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标题: 白天修的一个DELL M5010常卡死，一分钟左右恢复(未通过) [打印本页]

作者: bcsx 时间: 2010-10-29 22:48
标题: 白天修的一个DELL M5010常卡死，一分钟左右恢复(未通过)
由于客户机器已拿走，没有图片，文中已经详细标明电脑型号，尽量详尽的描述了故障现象。

故障现象：
今天客户送过来的机器，型号是DELL M5010,很新的机器，刚买一个星期左右，出厂带系统为64位家庭版win7，有间歇性卡机，卡住大约30~60s左右，过后一切正常，后在别的店把家庭版的win7换为了旗舰版的32位win7,故障依旧，拿到手后刚开始用魔兽等大型游戏测试一切正常，没有出现卡的现象，就直接用MSDN发布的原版win7旗舰版装了一遍，装完后玩大型游戏正常，也不卡，以为故障解决了，就开了几个网页，然后装上QQ，登上QQ后就开始卡，大约每次卡30s左右，没隔一分钟卡一次。
解决过程：
后经观察发现，每次在卡的时候硬盘灯常亮不闪，怀疑为硬盘问题，win7的确为故障的诊断带来了很多方便，在win7的资源管理器中可以直接看到对硬盘的读写情况，其中包括IO量及延时情况，发现几个系统基本进程对硬盘读写的延迟都在30000ms以上，这下找到卡的原因了，是在硬盘上，然后在网上查了一下这款机器，他的硬盘有这个通病，对SATA接口兼容不是很好，于是在BIOS里将硬盘接口类型改为ATA，然后重做系统，故障解决，延时最多才100多ms~~~客户很满意。

希望能够转正，在会员区和更多的高手交流学习，希望论坛越办越好。

作者: tigerhujun 时间: 2010-11-1 20:17
不错的了，学习中。

作者: 363721 时间: 2010-11-3 17:31
这个没什么价值吧，难度太小，呵呵。。。

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