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标题: 【求解】电脑维修上门服务遇到的怪事。。 [打印本页]

作者: 梅勒. 时间: 2010-11-12 15:42
标题: 【求解】电脑维修上门服务遇到的怪事。。
本帖最后由梅勒. 于 2010-11-14 12:01 编辑

昨天一大早上，有位客户给我打来电话，说自己的电脑点击宽带连接的时候出现错误提示，错误769，我一猜估计就是网卡被禁用了，或者网卡坏掉了，当时答应他，马上到。

自己准备了一块独立的网卡，因为已经得知客户的网卡是集成的，装好工具，“开“这我心爱的两轮科鲁兹

（哈哈，其实是自行车），今天天也不好，因为昨天下了一晚上的雪，出门的时候天还在飘着雪花，这可咋办呢，是走着去？不行啊，要是真的走着去的话，最少的半个小时能到，要是开车最起码能节省一半的时间。。要是开着车去，这天，没等上道不就得开始漂移啊。。哎，没办法，只能这么办了，豁出去了。就这样，出发了，路上感觉还行，只要不来个急转弯，一般没事，雪也不硬，相对来说，好骑点，但是还是有点吃力。。就

这样，走着大车轧出的轮胎印（这样好走点，比自己在雪地里”开路“省事多了）/

说时迟，那是快，终于到客户家楼下了，这一路上。。

客户家是八楼，得回有电梯，要不然用我这刚刚猛蹬自行车的脚，爬楼上去不得半个小时，，上门服务。。哎。

进入正题：

·到客户家，确认一边电脑的故障以后，开始检查，根据客户说的问题，初步估计是网卡被禁用了，但是在网上邻居并没有发现网卡被禁用，继续排查，看了一下TCP/IP协议正常，默认的。点击宽带连接还是提示：

无奈，网卡正常啊，怎么会出现这个问题呢。无奈，看一下IP地址吧，CMD，IPCONFIG一下，出现这个：

。

不对，估计是被什么给阻止了，Windows防火墙已经关闭了啊，（发现客户机器装了瑞星的防火墙和杀毒软件），最后通过系统日志确认是RISING的防火墙给阻止了。

问题就这样解决，但是客户要求要重新安装系统。

继续，备份好资料，准备用U盘PE做，U盘正常启动，进入PE系统，发现桌面的工具还有开始程序里面的软件全部消失（求高手解答，客户机器是致名的主板3200+U），顿时不解，寻思先不研究它了，用光盘吧，光盘拿出来以后，发现全是划痕。。可能骑车的时候摩擦的缘故。不管他了，直接安装，但是走到百分之15时，就不走了（估计是盘不行了），没办法，只能用光盘进PE系统，开机的时候把U盘也插上了，但是奇怪的是，光盘的系统走完滚动条出现鼠标就没有反应了（鼠标可移动，愁了，这可怎么办呢，还和客户说十多分钟就能完事呢，这会儿都过去快半个小时了，）U盘还不行，工具都消失了，这这么办呢。当时，只有静下心来屡顺一下了，心想，是不是PE在读U盘里面的文件？过慢？要是先进入PE，然后在插入光盘呢，于是，机器关闭，把U盘拿下来，再次开机，进入光盘的PE系统，奇怪了，还真是这个问题，PE顺利进入，然后将U盘插上，PE系统也认了，这样，后面的事情就顺利了，把镜像拷到硬盘，然后GHOST恢复系统，顺利。

之后的事情就是，收钱，走人。。

总结一下：在启动光盘的PE时，同时插入我的U盘（估计文件太多，或者主板兼容性问题），会出现停顿很长时间的现象，然而先期用光盘的PE，启动成功后，插入U盘，速度会快很多。

但是，用U盘启动的时候，PE里面的工具会全部消失，求解！

第一次发贴，写的有点流水，忘各位基地的朋友谅解。

作者: tuhuo 时间: 2010-11-12 17:31
我这里好几年没下大雪了，

作者: newsun 时间: 2010-11-12 17:40
我感觉可能是客户的机子配置太低了，内存太低读PE也是问题，你当时看他的配置了吗？

作者: 叶重楼 时间: 2010-11-12 18:09
我以为是求救贴，原来是经验贴。
看样子，维护电脑真的不需要太高的水平……所以我不干了，努力去学习网络维护去

作者: gelei0921 时间: 2010-11-12 19:56
回复叶重楼的帖子

维护电脑不需要太高的水平谁说的你没遇到难搞的遇到了你技术和基础知识不扎实搞几天都搞不定的也有....

