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标题: 维修经验,花钱上基地也学不到的~ [打印本页]

作者: love7251    时间: 2011-7-21 13:53
标题: 维修经验,花钱上基地也学不到的~
曾经一个客户机。开不了机。检测是主板了。换板后Ok一却正常。。后脚一走没有30分钟客户就打电话过来。说不能下载东西。我过去。一试。真邪门。上网一却都正常。就是不能下载QQ邮箱里的附件(用IE的单点下载也不行,客户没有安装迅雷,点下载附件没有反应)。我试着用我的QQ号一试。见鬼。用我的号就可以下载了。于是我告诉客户。这可能是QQ服务器有问题。等过一段时间服务器更新后,你再试试。因为我的QQ号都可以下载的。于是走人。过了一天。客户又打电话过来。说他的QQ邮箱在公司可以正常下载。在家就不行。死赖我的主板有问题的。要退货。无语。再次上门。测试结果一样。进QQ邮箱的附件不能下载。无奈把主机搬回店里试。又见鬼了。不论什么QQ邮箱都很正常。唉。。试了一个上午。下午把主机再搬回客户家。告诉他这主板没有问题。应该是网络问题(因为没有办法了,客户用的是小区宽带),叫他换一根线的ADSL,客户又赖皮了。说以前可以的。换了主板后就不行了。我无奈。叫小区宽带的人上来。。换端口。。然后一却OK。。这是啥毛病啊。这是什么世道啊。我到现在都还不明白。。跑了这么多遍。真是冤枉啊~~~

补充内容 (2011-7-25 20:35):
很多网友说是DNS问题,我在此补充一下,与他无关~~出门维修四五年了,这个常识还是有的~很多兄弟说我在吹牛骗人。我无语。我只想说。兄弟,电脑这玩意,你懂得了多少~说实话我对这东东真有点学的越多越感觉无知
作者: 黄泽琛    时间: 2011-7-21 14:07
en    不错   学习了   
作者: 43360801    时间: 2011-7-21 14:10
还有这问题呀,少见。看来电信的人经常遇到,不然怎么会换端口呢
作者: 文晖科技    时间: 2011-7-21 14:22
好经验,我还没遇到过这种情况。
作者: 顺风车    时间: 2011-7-21 14:26
这世道,上个们就是老火。点点皮问题都来找到你,维修真的老火。
作者: 取经路上    时间: 2011-7-21 14:32
真JB少见{:soso_e164:}
作者: 默默的帅着    时间: 2011-7-21 14:36
楼主上门辛苦嘛?

作者: sbfyygy    时间: 2011-7-21 14:43
欲哭无泪.不过还真少见哦
作者: z769744293    时间: 2011-7-21 15:17
所以说不挣钱的活打死都不做,还不够来回车费
作者: 孤魂    时间: 2011-7-21 15:35
遇到一个USB鼠标问题的,换板后还是一样,换了N个鼠标都不行,USB口只插一个鼠标也是这样,在店里测试一天都没问题,去了客户那里最多能用十分钟。
NND最后换PS2鼠标就没事,系统做个N次
作者: 追求完美    时间: 2011-7-21 16:32
真的好无奈呀,不过真是线路端口的什么么
作者: wugaoshang    时间: 2011-7-21 16:41
这个问题 确实少见 看来以后用多了经验了
作者: diehuashu    时间: 2011-7-21 16:42
真的辛苦了
作者: lglabc    时间: 2011-7-21 16:59
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: 蓝焰    时间: 2011-7-21 20:15
小区宽带出这样的事是经常的。一般换个IP也可以
作者: love7251    时间: 2011-7-21 22:17
唉。。搞电脑五年。。到头来。。还发现自己对电脑一无所知~~~
作者: suoguo    时间: 2011-7-22 11:32
这是常见的网络问题,不过问题不在咱们家里,上次,我去一客户家作系统,结果完后拔号就一直是错误691,怎么解释也不行,最后打电话,给网通公司,说是在检修,有部分人家受影响{:soso_e110:} 
作者: yaonaxin    时间: 2011-7-22 11:43
怪事了  这种问题 发生的机率不高啊
作者: chenzhenghua    时间: 2011-7-22 11:56
电子好多东西就是解释不了 的
作者: 好學De浆糊    时间: 2011-7-22 12:05
楼主碰到了如此雷人的事件!!!!!
作者: 失常    时间: 2011-7-22 13:12
无语了, 你还能想到换端口  真是人才
作者: 信息战士    时间: 2011-7-22 13:20
修东西,尤其是上门修东西,首先要在气势上压倒对方,不然后面真的不好收钱,收少了自己亏了时间精力,收稍微多了一点顾客叽叽歪歪!
所以上门修电脑,有宝马的开宝马,有坦克车的开坦克车去!{:soso_e116:}
作者: 561815481    时间: 2011-7-22 13:29
网络端口问题。。
作者: 月月光    时间: 2011-7-22 13:42
你运气好啊
作者: 茶yeˇ清香    时间: 2011-7-22 13:55
           
