联想Ideapad S9/S10和昭阳M10系列机型冷开机自动断电或蓝屏现象的解决方案 - 迅维网

故障现象

部分客户或工程师反馈联想Ideapad S9/S10和昭阳M10系列机型在冷开机时会出现自动断电或蓝屏的现象。自动断电通常发生在机器进入操作系统桌面之前。蓝屏报错信息则是：0x000000B4，如下图所示。

问题原因
出现上述故障的原因，是由于近期中国中部的一些客户（北方客户家里有暖气或广东等地客户在使用环境温度较高的情况下，通常也不会出现此类现象），室内或户外环境温度较低的情况下，在机器加电自检的过程中，系统部分电源关闭，最终引发整机电源关闭或蓝屏的现象。此类问题是由于客户的使用环境温度过低造成的。
解决方案

刷新附件BIOS程序即可解决机器低温开机现象。BIOS版本：14CN56WW

BIOS程序更新说明：
1)
启动到纯DOS系统（如果出现BIOS无法更新的情况，可以尝试不同类型的DOS启动程序）；
2)
运行相应BIOS文件下的“BIOS.BAT”批处理文件即可；
3)
需要同时接上适配器和电池电源，且电池电量不低于30%。