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标题: 组装没多久的新电脑，隔几天就出现错误代码678，重装系统就解决的问题 [打印本页]

作者: 横竖撇捺折 时间: 2010-12-18 09:50
标题: 组装没多久的新电脑，隔几天就出现错误代码678，重装系统就解决的问题
组装没多久的新电脑，网络用的网通宽带，隔几天就出现错误代码678，必须给电脑重装系统才能正常联网，客户非说我卖给他的电脑质量不好，郁闷死了，哪位同行碰到过这情况。用的华硕主板。

作者: 东风破先生 时间: 2010-12-18 09:56
----------应该不是硬件的问题。我上次中了一个毒，死都连不上，后来我就把它给做掉了。

作者: 有鑫 时间: 2010-12-18 09:59
那你就重装了吧

作者: wangjunbo1 时间: 2010-12-18 10:06
跟解是清楚。没遇过这种情况

作者: smellsun 时间: 2010-12-18 10:36
本帖最后由 smellsun 于 2010-12-18 10:37 编辑

这个宽带账号密码错误！
叫他找网络去,说电信公司会上门帮他处理
不然说服他，让他装一个路由器

要不你就贴一个水星路由给他，没几个钱。。。

作者: 天崖浪子 时间: 2010-12-18 10:52
678密码错误你可以换个ADSL 要是出现这样的问题可以装一下网卡驱动一定要官网上下载网通公司把拨号连接和网卡绑定就没3事了

作者: vilin 时间: 2010-12-18 10:59
网卡禁用后再启用

作者: li1361918 时间: 2010-12-18 11:15
你首先处理的是应该看本地连接有没有被禁用，不用着急重装系统，看看那猫是不是正常，我没有用过网通，一般出现678都是网卡和猫在作怪。如果客户非说你卖给他的电脑质量不好，你就把这电脑的配置和牌子都耐心的给他说清楚，出现678这个错误的原因及解决方法，还举例子说明，这应该可以吧。这是我个人的想法.

作者: 有缘人1688 时间: 2010-12-18 11:50
你说咱们容易吗，连思想工作的得做呀。呵呵，678多数和网通有光

作者: jshxyang 时间: 2010-12-19 20:17
这个不是电脑的问题，让他去找电信的人，就结了

作者: twgx 时间: 2010-12-19 22:13
网卡有问题也会导致678,678是原因最多的故障代码，建议楼主把网卡降为10兆半双工，不影响上网

作者: lzb197966 时间: 2010-12-20 15:33
我也认为不一定是电脑的问题

作者: z156485243 时间: 2010-12-20 18:00
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作者: wggicsc 时间: 2010-12-20 18:44
678是不关电脑的事，是网络问题叫他找网通的人来搞吧。

作者: 懂安全 时间: 2010-12-20 19:34
不管是网通还是电信。只要出现678那一般情况只有两个。猫和网卡。把这两个代换试下。如果还是不行。先把猫接到电脑网卡的那段网线给换了试下吧

作者: hntglxw 时间: 2010-12-20 19:35
你的系统问题,换个系统给他装

作者: doc-0 时间: 2010-12-20 19:43
ADSL上网时出现错误678的问题出现有很多种情况, 先分析678问题：这种问题出现有很多种情况，ISP服务器、交换机房、交接箱、室外线路、局端线路、入户线、室内线、ADSL猫、网线、网卡等等太多了！分清责任如果问题出现在ISP服务器、交换机房、交接箱、室外线路、局端线路、入户线、ADSL猫，那就好解决去找客服啊，如果问题出在网线、网卡、电脑上，就要自己动手了！

情况1：ADSL猫上的电源灯亮、内网灯亮、外网灯闪亮或不亮：这种情况好解决，不用自己动手，打电话去客服自然有人送上门解决。电信10010，网通10060，铁通10050，移动10086，联通10010。

情况2：ADSL猫上的电源灯亮，外网灯常亮，内网灯闪亮或不亮：出现这种情况说明你的电脑和ADSL猫连接出了问题，如果这时网卡灯不亮，问题大部分出在网卡上，也有例外比如网线有问题或是ADSL猫的网线接口坏了。用替换法吧，找一根原装网线（不能用自己打头的）要新的，重新连接电脑和猫，还不行的话找一块网卡（一定要确定是好的）加上去，网卡灯依然不亮的话说明ADSL猫的网线接口坏了，换一个猫就好了！有条件的可以用新加上去的网卡和另一台电脑/笔记本互连一次，如果能连通说明本机主板及操作系统没有问题，问题就在猫上。

