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标题: 检查出毛病，客户不休了咋办？ [打印本页]

作者: 有缘人1688 时间: 2010-12-1 12:15
标题: 检查出毛病，客户不休了咋办？
今天，以客户过来。抱着机箱，开不开机，最小系统法，u。内存。显卡挨个换了一遍，最后查出显卡问题，换个吧，客户说太贵，找朋友去，然后就要回去。
我说得收取20元检测费，他很不情愿，
大家遇到这种问题咋办呀。

作者: szac18016 时间: 2010-12-1 12:29
等大侠们帮忙回答。我也想知道怎么办、

作者: 三千院风 时间: 2010-12-1 12:52
先说修好多少钱然后同意了在查看问题
我们这的修理店都这么干的之前送去维修有个和你一样的情况查到了显示器毛病然后不修了

作者: god007413 时间: 2010-12-1 13:03
先把丑话说再前，查出毛病，修不修都要收检测费，查不出就算了!

作者: doc-0 时间: 2010-12-1 13:33
这样的遇到不少，发现这样的客户其实也懂些，就是来找巧查是什么原因，你说是显卡，他也看到你查的过程，知道了还会用你修。
遇到一个说是上门做系统。到了一看就不对劲，连BIOS资料都坏了。他知道了就打电话找朋友。不给钱说你没有做啊！家里装修很好，人也狗摸狗样的，像个有档次的干部，你怎么说他就是不给钱！你说给他修，也给装系统，他不让拿走，还要就给装系统钱！
当然这样的人还是不多的，只能是接活时多点心眼，人不行就亲兄弟明算帐，事先说好，不然就不修吧。

作者: 小莹虫 时间: 2010-12-1 13:39
我一般不高述他什么元件坏先报价了修好后收钱了我在说显卡坏！他要不修我绝对不说显卡问题！

作者: zzm 时间: 2010-12-1 13:47
收检测费是很合理的，付出劳动当然要有收获。20元算少的了。

作者: 有缘人1688 时间: 2010-12-1 14:10
我第一次给别人修机子的时候，一看就是系统没做好。我说的重做系统，他一听，不作了。家里有系统盘，我又帮他把机箱抱出去，
连钱也没收，他以为是大毛病那，就拿来了。

作者: jiaozhongyi 时间: 2010-12-1 14:34
一般先讲价后做,不过有时我们也遇到,有时了也没有办法了,不然查不出来毛病,不好报价呀

作者: 华翔科技 时间: 2010-12-1 16:14
给不给都无所谓的了，但要提出来有检测费这一项，一般情况下，如果时间不长，比如几分钟就可判断的，一般就免费了，时间长了要收费了，实在不给，也就算了，没必要去计较了，有计较的时间，说不定修好一块板了

作者: qjlzb 时间: 2010-12-1 17:11
先说好最后客户不修就要收检测费用的我记得是华硕售后站或是什么品牌的关于本本的维修就有一条客户如果在检测以后放弃修理要收200元检测费用呵呵不过那个也太霸王了些，个人感觉台式主机在排除法找故障或是一些需要长点时间排除法来推断硬件故障的至少需要30块以上的费用吧

作者: xiaozheng920617 时间: 2010-12-1 18:03
以后要记得先报价哦

作者: chabosh 时间: 2010-12-1 18:17
得收取20元检测费

作者: 盱眙桂林 时间: 2010-12-1 18:34
熟人不好收检查费吧，可以事先在墙上贴上收检查费的声明，或者不收检查，让他把坏显卡收留下来，修或当坏卡卖也行了

作者: 846701104 时间: 2010-12-2 12:54
拿来时就先说好要检测费的，，就好像我们上门也是要收钱的。。

作者: 846701104 时间: 2010-12-2 12:56
拿来时就先说好要收检测费的，我们这里上门也是一样要收钱的。

作者: luoxiang70 时间: 2010-12-2 14:18
我们这在店里是不受检测费的，不过上门是一定要收的

作者: fcgdjj 时间: 2010-12-2 18:46
要先报价再说修不修的话撒

作者: michael.lvv 时间: 2010-12-2 20:24
開店就是為了賺錢呀，如果每天像樓主一樣遇到這些叼民的話，那咱干維修的不都去喝西北風啦，所以動手之前還是像樓上說的貼一個維修流程及收費標準，讓客戶了解清楚再動手哦

作者: worisi530028 时间: 2010-12-2 20:29
其实客户要是好说的话不收钱也没事多大个事呢关键是看好不好说话咯

作者: syhaierdn 时间: 2010-12-2 21:00
当然是要收他钱啦，我们是开门做生意的好不好，要生活的

作者: 春不老 时间: 2010-12-2 22:05
做维修遇到这种事还真不少,有时还真拿他没办法,有的人还说声谢谢,有的人连谢都不说下就走掉.

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