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标题: 维修也要替客户着想，才能取得双赢。 [打印本页]

作者: 一条河 时间: 2010-6-22 22:15
标题: 维修也要替客户着想，才能取得双赢。
今天客户送来一台液晶显示器，据客户说是遇雷击了。我拆机一看，保险已断，电源IC已经爆裂，电源管也已短路。我和客户说，元件已损坏而且已看不表型号，电源部分存在大部分短路。维修寻找这些元件有困难，不如换个电源板。客户的机子是电源和高压板一体的。我给了他说出我的想法，有电源高压一体的价格比较贵，你的高压部分还可用，如果找一个能够输出12伏和5伏的电源板就相对比较便宜，但我要花时间给他找一找。客户痛快的答应下来，让我给他费心找一找。
我到电子市场上给他买回一个可以输出12伏和5伏的适配器。拆掉到外壳只要电路板，把上面的输出的12伏和5伏，地用三根线和原来的电路板连起，同时把原来电路板上的变压器，整流管，等元件摘掉，一是为了放新的电源板，二是为防止原板上有短路的地方。再利用原来电源插头飞上两根线和新的电源上的插头接上。用胶枪反新板和飞线固定好。试机OK。装机通知客户取机。收取客户80元后，客户很高兴并说一定把我介绍给他的朋友和同事，让他们有电器来我这里维修。虽然我用一个这样的电源板安装起来比较麻烦，不如买一个现成的电源高板一体板安装方便。但我取得客户的认可也是值得的。

作者: 永夜の愿 时间: 2010-6-22 22:23
想法是好的！我也支持这样的维修品德！不过，成本相差不到三十元！现在市面上的适配器一般价格的质量也是很一般！怕是返修会高些！

作者: 张四丰 时间: 2010-6-22 22:30
如果你能把电源修出来，估计成本也不会超过20元。

而且质量比你的适配器好的太多了。

作者: 一条河 时间: 2010-6-22 22:36
说是这样说，可是有的配件真是很难搞到的。没办法。

作者: 缘定三生 时间: 2010-6-22 22:42
这就是为什么搞维修的赚不了钱的原因，其实客户需要的是一个心理，你难道就真的相信他们会给你介绍其他朋友；来？我现在是不太相信了，只要价格合适，我还是一样去赚钱的，比如你这个单子，我至少会喊价160，要不没办法体现出你是怎么专业做的了，还有就是要根据你的市场大小来说了，像我这个地方，量小，修一个机器你收费80元，我吃饭都会成问题

作者: 华硕.电脑 时间: 2010-6-23 09:28
你替他着想，有客户不替你着想，想给他省钱，到返修的时候都会说你的不是，唉！现在好人难做........

作者: 敬业电脑 时间: 2010-6-23 09:39
晕~~~一块一体板的成本也才30块，废板你也可以留下来，下次有机会遇到一样的板子你就可以修好了，那样不是双赢了？换个适配器也要二十多块啊

作者: 鹤山新时空 时间: 2010-6-23 10:05
我也觉得这样收80太便宜了,雷击的机子啊,呵呵,有机会"
吓吓"的嘛,可以报高点

作者: zw130521668 时间: 2010-6-23 11:07
... 修个这样的机器才收80啊! 要是放到我们这都要200多。。。

作者: 小赖 时间: 2010-6-23 11:15
现在如果客户说以后给我介绍客户的。我都认为他只是要在这一次的交易中取利而已，这样我都会收足。如果他下次真的介绍客户来了。我再给他们优惠一些，

作者: yingcaichen 时间: 2010-6-23 17:26
个人觉得LZ收便宜了点

作者: 南通迅腾小金 时间: 2010-6-23 17:57
像这种雷击的机子最好赚钱了，

作者: 蓝猫宝宝 时间: 2010-6-23 17:58

楼主人厚道，不过不太适合做生意，我们做技术的不卖的不是配件而是技术

作者: 静静的风 时间: 2010-6-23 18:19
呵呵，收80挺正常的，谁不想多收一些，你叫200，他跑了。不是更难过！

作者: 情如毒、刻骨 时间: 2010-6-23 18:49
还是感觉LZ价位低了一点完美这显示器一般都是150左右

作者: 维修公司 时间: 2010-6-23 19:51
你为客户着想，可有时他不为你着想，，，，他只认元件价格，不认你其它的费用的，，，

作者: 一条河 时间: 2010-6-23 21:02
我们商场内有十几家维修店，竟争激烈啊

作者: 根林 时间: 2010-6-23 21:22
张先生不是说了吗

{哥卖的是技术不是配件}市场进挣激烈不错，你们可以商量一下收费，在不行去一个一个讲，80我们都是给同行才有的，给外行都是150-180左右，是呀楼上的说的不错呀！市场就是你这重人搞杂了，不要生气你自己说是不是，哎

作者: 一条河 时间: 2010-6-23 22:49
你不修别人修，最好能成立个协会，可是难。我不想再说别的了，我想各位也都明白。

作者: 华南一虎 时间: 2010-6-23 22:59
我一般都是尽量的照原机的修，实在没办法才改
改过的对于二次维修比较麻烦

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