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标题: 求助小区网络怪问题 [打印本页]

作者: 非飞辉 时间: 2010-1-19 00:48
标题: 求助小区网络怪问题
一小区网络用户有不到一百个用户，用的是四WIN口路由，用的是四条4M ADSL，一直用都很正常而且上网好快，就这几天突然上网慢了，有时慢有时快，我PIN过，慢时是一千多MS，我每个用户都是做PPOE，每个用户都有一个帐号，经查在路由到第一个交换机，第一个交换机一共有四条分线给下一级，插一条下级线PIN正常，插两条就不行，不管是哪一条都一样，但有时四条都插都正常，路由交换机都更换过，线更不用说了，注：同时上网的用户不会超过四十，不正常时就算十几个一样不正常。我用的路由有智能QOS。希望各位能给个好的解决方案，谢谢

还有另一个小区，用户三百多，同时上线有二百左右都不会慢，用十二条四M ADLS

作者: 非飞辉 时间: 2010-1-19 00:57
补充：经用户反应都是晚上有问题的多，猫单独测试过正常，怀疑某一用户电脑引起，但不可能在总交换机测时插哪两条下级线都会有问题呀，单独路由到交换机，再交换机到单一台电脑完全没问题或插一条下一级交换机都正常，问题在插两条PIN就到一千二千MS，有时正常，，

作者: 可乐加冰 时间: 2010-1-19 02:39
查一下路由里面的日志记录呀
还有交换机的端口信息看看网络流量是否正常

作者: presario777 时间: 2010-1-19 07:15
是不是ARP引起的吧，病毒引起的网络故障非常大，好好查一下来源。

作者: presario777 时间: 2010-1-19 07:16
应该是APR病毒引起的，好好查一下吧。

作者: yckuafu 时间: 2010-1-19 08:20
如果能排除兼容性问题的路，我想只能在路由器上作文章了，
（1）你用的是什么型号的路由器
（2）你用多根adsl是用的线路负载均衡还是用的别的什么功能完成的，配置时是否合理
（3）路由器限速
（4）路由器防火墙（arp防火墙）
（5）最后试试p2p终结者吧，看看网内是不是有人用它捣乱

作者: 非飞辉 时间: 2010-1-19 13:24
这个小区用着差不多一年了，路由器也一样，很正常，P2P这样是起不了作用的，还有每个用户都是PPPOE单独帐号拔号，ARP也没可能，该换的都换了，现在不知道怎样下手了，希望各位能给多几个方案，谢谢

作者: 魔界小生 时间: 2010-1-19 14:12
风爆吧。广波风暴？：？“

作者: 非飞辉 时间: 2010-1-19 14:37
用的路由是维思945的，有没人用过，更换路由也是更换945的，是个升级版，这个升级版在别的小区用正常，请高手们给多几个思路吧

作者: dashu 时间: 2010-1-19 17:38
不明白你的意思插一条正常插两条就不行是指两条线路都很慢吗？
如果dns是自动获取的以先插一条看一下下面客户端获取的DNS 插两条不正常时看一下下面客户端获取的DNS 看看有没有不相同的地方。

作者: localdisk 时间: 2010-1-19 18:33
楼主应该再说明白一点，测试的时候ping的谁？如果ping网关延时很高的话，可以查看路由器的cpu占用情况怎么样，检查下路由器lan口带宽占用情况，如果路由器cpu使用率很高的话，那可能是用户使用一些软件造成的，包括用户攻击路由器也有可能，如果lan口带宽占用很高，有条件的话，最好抓包，比如sniffer,就能看清问题的原因，如果ping网关正常，而ping外网异常，则需检查路由负载均衡是否起了作用，还是只使用了一条线路。建议楼主用户的接入交换机最好有端口mac捆绑和限速功能的交换机，有这种功能的交换机并不太贵，端口捆绑虽然管理比较麻烦，但以后出问题的时候可以很准确定位故障用户，端口限速可以防止用户无限制向路由发送大量无效数据，以免路由线路被堵死。由于使用了pppoe,基本可以排除arp欺骗和用户使用聚生网管之类的可能。

作者: 苕子 时间: 2010-1-19 22:54
排查一下是否有环路的存在！查看交换机灯闪烁是否正常等，实在不行，就拔线（绝招）！看看到底是哪一条线出了问题，二分法吧！

作者: as1714 时间: 2010-1-19 23:25
支持软路由.方便管理.功能强大.