作者: 惠州鼎信科技    时间: 2011-7-22 14:30
这种事见过几次,一般叫网络运营商刷新一下就可以了。
作者: 恒隆维修    时间: 2011-7-22 15:16
楼主的分享。让我们学习了{:soso_e179:}
作者: wansuiye    时间: 2011-7-22 15:16
谁叫客户都是小白
作者: hyy    时间: 2011-7-22 17:08
呵呵!!网络问题也不会这么晕的吧
作者: zajd008    时间: 2011-7-22 17:11
小区网就是不稳定
作者: 汉源-黎州数码    时间: 2011-7-23 11:52
我觉得应该先重装下系统//
作者: aixu521    时间: 2011-7-23 11:58
这个是没法的事,客户什么都不懂得最麻烦,但是收费高点就扯平了
作者: 公关    时间: 2011-7-23 13:27
没见过,知道了
作者: 月饼    时间: 2011-7-23 13:36
借基地名气上位的帖子。。。
这个基地不会讲的。呵呵
作者: 黎燕兵    时间: 2011-7-23 13:40
这个有可能和他那个没有关系吧,应该还是在主板上面,应该有的东西就这样的,我有一次也是这类似的问题,在客户家不能上网,到我们这可以上网,我们都试过的才让他拿走的,到他家就是不能上,如果我把他网卡换了,就好的,不过是笔记,不是台式的
作者: jhszcn    时间: 2011-7-23 13:44
换个端口就是可以?是小区局域网吗?IP吧,好像不可以改电脑跟路由的联系端口吧
作者: 轻轻的走过    时间: 2011-7-23 15:26
我也有个客户笔记本用的是USB 鼠标,用着几分钟自动弹出USB,重插可以用,几分钟又弹出。。 客户拿来说要换USB口  量了一下没问题,看接口也很新换鼠标也一样。  郁闷之极 装了个系统好了。。
作者: zxc92056    时间: 2011-7-23 16:21
真没遇到过啊.!!!哈哈
作者: 504776810    时间: 2011-7-23 16:34
经验靠的就是实践!
作者: lin96742    时间: 2011-7-23 16:41
学习中,有些毛病根本不知道什么原因
作者: 247153    时间: 2011-7-23 16:47
奇怪的问题没法解释
作者: 怪物兜兜    时间: 2011-7-23 18:06
怪问题,,上回也是给一个客户换USB口   换完过后 第二天说上网掉电  上门去看试了三个钟没问题,晚上又打电话过来说掉电,又8点跑过去,,查了二个小时,发现他们家电压不稳。。我都要哭了。。他没电池。。
作者: 攻芯    时间: 2011-7-23 18:18
没见到这样的事情 真的是个宝贵的经验
作者: cyd201101    时间: 2011-7-23 20:36
学习经验.
作者: 龙行天下8888    时间: 2011-7-23 21:50
真的是个宝贵的经验
作者: sky11208    时间: 2011-7-23 21:50
{:soso_e110:}
作者: sky11208    时间: 2011-7-23 21:51
{:soso_e110:}
作者: sky11208    时间: 2011-7-23 22:02
{:soso_e110:}
作者: qzontemp    时间: 2011-7-23 23:00
虽然没遇到过,但相信有此种可能,宽带运营商也是靠人去维护的,如果他们的数据设置有问题,那一切皆有可能。
作者: come7001    时间: 2011-7-23 23:48
你见鬼了
作者: xmlayxf123    时间: 2011-7-24 00:51
楼主发的这是什么意思,看不什么懂啊。
作者: liulangwo    时间: 2011-7-24 00:56
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: lanmao82    时间: 2011-7-24 08:47
类似的问题我也遇到过,遇到这样什么都不懂的客户真是头疼
作者: yangqiqi    时间: 2011-7-24 10:55
轻轻的走过 发表于 2011-7-23 15:26
我也有个客户笔记本用的是USB 鼠标,用着几分钟自动弹出USB,重插可以用,几分钟又弹出。。 客户拿来说要换 ...