作者: gelei0921 时间: 2010-11-12 19:58
PE进去速度很慢影响的因素是很多的内存大小也是影响因素之一 PE的版本也是有影响的...

作者: ji04425 时间: 2010-11-12 21:04
回复梅勒. 的帖子

你U盘里面装的什么版本的PE ，估计是你的PE的问题

作者: 李锐峰 时间: 2010-11-13 00:24
应试是PE版本的问题，加之客户机器配置太低，换个版本的PE试试看

作者: jyguang 时间: 2010-11-13 08:19
内存读取文件过慢或读取不完全，这很正常

作者: xiu999xiu 时间: 2010-11-13 11:10
启动盘兼容性问题

作者: 刘重兵 时间: 2010-11-13 11:22
应该是客户内存兼容性的问题

作者: rallyman 时间: 2010-11-13 11:28
如果主板对U盘支持不好的，U盘附加软件会经常不能正常加载，这个是正常现象

作者: 梅勒. 时间: 2010-11-13 14:17
回复 newsun 的帖子

嗯3200+的CPU 1G内存，

作者: 梅勒. 时间: 2010-11-13 14:18
用的是小马PE系统。。估计是不太兼容的问题，

作者: 郁闷的电脑 时间: 2010-11-13 17:03
那就有可能是主板。。的问题了

作者: lihuiyy10 时间: 2010-11-13 17:16
我一个映泰N68S+的主板，用U盘版的分区工具都不能正常分区，用光驱可以分区，但是那个U盘是我一直在用的PE，前面一直在用，现在也在用，内存，硬盘，CPU都换过，只能是板不兼容吧，没办法，因为我现在装系统很少用光盘，开始还没觉得是兼容问题，后拿去准备换新的，他们用光盘搞定，才发现这个问题，才买的新的，可能AMD的用U盘不好用。

作者: 一扇门 时间: 2010-11-13 19:52
应该还是PE不兼容，我用的是晨枫的PE，还没碰到这样的问题。

作者: 2352532 时间: 2010-11-14 05:48
错误769 是本地的问题

作者: asam5995 时间: 2010-11-14 11:36
应该是PE的问题

作者: yiiu163 时间: 2010-11-14 13:02
请问楼主，上门修电脑，这次收了多少钱

作者: gm4580330 时间: 2010-11-14 13:16
上门收费多少呢！比较关心这个问题！

作者: xt4eyq 时间: 2010-11-14 13:23
上门能收多少钱呀,楼主

作者: aihaozhe 时间: 2010-11-14 14:16
这状况也遇到过，重启有时程序就有了，不行用光驱了。

作者: 梅勒. 时间: 2010-11-14 14:22
回复 gm4580330 的帖子

30块钱。。

作者: 梅勒. 时间: 2010-11-14 14:32
回复一扇门的帖子

我看我应该备两个U盘。。做一个晨枫的。。

作者: arnoldjia 时间: 2010-11-14 18:08
学习了，经验呀

作者: 梅勒. 时间: 2010-11-15 10:30
回复 guanghua8423 的帖子

OK，谢谢提醒了！

作者: zhoudong 时间: 2010-11-15 10:32
我们上门四环内 100 四环外 200 是在北京

作者: 梅勒. 时间: 2010-11-15 10:36
回复 zhoudong 的帖子

我这是哈尔滨。。

作者: 31436564 时间: 2010-11-15 18:41
PE不兼容？
我用的益丰家园全功能维护系统（多版本PE+Linux+DOS完美维护盘）

作者: a13729236375 时间: 2010-11-16 00:48
我觉得就该是主板支持U盘不怎么好

作者: 孤心吉 时间: 2010-11-16 07:50
U盘PE是建立在内存之上的系统，因为内存小加上PE分配不到虚拟内存，所以工具什么的就不会显示。如果硬盘没问题，时间长点应该会有显示。

作者: xujian 时间: 2010-11-16 12:59
有时候就是会出现这样的事情，可能算的上是疑难杂症了！

作者: 总会错几步 时间: 2010-11-16 21:55
换晨枫吧。我感觉挺好用的。还没遇到楼主说的问题。但是有的老机器就是不读U盘。上门还是多准备几手。要不然客户的眼神都杀人了。。。

作者: dongdongnice 时间: 2010-11-16 22:19
哥们儿，好样的！祝你生意兴隆！

作者: yzyy722 时间: 2010-11-17 09:20
学习了，我都用光盘的PE

作者: 梅勒. 时间: 2010-11-17 09:21
回复总会错几步的帖子

多谢指点！

作者: 梅勒. 时间: 2010-11-17 09:22
回复 dongdongnice 的帖子

呵呵，谢谢了!

