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标题: 怎样才算恢复和保留了客户的数据？ [打印本页]

作者: zgyhds 时间: 2011-4-12 11:28
标题: 怎样才算恢复和保留了客户的数据？
客户拿电脑来往往只说要照片、文件、邮件。但常常你花了不少功夫备份，或者找到了一些相关文件，客户却说他想要的没有。
郁闷！怎样才算恢复和保留了客户的数据？

作者: pfvl2008 时间: 2011-4-12 11:30
事先跟客户沟通好再动手啊

作者: 繁星满天 时间: 2011-4-12 11:38
提前跟客户说好,你要什么文件,单子写好写好报价,白纸黑字写的请清楚出,他敢赖

作者: baigu2000 时间: 2011-4-12 11:38
先把要动的分区用ghost备份，以后要什么都可以在ghost文件里提取

作者: zgyhds 时间: 2011-4-12 11:46

pfvl2008 发表于 2011-4-12 11:30

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事先跟客户沟通好再动手啊

如果客户指定说就要那些东西好说。
但是多数客户说不清楚到底要什么，只说那几类文件都要。但你给他的数据你也说不清有没有用。没有标准。
有经验的朋友，请介绍一下有关数据恢复时与客户沟通的技巧。

作者: pfvl2008 时间: 2011-4-12 17:16
数据恢复本来就有风险性的，不可能百分百找得回来，你事先跟他说好就不用这么麻烦了，如果一定要全部恢复的，你建议他到专业的数据恢复中心去看看，拒绝他，这种事情应该没有修主板这么难吧，个人临场发挥嘛！！

作者: 罗工SAS 时间: 2011-12-20 12:57
事先要问清楚是在什么区，什么目录或者文件名，最好让他写下来，就不怕他赖账了。

作者: 陶帅 时间: 2011-12-20 13:02
首先要知道客户到底想要的数据是什么大概在什么位置然后在有目的的去恢复即便是我们花费再多的时间我们找出数据是客户不想要的我们也不会收到钱

作者: ZXCVBNM9 时间: 2011-12-21 16:14
事先让客户写下来要什么数据

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