放过了赚钱的好机会啊!要不就可以大捞一笔了
作者: linxus    时间: 2011-7-24 11:34
这样的客户 最烦人了,什么都不懂  然后又是一根经
作者: bfc418025830    时间: 2011-7-24 11:43
经验要积累的
作者: rgbhngjgbukn    时间: 2011-7-24 11:46
这种问题也是太巧了
作者: jzfs    时间: 2011-7-24 11:49
维修嘛各类稀奇古怪的事太多了.你要冷静对待就行了
作者: sdlk212216    时间: 2011-7-24 12:21
怪物兜兜 发表于 2011-7-23 18:06
怪问题,,上回也是给一个客户换USB口   换完过后 第二天说上网掉电  上门去看试了三个钟没问题,晚上又打电 ...

这样的话,给他换个好的电源。在挣他一些钱。呵呵。
作者: 金诚电脑科技    时间: 2011-7-24 13:21
这叫什么问题啊
作者: 茗唯110    时间: 2011-7-24 13:51
哎,没有道理的道理啊,学习了
作者: Nokia    时间: 2011-7-24 14:09
这样的问题都让楼主遇见了,我还没遇见过,是宽带的问题还是端口的问题?
作者: laxl    时间: 2011-7-24 14:18
理论也要靠实践
作者: lxn448224087    时间: 2011-7-24 14:51
段口静止的只会是所有号码吧。怎么可能单独静止他的号。
作者: 瞬超    时间: 2011-7-24 15:23
好经验。学习了。
作者: 但强    时间: 2011-7-24 16:05
是啊!跑了这么多次,真是辛苦了。     没想过直接装一下系统啊
作者: γ聪聪γ    时间: 2011-7-24 16:16
这是个好经验   值得学习
作者: server-gg    时间: 2011-7-24 17:46
{:soso_e113:}你今天买彩票一定中奖的
作者: zsmicky    时间: 2011-7-24 21:50
早前也遇到过类似的情况,电视有线宽带,直接用户自己的笔记本电脑上测试,全部正常。用自带的硬盘上系统测试正常,后判断是客户的系统问题,重装系统后居然故障再现。头大。 搞一大堆测试还是没有果,试试让ISP重置网络数据后,一齐正常。有时真的不让你不信。{:soso_e133:}
作者: dengshaoyong    时间: 2011-7-24 22:31
唉,做这行难呀
作者: 幽暗之瞳    时间: 2011-7-24 22:32
学海无涯,电脑博大精深让我们一起交流经验共同努力。{:soso__6179010568987549616_3:}
作者: 单釖乄赴会    时间: 2011-7-24 22:58
类似的问题我也遇到过,其他什么都没问题,就是工商银行的网页打不开,怎么试都不行,那人吵死了,哎!怎么也找不出什么问题。无奈之下我只好重装系统,郁闷的不行!估计我RP有问题
作者: bear7712    时间: 2011-7-25 08:23
电脑维修什么怪问题都会有的
作者: czq9188    时间: 2011-7-25 08:45
这样的事情肯定不是主板的问题。
作者: 木瓜小神    时间: 2011-7-25 10:05
呵呵 我以前也遇到过这种情况  
作者: 小富    时间: 2011-7-25 13:38
我很努力的看··也看不出来是什么意思啊·

作者: zzx710428    时间: 2011-7-25 13:52
这个问题 确实少见 ,又长了见识
作者: liancheng1985    时间: 2011-7-25 14:46
我还碰到一个能上QQ聊天,就是网页打不开,不是 系统中毒的问题,们猜是啥问题?
作者: 默默的帅着    时间: 2011-7-25 15:05
默默的帅着 发表于 2011-7-21 14:36
楼主上门辛苦嘛?