作者: 非飞辉 时间: 2010-1-20 23:37
不知道是不是因病毒引起的，今晚我去装了三个用户的系统，没装系统之前是不正常，PING有一千二千三千MS,重装系统后正常啦,不知道用一段时间会怎样,如果每个都要重装那可得好几天时间去装,如果是病毒引起那会是什么病毒呢??请教啦

作者: 非飞辉 时间: 2010-1-20 23:39
不过有些客户是第一天用我们的网络的也说到晚上就不行啦,不过我去看了他的还好一点,偶尔到一千,几百MS,网络用户上网多引起这是不可能的,因为我都看了同时上网不到四十个,这绝对没问题的,因之前我做过测试的

作者: localdisk 时间: 2010-1-20 23:53
测试的时候你ping的什么呢？

作者: 苕子 时间: 2010-1-21 01:11
你用的是pppoe拨号，如果掩码是32位的，应该不是病毒的原因！看看是否是网卡驱动等的问题？...

作者: 非飞辉 时间: 2010-1-21 14:16
ping 202.96.134.134就是这个，就算PING 163。COM也一样，网卡驱动会影响到整个小区咩？？？
昨晚装的系统，昨晚一天都正常，今天中午又不行啦，我装了360杀毒的，关题是有时正常，正常时都是白天正常多，晚上PING 值高，
有三个客户是同一个房间的，而且是同一个交换机分三条线的，有两个正常使用，有一个就不正常，高手们多多帮忙呀

作者: localdisk 时间: 2010-1-21 17:24
那你还应该ping下网关,也就是你路由lan口地址,看延时,如果正常,则问题出在路由的负载均衡上,或者带宽已经占满,或者你的四条线路没全用上,如果延时很高,则问题可能出在局域网内部,比如有些应用使得路由器cpu负载过高,或者就是有用户攻击路由器等等,还有可能用户发送大量数据将交换机堵死,比如网卡损坏这种情况也是有的,但比较大的可能还是前者,因为就你说的情况只要插上任两条线就会延时高,很可能带宽不够用了,这时查看一下各用户占用带宽总量是多少,是否已经全部占满16M,或者12M,或者8M,甚至4M,如果不够16M的话,而是12\8\4那就是几条线路没用上了.

作者: 非飞辉 时间: 2010-1-21 20:13
四条ADSL都用上，我在路由里可以看到的，路由CPU也不高，有问题时都看过的，现在我只能怀疑是电脑，交换机，或有回路了，等下我就去抓下包看下，哎，这个问题真是难搞，谢谢小小白啦

作者: 非飞辉 时间: 2010-1-21 20:13
还有我给每个用户都是PPPOE拨号上网，都是邦定他们的MAC的

作者: 非飞辉 时间: 2010-1-21 20:14
有时正常，有时不正常，真是难过

作者: localdisk 时间: 2010-1-21 20:20
本帖最后由 localdisk 于 2010-1-21 20:24 编辑

关键是ping外网延时高的时候ping路由器的延时高不高啊,如果ping路由器延时正常的话,那问题就不应该在局域网内,说明数据可以正常发往路由器,问题出在路由转发的过程中了,四条线的使用情况不能只在路由器里看状态,最好能看到每条线的流量,比较简单的就是看猫的数据灯闪烁的情况是否正常?

作者: localdisk 时间: 2010-1-21 20:25
本帖最后由 localdisk 于 2010-1-21 20:32 编辑

应该先判别故障在哪个部位，是交换机还有网络线路，还是路由器受到攻击，还是带宽被占满？

作者: 苕子 时间: 2010-1-21 22:38
如果怀疑是一台或几台机器的话，最好的办法还是拔线确定故障位置！由于pppoe是工作在第二层，一般不存在病毒问题，我做的pppoe，一般都是把拨号网卡的ip去掉的！！这样即使用户去猜测网关ip,也没有用，根本不存在！
驱动错误或者网卡逻辑损坏可以影响到整个网络！

作者: 非飞辉 时间: 2010-1-21 22:56
是每个用户一个帐号邦定一张网卡的，相对来说就是邦定一台电脑，而今晚我试了一下，一个用户的用他的帐户上网不正常，我用我的帐户上网就正常
没拨号之前PING 路由是1MS 拔号后就是9MS左右，这应该是正常的，因我在另一个小区正常的PING过是这样的

作者: localdisk 时间: 2010-1-22 08:40
本帖最后由 localdisk 于 2010-1-22 10:31 编辑

故障时ping路由正常，说明问题不在局域网内，觉得应该检查一下故障时使用的带宽如何，除检查每个用户带宽之外，最好看下总的带宽。帐户是否限速了，如果没限速，将所有用户都限速看看。还有如果限速的话，看看qos设置是否合理，尤其是总带宽的设置，包括上行和下行是否和现有带宽一致。

作者: 非飞辉 时间: 2010-1-22 18:17
这些早看啦，因为之前是正常，现在才出的问题，有可能是电信机房的问题啦，到时我去测下

作者: 非飞辉 时间: 2010-1-26 19:11
问题已解决，已经测试了两天时间正常，问题就是电信端口那接触不行啦，有两条线不行，更换后一切正常，多谢各位帮忙啦

作者: 猪猪打我 时间: 2010-4-12 22:15
电信端口接触不好，

带宽不足

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