5 H+ T, u( T* J


作者: 初级维客    时间: 2011-8-23 20:14
挺伤人的,很多客户就是不理解常常误会2 E* T% V2 f* s5 H+ T, u( T* J


作者: 超一电脑    时间: 2011-8-23 21:14
这种人脑子有问题,估计不是公务员就是闲人,请个律师都不只这个钱了,怕就怕他有关系叫工商搞搞你,就麻烦了,因为咱们搞维修的有几个开发票的
作者: wxfly    时间: 2011-9-10 12:14
marge 发表于 2011-8-21 21:20
楼主大家都是同行 有点可怜你   有句老话说可怜之人必有可恨之处  你说你是不是闲得慌 350你就给他换改良的 ...

是,同意。可怜之人必有其可恨之处!350元搞T61,真是不让同行活了!自己还落得一身埋怨!

作者: 445990683    时间: 2011-9-10 22:12
哎,LZ悲剧啊!我们都保一个月的
   看着顺眼的客户超一个月我们也免费弄下的,不好说话的超一月,要求保,都不鸟他的。
作者: maqun88    时间: 2011-9-11 15:21
哎,俺们也碰到过这类事情  也是T61
作者: wanghong132    时间: 2011-9-11 16:39
头大的事情。
作者: zjjmc4418    时间: 2011-9-11 18:30
哎,为楼主默哀1分钟,遇到如此刁蛮之人。是男的话,真想暴揍他一顿!
作者: 丘文    时间: 2011-9-11 22:34
遇这样的客户真好难搞的,修之前一定要说清楚风险,不修就拉到。这是必须说明的
作者: xiangyuan312810    时间: 2011-9-12 22:57
这种人吃饱没事干似的...
作者: liulangwo    时间: 2011-9-13 00:24
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作者: qq156470167    时间: 2011-9-13 08:54
现在 这种人很多啊 哎
作者: 华翔科技    时间: 2011-9-13 10:19
你换回原来的芯片会不会亮呢,楼主换的是什么型号的改良版芯片,怎么会不亮?
作者: 暧昧格式化    时间: 2011-9-14 11:32
xmdnll 发表于 2011-8-20 23:48
我个人觉得 如果碰到这样的客户  你就得先跟客户说明白 做好后的后果  跟 做不好的后果 。。 还有 如果 你之 ...

碰到不讲道理的说明白了也没得用的!!!  
作者: 徘徊的人    时间: 2011-9-14 11:49
  不用管他,  拖一拖,他就受不了啦!
作者: wxs123123    时间: 2011-9-14 12:45
遇到这种极品客户不理他最理智~爱干嘛干嘛~
作者: 主板伤不起    时间: 2011-9-14 12:53
这种客户 , 真*脏话*缺德!!!!




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