不给上什么,直接拿过来
作者: yimao    时间: 2011-7-25 16:53
电子是个很深的东西 需要长期学习 积累经验楼主 辛苦了  
作者: 易游2011    时间: 2011-7-25 17:59
dns 服务器的问题。。
作者: msl17310    时间: 2011-7-25 19:13
学习了一下
作者: Songdavid    时间: 2011-7-25 19:26
千奇百怪的问题都有,我遇到装新机进系统很慢,换硬盘就好的。
作者: 封魄    时间: 2011-7-25 22:20
最怕就是遇到这些问题,客户好说就好,不好说的时候 会看后悔赚这钱啊
作者: shiyanan    时间: 2011-7-26 01:03
真是少见,楼主还给解决了,要是解决不了戏才好看呢
作者: huguanglong    时间: 2011-7-26 03:00
天下这么大 什么事情都有啊!
作者: 游壬有鱼    时间: 2011-7-26 03:51
这种情况我遇过几次,但是情况也有所不同,简单说一下,大家交流一下。

我也遇过几次类似的事情,但是邮箱有所不同,一样是别的地方可以下邮箱附件,客户家里的台式主机就不行,换的板了是一模一样的,最后是用客户机子上的金山X士清空IE所有缓存,清除垃圾文件.恢复IE默认配置就好了。

还有一次是笔记本换了个高压条,客户大半个月回来说,个别网站的个别连接有时候打开不正常,变为无法显示网页,家里用的是路由,还有另外二台电脑,一台台式机,一台也是笔记本,二个笔记本通过无线路由连接,另一台笔记本一切正常。清空IE缓存,恢复默认配置无效,我给装了一个firefox好了,一切正常。客户没有什么时候要求只要能正常看网页就行了,我就回家了。

像楼主这种情况,我一般是先从软件下手,把垃圾,缓存全清空看看,如果不行,试着换ie内核的浏览器看看,再不行可以用非ie内核的浏览器,实在不行,把原系统ghost备份一下,重装装个干净的系统。
作者: 253121777    时间: 2011-7-26 06:28
电脑好多 是就是 无法给他们解释
作者: gm4580330    时间: 2011-7-26 09:44
孤魂 发表于 2011-7-21 15:35
遇到一个USB鼠标问题的,换板后还是一样,换了N个鼠标都不行,USB口只插一个鼠标也是这样,在店里测试一天都 ...

我也碰到一个这样的,联想机器用USb鼠标玩什么都可以,就是第一次关机不让,强行关机以后,今天一天都说用,最后换个PS2鼠标,什么毛病呢!
作者: asam5995    时间: 2011-7-26 10:09
网络是很复杂的,这是个很好的经验交流,顶
作者: 々怺远àì伱    时间: 2011-7-26 10:46
liancheng1985 发表于 2011-7-25 14:46
我还碰到一个能上QQ聊天,就是网页打不开,不是 系统中毒的问题,们猜是啥问题?

指定一下DNS就行了吧
作者: 王彪    时间: 2011-7-26 11:15
  电子技术  真的很复杂啊  我现在知道了 自己原来什么都不会啊
作者: 云南今日电脑    时间: 2011-7-26 11:18
这种情况还是第一次听说
作者: 740736610    时间: 2011-7-26 11:19
唉 楼主居然遇到这样的问题 这是奇怪啊  这到底是那里的问题那 还是不懂
作者: splqs    时间: 2011-7-26 11:41
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: 星宇电科    时间: 2011-7-26 13:44
这种奇奇怪怪的毛病大部分与网络有关,现在听用户报上不了网、网慢、网页打不开之类的故障,都不敢上门去修了。




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