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标题: 请问大家是找什么借口让顾客留下机子然后回去的？ [打印本页]

作者: qq474577069 时间: 2011-8-4 10:03
标题: 请问大家是找什么借口让顾客留下机子然后回去的？
有的客户不放心！！就不会放下机子给你修大家是找什么借口支开客户的？？？

作者: 实地-小许 时间: 2011-8-4 10:14
说要订芯片的估计要1~2天时间的，我就不信客户还能把铺盖拿来住你那。。。

作者: 豆腐刀 时间: 2011-8-4 10:20
得让他明白，修机子特别是修主板不是拆开两下就能好的，不只是在这里，而是到哪都一样。修个板子得一两天的。这样开价也好开。
另外就是所谓的客户心态：怕被换掉好的配件，可以自行设计接修单，把用户的配置及和配件条码放在接修单里，上面写清楚内存多大，条码是什么等等，并告知客户这样作不会和别的客户零件搞错，保证怎么进来怎么出去。

作者: yimao 时间: 2011-8-4 10:27
就算修好了，也要留院观察啊。呵呵

作者: 鹰的梦想 时间: 2011-8-4 10:30
主板上这么多零件，要慢慢查，不是一会就能修好的，就算修好了，还要烤机呢，不稳定的机器给你我不放心

作者: scsi 时间: 2011-8-4 10:32
首先要让客户觉得你专业，其次就是看你和客户之间的沟通水平了。

作者: 唉，小吕 时间: 2011-8-4 10:33
修好了也帮你测试稳定避免你来回跑

作者: qq474577069 时间: 2011-8-4 10:33
有道理1！！！谢谢你们回答

作者: li876459285 时间: 2011-8-4 10:50
就说找配件啊得几天啊什么的，另外给他说给他测测啊

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