情况3：ADSL猫上的电源灯常亮，外网灯常亮，内网灯常亮，可就是错误678，这种情况就比较麻烦，一般大都出现在集成网卡上，内网灯常亮说明猫到电脑连接是正常的，原则上可以互通。哈哈哈，这种情况是最郁闷的，说明ISP的各项线路、设备都没有问题，电脑硬件、软件上也没有问题，可以说一切都没问题，但是大家都忽视了静电！集成网卡是最容易受到静电攻击的，原因我不太清楚，不过以前做网管的经验告诉我，10块集成网卡的板子有4-5块是有问题的，遇到线路不好的情况（电信一般都不错，很少会出现这种情况，网通和铁通的用户，最好还是买一块网卡加上去）就会发病！电信、网通（视地区而定）机房因为在静电处理方面做得还不错，所以出问题的可能性很小，铁通就一定要换网卡！静电的问题有可能出现在ISP那里，也会出现在自己的电脑上，解决办法：集成网卡加一块PCI网卡，用PCI网卡去与猫相连，记住不管是什么样的网卡（集成、PCI、USB）一定要做好电脑的静电排除，也就是给电脑加根地线，对电脑有好处不要忽视静电的利害啊！

作者: doc-0 时间: 2010-12-20 19:47
这是在网上的。
我自己遇到的一个找卖电脑的多少回也不行，找到我。去了把她的与猫连接的网线换上我自己做的，换了一个PCI的网卡，OK！

作者: 范德萨 时间: 2010-12-21 18:33
真有点笑，有的人自己不太懂就不要指导人家了。什么问题经常修电脑的一看就明白了，这么明显。不要以为华硕的板子就不会出问题

作者: tcl3355 时间: 2010-12-27 07:42
{:3_47:}

拉到吧.错误678 我都是电话叫网通或是电信的人来的...基本不是自己的电脑问题..大部分都是网络或是猫的问题

作者: 江湖告急 时间: 2010-12-27 15:24
其实遇到这样的情况首先要和客户讲明然后叫他打电话咨询清楚 OK

作者: hjt4626380 时间: 2010-12-28 13:46
回复天崖浪子的帖子

678密码错误？真牛B！

作者: 同命相连 时间: 2010-12-29 11:50
没有遇到过

作者: 四处漂泊流浪 时间: 2010-12-29 12:56
代码678多数是网络的问题，让他找网络商就好了，现在的大多数客户是电脑盲，有时候真的没有办法。

作者: feifei0303 时间: 2010-12-29 15:00
这个是网络故障吧？就是连不上网，

作者: qfkeji 时间: 2010-12-30 00:03
把电脑放到你店里试一下给客户看,或者放到别人家里试一下,如果行,就叫他找电信.这不是电脑问题,不行再从网卡,网线方面找问题咯.

作者: zhukunqiao 时间: 2010-12-30 09:19
这个是远程计算机没反应和你又没关系叫拉网线的人来嘛

作者: 横竖撇捺折 时间: 2010-12-30 09:37
谢谢各位的关注，此问题已经解决，网通公司把客户家里的线换成新的了，问题解决。对大婶级别的客户。她不懂，解释不通，害我跑了几趟。

作者: cll30865 时间: 2010-12-30 09:42
本帖最后由 cll30865 于 2010-12-30 09:42 编辑

你这边找，猫，网线，网卡，路由的问题，不行给网通打电话吧

作者: asam5995 时间: 2011-1-27 11:59
678基本都是线路故障引起这个问题的都是网卡猫 ==17楼已经讲解了您好好参考吧

作者: 耒阳精诚维修 时间: 2011-1-27 12:43
叫客户装个路由就解决了，从此以后和678说再见了

作者: sbkgpyud 时间: 2011-1-27 15:21
像LZ这样说的~678的故障应该是电信或者网通问题。。但是你给他重装系统就好了我想不会是网通问题。。如果是网通问题你装十遍也不会好，我感觉是你客户上网中毒了~~然后关机在拔号678，你在去给他装系统好了。。然后明天他又上不良网址什么的所以又中了。

作者: l317739110 时间: 2011-1-27 16:44
678（远程计算机没有反应）跟你电脑应该没什么关系吧 · 要是总是这样你叫电信的看下是不是他们那边的问题·· 如果他们那边没有问题那你就做个系统吧前天遇到一个机子就是这样做个系统就好了·· ·

作者: 漠阳菜鸟 时间: 2011-1-27 17:47
宽带连接出现“错误号：678，远程计算机没响应”，一般情况是：本地连接被禁用或网卡接触不良、猫坏或死机、线路问题（包括网线、电话线路和语音分离器，主要是电话线路）宽带服务商的系统将客户的帐号挂起了。维护做得多了，什么问题都会遇到，最无耐的是偶尔遇到有客户自己错误的把本地连接禁用了，叫你深夜去修机。

作者: dlzlm 时间: 2011-1-28 09:25
问题解决了就好我还遇到过自动掉线相隔几秒钟又连接上了然后半小时左右又会掉线的情况也是线路问题是接线盒的电话线串线了换了就好了我也是跑了好几趟哟。不过恭喜你！

作者: war 时间: 2011-1-28 09:30
用户是不是用的小猫那个猫需要设置vpi vci的

作者: jhm403 时间: 2011-1-28 09:33
重启电脑和路由器多拨通几次就可以了

作者: dengcube 时间: 2011-1-28 11:49
我也以前也是用网通的，也出现过678的问题，刚开始鼓搞了很久，后来放了一晚上没去碰，第二天就可以了，这种情况很多时候是宽带那边的问题

作者: gzacd 时间: 2011-1-28 12:24
678是网络运营商的问题，专门咨询过运营商了，他们自己说的

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