作者: 最幸福的人 时间: 2010-11-17 09:29
多带点东西有备无患吗

作者: LIAN46480998 时间: 2010-11-17 09:32
可能是主板与他的配置太低的缘故吧。我上次也碰到了这样的现象

作者: chui4chui 时间: 2010-11-17 09:48
楼主应该备2-3个版本的PE，有的版本会出现你说的“桌面的工具还有开始程序里面的软件全部消失”的问题，但在有的主板上就正常。我一般都备1条U盘的，几块光盘的PE。

作者: tanyu155 时间: 2010-11-17 09:55
用pe启动的时候最好别插其他的东西，因为一方面机器要读取增加了机器的负担，另外两个盘都有引导的文件，系统很容易出错的。
至于你的u盘读取不全，那是你的u盘启动的引导方式与电脑不太兼容。

作者: tianyaliwei 时间: 2010-11-17 10:55
用晨枫的啥事也没有，你这个是兼容性的问题

作者: 风云缘证三生 时间: 2010-11-17 11:17
应该是PE的问题，下个老毛桃的试试，这个用的人比较多

作者: dongdongnice 时间: 2010-11-17 11:48
哥们收费有点低，我们这里上门30，修好看问题大小，另外收费的！

作者: 梦想在天空飞 时间: 2010-11-17 11:57
我看是兼容性问题。可以把U盘量产一下，一个USB-CDROM;一个USB-HDD.再把USB－HDD也做一可以引导的。我现在的USB－CDROM是一个可以带硬装的。USB-HDD里面是晨枫工具箱（自己再修改了一些)。

作者: tomut 时间: 2010-11-17 12:19
有些光盘也挑盘啊

作者: zhou1992527 时间: 2010-11-17 13:12

你们的技术好深啊 ·

作者: ywwxja 时间: 2010-11-17 13:21
我们这上门装系统都40，太少的话饭都吃不起啊

作者: servepc 时间: 2010-11-17 19:43
呵呵，维护的经验很重要，尤其是搞些笔记本的。

作者: 梅勒. 时间: 2010-11-18 09:13
回复 dongdongnice 的帖子

上门费30？维修另收费？

作者: 梅勒. 时间: 2010-11-18 09:24
回复 chui4chui 的帖子

嗯，U盘在别的机器上一直很正常，可能是和比较老的主板兼容性不太好吧！@

作者: 梅勒. 时间: 2010-11-18 09:26
回复 tanyu155 的帖子

学习了！@@

作者: luobo918 时间: 2010-11-18 09:38
哪个版本的PE兼容性会好一点呢？？？

作者: s6130356 时间: 2010-11-18 10:42
谢谢分享！~~~~

作者: 黑心猪肉佬 时间: 2010-11-18 10:58
应该是PE的问题

作者: happy987 时间: 2010-11-18 11:06
回复梅勒. 的帖子

小马PE系统 very good. Used one year, no problem.

作者: ababhuang 时间: 2010-11-18 12:27
楼主辛苦了，有些主板是不兼容u盘系统的。

作者: 丢失的颜色 时间: 2010-11-18 15:10
P加载外置程序出错！

作者: 梅勒. 时间: 2010-11-18 15:14
回复丢失的颜色的帖子

怎么理解呢？

作者: d1164540993 时间: 2010-11-18 15:22
进PE很慢的机子。，一般是配置过低或者是硬件有问题。。。

作者: yangh1029 时间: 2010-11-18 15:45
这是兼容性问题，我也遇到过

作者: 漂漂拳 时间: 2010-11-18 16:15
下雪了？楼主事哪的啊

作者: hbgjakey 时间: 2010-11-18 16:30
修电脑有的时候不一定都是技术上的问题，也时是一个人的人品问题，也可以看出一个人的耐心，对客户负责的态度，楼主的耐心很好，我支持

作者: 梅勒. 时间: 2010-11-18 17:06
回复漂漂拳的帖子

冰城，哈尔滨。

作者: tigerhujun 时间: 2010-11-18 17:37
不错，继续学习

作者: denli007 时间: 2010-11-18 19:30
en 就是PE不好用我也遇到过

作者: softmm 时间: 2010-11-18 20:23
盘里面装的什么版本的PE ，估计是你的PE的问题

作者: ajheng 时间: 2010-11-18 21:12
我觉着应该是内存和PE不那啥的问题

作者: hangdongzhilu 时间: 2010-11-18 21:18
回复梅勒. 的帖子

哇，兄弟是北方的。那么冷的天气。看来CPU风扇不转也不会死机吧。俺现在还穿短袖呢！

作者: suoguo 时间: 2010-11-18 22:13
遇到过先插U盘，屏幕会停在主板LOGON的位置，没反应，向你这情况，要是我，就会先把内存拔下来，擦擦，或者是多条的，用一条就行，也许软驱没关，也许，C盘有问题，也说不准，不过在外，多准备些工具倒是有好处，有时，很常见各类毛病的

