C467A在开机停在滚动条不动，一键恢复无效 - 迅维网

问题描述
C467A启动时停在滚动条处，一键恢复无效，用金钥匙在DOS下测试整机均无报错，单独内存硬盘也无报错，替换工装硬盘进入系统后死机。
解决方案
最小化测试使用正常，依次添加USB小板、麦克风接口、喇叭线、VGA线、无线网卡后开机都能正常使用。重新把机器安装完毕后开机进入系统后故障复现，测试发现如果不使用电池仅用适配器时进入电脑使用正常。怀疑是电池问题替换电池后故障仍无法排除。最后替换内存进入使用正常，拷机测试通过故障排除。
总结
对于此类故障我们判断思路可以从易到难，减少判断失误带来不必要的无用功，快速解决用户的问题，希望此案例对其他工程师能有所帮助。