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标题: 一台NC6000,插网线无反应，搞了一天未果，想放弃都不行 [打印本页]

作者: 风行风尚 时间: 2010-9-25 20:45
标题: 一台NC6000,插网线无反应，搞了一天未果，想放弃都不行
   一台HP NC6000，来时开机时亮时不亮，症状符合此款机器的通病特征，按照通病处理。处理完不能正常进系统，因为来前也没有完整的进系统，所以告诉用户系统坏了，要重新安装系统。结果用户搞了很久也没有能装上系统。
   拿回来帮用户装，结果发现PE有时能进，有时又不能进，能进了GHOST完成后，重新启动就报错。更换了内存，硬盘，还是无果，在网上搜报错信息，有人提到CMOS中系统时间不对也会报错，用WIN98盘启动到DOS模式下，用DATE命令更改系统时间，再装系统果然就正常了。

   结果用户拿回去不久又拿过来，称插网线无反应，一试，果然如此，系统中认到网卡，但插网线后不动作。
   先换了网卡芯片，无果，再换网桥，无果，再换MAC芯片，依然无果。而且网卡有MAC地址信息。量网卡和网卡芯片周围，也没有量到明显的异常之处。

   今天跟客户讲了一下，不搞了，送一片PCMCIA的网卡让他用，客户也认可，叫供应商送了一片网卡过来，装上后插网线有获取地址的动作，想应该好了，结果在设置好地址（我这边路由使用的静态地址）后，PING不出去。

   这样的状况表明，问题可能出在南桥，二话不说，干掉南桥，换一片新的桥上去，冷机后进系统，不用改时间也能正常启动了，插网线已经有反应。设置好地址，上网已经正常。

   之间碰到过南桥故障引起的网卡不可用，大部分集中在不认网卡或无法装驱动，而识别了网卡且读到MAC地址是头一回碰到，所以迟迟没有对南桥下手，耗费了整整一天的时间。

      写出来让大家以后碰到此类情况能够少走点弯路

作者: tiedaner 时间: 2010-9-25 21:07
谢谢分享，楼主走了很多弯路呀！

作者: 拆装机 时间: 2010-9-25 21:22
其实我很想知道LZ是怎么解决，一台机器来来回回，这里有毛病那里有毛病。怎么和客户说的，有怎么能收到客户钱的。难道客户不怀疑你是故意找毛病加收钱吗？这不是对LZ有什么看法，别误会。因为我还有我朋友都遇到这种情况，客户很不高兴的。

作者: 风行风尚 时间: 2010-9-25 21:42
其实，这种机器就是亏钱的机器，因为按照通病报价的，只报了150元钱（经销商），因为长期合作，也不可能再加价。所以，碰到这种机器，我也是硬着头皮亏

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