作者: 捌零年代 时间: 2010-11-18 22:53
用U盘启动的时候，PE里面的工具会全部消失。。。。。。有的主板会这样，兼容性不好，或者说是这个版本的PE做得不够完善，还有一些情况是进PE后桌面出现的时间比较长，应该都是兼容性造成的。有的主板对USB启动的东西兼容性比较差吧。

作者: waitwei 时间: 2010-11-18 23:39
呵呵。我估计不会是PE的问题。是主板不兼容的问题。我遇到过很多AMD的U都存在着一些让人想不到的问题。。。。

作者: yeloone 时间: 2010-11-19 00:47
兼容性问题吧不过楼主你也太省了带cd 也不保护一下

作者: 乐儿 时间: 2010-11-19 09:10
上门维修我还没上过呢，上门总感觉有点害怕

作者: 梅勒. 时间: 2010-11-19 10:40
回复乐儿的帖子

没什么的，实实在在做事。

作者: 暗伤 时间: 2010-11-19 11:19
不知道用U盘怎么做系统阿

作者: wb3134 时间: 2010-11-19 11:23
应该是PE问题

作者: c346470310 时间: 2010-11-19 12:35
这是U盘和主板驱动兼容问题，我有个U盘插在昂达nf670t上主板都不能自检，换个U盘就能启动，但这U盘能在别板上能启动

作者: 迅腾 时间: 2010-11-19 13:09
楼主若进PE不认U盘就

麻烦了，我试过进PE不认U~的？

作者: ahhuwenwen 时间: 2010-11-19 13:25
这种现象我经常遇到过，我还没仔细的去研究过，看了LZ的贴子，是应该想想到底是怎么回事情了！

作者: ahhuwenwen 时间: 2010-11-19 13:26
补充下，我量产的一个U盘做成的PE就可以进去读文件，但是直接用U盘做的就不行。用的都是同一个ISO文件。

作者: 334281097 时间: 2010-11-19 13:44
还好，到今天我还没遇到这些问题，我用的是杏雨梨云的pe

作者: 简约de活 时间: 2010-11-19 14:16
长知识了....

作者: 梅勒. 时间: 2010-11-19 14:34
回复 ahhuwenwen 的帖子

量产的，读取速度怎么样|？

作者: 梁衍林 时间: 2010-11-19 14:54
回复梅勒. 的帖子

给你支个招，你在U盘根目录下面放个GHOST32和一个WIMPM，这样，无论怎样，只有进了PE。就可以分区和G系统了。

作者: 648308660 时间: 2010-11-19 14:59
因为有兼容性所有菜会出现你那种事

作者: 家宝电器维修 时间: 2010-11-19 16:35
可能是U盘的问题

作者: 梅勒. 时间: 2010-11-19 17:01
回复梁衍林的帖子

谢谢你的思路！

作者: yozi 时间: 2010-11-19 17:55
直接DOS搞定你看他有什麼不能加載的

作者: mib706 时间: 2010-11-19 20:41
上门什么情况都会遇到,一般盘,移动硬盘都要带上(主要移动硬盘比U盘装得多)

作者: chabosh 时间: 2010-11-19 21:15
主板对U盘支持不好
估计是不太兼容的问题

作者: 聊城阳光科技 时间: 2010-11-19 21:36
做个好用的U盘PE就可以的，什么老机，新机就一次搞定

作者: lujun2318 时间: 2010-11-19 22:12
本帖最后由 lujun2318 于 2010-11-19 22:13 编辑

见怪不怪，其怪自败，
你的怪见得太少了，

作者: sxzhyw 时间: 2010-11-19 23:31
以前碰到过pe版本问题

作者: z156485243 时间: 2010-11-20 01:00
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作者: 临海听浪 时间: 2010-11-21 23:14
直接用U盘做个PE,就不用光盘了。

作者: 天泽科技老万 时间: 2010-11-22 08:48
一开始我也遇到这类的故障，后来准备了好几个不同品牌的U盘。现在几乎99%的主板都可以装了，现在寻思，可能是主板和U盘也有兼容性的问题吧。

作者: 369556443 时间: 2010-11-24 00:56
要是你先进PQ把C盘格式一遍再进估计就不会卡住了下次遇到可以试试看...

作者: zf599699 时间: 2010-11-24 08:49
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