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标题: 对于论坛里维修客户的提问，是否需要回答 [打印本页]

作者: 简单心情 时间: 2008-3-9 23:19
标题: 对于论坛里维修客户的提问，是否需要回答
这个问题很重要，所以占用这个版块发贴了，请版主留帖几天，谢谢

经常会有机器坏了正要维修的客户在论坛里转悠，或者提问，并总会有同行进行解答指导

这些同行的初衷是好的，因为你们在助人为乐，

但我非常反感这种事，可能我有点小心眼了，不过我总觉得有一些惨淡经营的同行，
或许就是因为你顺口一说，就搅黄了他们手上的生意

不知道大家觉得有没有必要回答这类提问

作者: 张先生 时间: 2008-3-9 23:49
敦煌莫高窟里有幅壁画，讲了这样一个故事：
老鹰要吃兔子，兔子跑到佛那里说老鹰要吃它请求保护，老鹰也跑到佛那里说你不让我吃兔子，那我就得饿死，你救兔子也得救我。佛答应给老鹰从自己身上割下来和兔子一样重的肉。接着就拿出天平，一头放兔子，一头放从自己身上割下来的肉，可是这个兔子不知道为什么那么重，割下来肉总不够兔子的分量。。。。。

这的确是个难题。

作者: 木风 时间: 2008-3-9 23:50
很好的说法!佩服佩服

作者: 简单心情 时间: 2008-3-10 03:51
我感觉维修这个行当之所以利润逐年下降，内因有二：

一、做维修的人多了
这种情况无可厚非，大家是为了生计走到一起来，并且是互相帮助的

二、懂一些的人多了
主要是电脑公司的人，他们耳染目睹，零敲碎打的知道了一些技术和所谓的内幕，以至于对我们的价格一压再压

我们店里就有三个这种客户常常在维修论坛里转悠，有个海尔维修站的，有个方正的，还有蓝快的。印象最深的，有一次客户送来NC6000本子，直接就告诉我故障部位说1987脱焊了，我当时就懵了！觉得自己像条在甲板上吧嗒吧嗒挣扎的鱼！最后加焊好后没收费让他拿走了，没办法只能做人情了

唇亡齿寒的道理没人不知道吧
可能论坛里有一些收入较好的同行，因为没什么负担，所以专心做着“助人为乐”的快乐，却不知这种快乐可能带给别人的是压力

毕竟我们是要靠手艺养家糊口的，而不是吃着公粮搞义诊咨询，今天异地同行的降价，就意味着明天轮到我们自己降价，城门失火殃及池鱼

我希望每个看过此帖的朋友，能在回帖时瞄一眼提问者的身份，对那些明显是公司或者个人客户的解答能够保留一些，就像我们论坛的宗旨，为了别人就是为我们自己

作者: 网际飞车 时间: 2008-3-10 09:40
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 此ID已经删除 时间: 2008-3-10 10:38
的确不好判断哪是客户进来提问，哪个是论坛做维修的朋友来提问。

以前看过一个帖子，忘记是哪位写的有点印象说是一客户抱一台显示器来店里修，说保险丝坏了。同行拿一个保险丝送给客户说保险丝坏了就免费送你一个自己换吧

作者: mynameljs 时间: 2008-3-10 13:01

原帖由 jlhdcwl 于 2008-3-10 00:27 发表

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真的是很现实的问题，我就是做维修的，每次给电脑公司的（也就是卖电脑的，接活只是对缝）修东西，修好了，追着问你修的是哪，不告诉就说你真小小气。
但这里不同，来这里的多数都是为了技术来的。不过也不能忘 ...

对于稍微明白的一些自以为是的人，为了饭碗，问我故障点时，我一般是升东击西（朋友或虚心学习者例外）．而且还多说一些专业术语，让他听完也是云里雾里．同意你的观点，对维修一点不懂者，一般不回贴．浪费时间．

作者: mynameljs 时间: 2008-3-10 13:12

原帖由 简单心情 于 2008-3-10 03:51 发表

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我感觉维修这个行当之所以利润逐年下降，内因有二：

一、做维修的人多了
这种情况无可厚非，大家是为了生计走到一起来，并且是互相帮助的

二、懂一些的人多了
主要是电脑公司的人，他们耳染目睹，零敲碎 ...

你一听说1987脱焊了，就懵了这样肯定不行，懵啥呀，你就说肯定不是，要不然你焊接试一试．一回客户拿一电容鼓包的显卡来修，说不亮肯定是电容的事让我帮着换了，说没多钱的东西就不要收费了，听完心情不好（他不是我亲属和朋友）我也知道是电容的问题（修过好多块了），但就说不是，要不然我当场给你换．这家伙真让我换了，焊的过程中弄掉了个电阻（故意）．然后给他试，看吧，不亮，根本不就是电容的事．修吧．

作者: 辉煌电脑医院 时间: 2008-3-10 21:13

我只有一句话<电路坏了>在问下去就是:供电电路坏了.

作者: 网络传媒 时间: 2008-3-10 21:23
对,要体现维修人员的价值,希望客户们也要考虑维修人员技术心血,

作者: 视之霸 时间: 2008-3-10 22:18
做一个技术网站关键的死穴就在这里，做到最后来的都是想占便宜的客户，

作者: 北海星电子 时间: 2008-3-11 12:49
同意楼主看法，
以后也有看过路过的时候了
该出手时再出手吧。。

作者: 饭吵蛋 时间: 2008-3-11 20:03
大致可以感觉得出来的，有些就是纯外行问的，，那就不必要回答，在我的版块有这样的提问我直接删帖

作者: 本本波 时间: 2008-3-19 22:04

原帖由 简单心情 于 2008-3-10 03:51 发表

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我感觉维修这个行当之所以利润逐年下降，内因有二：

一、做维修的人多了
这种情况无可厚非，大家是为了生计走到一起来，并且是互相帮助的

二、懂一些的人多了
主要是电脑公司的人，他们耳染目睹，零敲碎 ...

看到这个的确让人深思该不该说呢？难以把握这个度啊本来想的是共同进步呵呵事有利弊全在自己权衡

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