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标题: 几个疑难杂症案例，求解中！！！ [打印本页]

作者: 许春涛 时间: 2009-8-27 23:58
标题: 几个疑难杂症案例，求解中！！！
1：一电脑装系统，装完系统后发现网卡没连接，插拔网线接口无效，多次装驱动无效，判断网卡坏，而且重启出现蓝屏的现象，在CMOS关掉网卡后一切正常，换了一独立网卡后正常了，  一个月后电脑偶尔出现蓝屏，又去装系统，并做好了备份，  一个星期后抱到店里来，说没有显示，拆机箱盖，插卡跑码一切正常，询问是进系统经常蓝屏，于是马上进行内存和硬盘检测，发现内存其中有一项失败，拔内存，看见内存一颗粒有很多灰尘，刷之后内存检测通过，多次重启运行一切正常，抱走，  2个小时后打电话又出现问题，上门检测，发现每次进到滚动条就卡住了，每次都是如此，检测内存，硬盘，均无问题，  换自带内存情况一样，用光盘进PE一切正常，马上来回调换硬盘线和接口情况都无好转，拔电池，  都没明显改善，  偶尔能进系统，但无明显关联，很是无解，怀疑硬盘问题，  在顾客家，还是先拔掉后面所有的线，只留键盘和电源线，VGA线，情况也无明显好装，偶尔能进，很是无解，只有让顾客改天抱到店里来，第二天就抱过来了，  奇怪的是，一切正常，没有一点异常，无数重启也是一样，放了三天一点都没出问题，又抱回顾客家，答复一切正常，可是放在顾客家时，开机又出现进到滚动条就卡除了，多次重启还是一样，很是郁闷，不是电脑问题，又拔掉主机后面所有的线，只留下电源线和显示器线，还是一样，汗啊
看到主机电源线比较细，把显示器上的电源线换过来，进系统一切正常，多次重启好了，又发现
鼠标是坏的，回店拿鼠标过来USB，  开机发现又是滚动条卡住了，汗啊，还好重启又好了，多次重启都正常，钱一份没收， 3天后如果没问题就只收个鼠标钱而已，还好顾客信任，让我把电脑留在店里检测。。

2一顾客装系统，每次用QQ2009聊天时就出现数据缓存无法写入，缓存写入失败==  然后就是电脑桌面卡住不动，怀疑系统问题，换系统，  第二天又打电话，  把QQ放到其他盘去，  第三天还是一样，多次检测内存硬盘均无问题，怀疑外置硬件问题，拔掉摄像头，告诉顾客如果还有问题就把无线键盘鼠标换成有线看还有没问题，如果还有问题，很可能是硬盘，内存，网卡(内存顾客坏过一次）  ，如果下次又打电话都不知道如何搞了。。。。

  3：一顾客来店里询问她的电脑有时能开机有时又开不了，问我什么原因，我说如果排除电池问题后，就是硬件问题了，第N天给我打电话说又出现开不了机，谈好价格后，开机检测，发现一切正常，来回重启都可以开机，检测内存硬盘都没问题，发现开机按扭经常卡住，换到复位排针上去，
然后告诉可能是开价按钮的问题，如果还有开不了机的情况就肯定是主板的问题了，这个问题我也很郁闷，出了开机排针，电池没电，还有什么情况会出现时能开机时不能开机呢，而且故障间隔时间又长，很难查。。

4 ：一顾客说电脑没显示，上门发现跑马一切正常，显示器显示无型号连接，判断显示器坏，把主机接其他显示器一切正常，也就证实了显示器可能驱动板坏，顾客说以前也有这个情况，换个电源线就好了，我说怎么可能呢？？显示器电源灯是亮的，电源线怎么会坏呢，在顾客执意下，换了一个粗的电源线，显示器就亮了，我好晕啊，刚才还信誓旦旦说不可能是电源线的问题，
服务费没脸收，卖了两根电源线。  哎，  还好是老顾客  ，丢脸。。。

作者: 主板修不起 时间: 2009-8-28 08:21
你的问题我只能回答第一个：我修到过好多次你这种情况了，第一回是我县老城区的一个用户，他的电脑在他家使用不是开机死机就是进不到系统，或者就是点不亮，或者就是进系统后玩游戏死机，多次上门，重做系统后就正常了，但管不到多久，一会儿就会故障重现，多次报回铺子上调试，只要该电脑抱到我这里，什么问题都没有，抱回家就不行，该机器抱到铺子上来三四次，经我使用都没任何问题，后来客户以为我糊弄他，坐在我铺子上打游戏一个整下午，什么问题都没有，不得不抱回去，但故障依旧，客户以为是我的技术有问题，遂另找一家电脑维修公司，该公司一个部件一个部件地换来测试，不知道怎么搞的，电脑再也点不亮了，再拿到我这里来，经查，主板坏，究竟坏到哪个地方我也没查出来，反正主板点不亮了，客户没办法，换了块新主板，拿回家后，一切正常。一年多了没出问题。后来又遇到过几次同样故障。个人认为：这种问题是电路引起的，机器没问题，因为他的机器最初在我这里用什么问题都没有，说明部件绝对没任何问题，但机器一到他家就用不起了，说明他家的电路条件不够好，比如电压偏低造成异常发热、比如变压器滤波不良造成电压不稳定、比如家里没地线、或者因为机器使用多年，有一定程度老化，遇到不良的供电就出现不正常的故障。所以建议，如果下次再出这种情况，先换一个质量好的电源试试，有可能电源滤波电路好的电源就能提供稳定的电源。

作者: 破小孩 时间: 2009-8-28 09:06
楼主第三种情况是电源的问题

作者: 乾坤妙一真人 时间: 2009-8-28 09:13
似乎都是电源的问题哈，还有市电一定要稳定啊，要不然问题很多，上门了就要测量电压和零火线序的。

作者: jlhdcwl 时间: 2009-8-28 09:52
1、电源问题或主板的某路供电有良，重点检查USB供电
2、考虑换回QQ2008或换个其他版本的系统
3、开不了机有没有什么代码提示呢？到底是不能开要还是不能上电？
4、我也遇到过，不过并不是电源线问题，不用动电源线，只要关掉电源开关，再打开就能亮，应该是显示器的模式检测有问题。

作者: 许春涛 时间: 2009-8-28 10:09

1、电源问题或主板的某路供电有良，重点检查USB供电
2、考虑换回QQ2008或换个其他版本的系统
3、开不了机有没有什么代码提示呢？到底是不能开要还是不能上电？
4、我也遇到过，不过并不是电源线问题，不用动电源线 ...
jlhdcwl 发表于 2009-8-28 09:52

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1：如果是主板问题不可能抱回店里没事情，抱回顾客家就出问题
2：系统换了两个，杀毒补丁都很到位， QQ考虑过可能版本问题，目前等待顾客反馈信息
3：据说是开不了机，风扇转，没看到故障现场。
4：也许真如您说的，把显示器断电一下就好了，有时候主机也会有类似情况

感谢您提供的线索。。。。

作者: 查烈辉 时间: 2009-8-28 10:10
第二种应该是硬盘或内存问题

作者: 许春涛 时间: 2009-8-28 10:17
关键是用MHDD 和微软的内存检测工具都很正常，没有执法依据。。

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