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标题: Surface GO出现“No Bootable Device”怎么办？ [打印本页]
作者: 优嘉科技 时间: 2023-2-2 07:47
标题: Surface GO出现“No Bootable Device”怎么办？
近期有很多小伙伴们的Surface Go黑屏不能正常开机了，按了开机电源键之后屏幕上出现一句“No Bootable Device”的英文提示，什么意思呢？那就是字面意思：“没有可引导启动的设备”，没有系统引导的程序或设备，更直接的告诉你就是没有找到磁盘。故障问题产生原因首先分析问的的产品原因，也是防着你再次入坑，Surface GO的机主用户一定要认真看，特别是低配版（4GB内存+64GB硬盘）看了后千万要管住手，切忌手痒乱点系统更新……
作为资深的Surface维修工程师，在过去两个月时间里接修了“No Bootable Device”故障的150多台小GO仔，对其中100位主机用户做了故障发生情况沟通后，在此向大家做个总结汇报：
1、电脑在发生此故障前，这100位受访主机有近80位明确的告诉的情况是：系统更新，重启失败就出显"No Bootable Device"的提示了，关机再开机还是这样；
2、也有少部分用户返馈是，由于系统重启过程时间等候太久，强制关机后出现的的此故障，还有极少的用户是在重启系统过程中拔掉电源或电量不足关机后，再开机出现的“No Bootable Device”。
3、这个“No Bootable Device”奇怪故障产生的原因已经呼之欲出了，这就是系统更新所产生的机器故障，按理来说这个真该微软公司负责，你看软件系统是他家的，硬件也是他家出的，而且软件系统更新时还没有用户还没有选择权利和风险提示（突发灵感提出一个不成熟的观点，咱们是不是可以组团向微软公司索赔啊？希望看到此文的律师朋友给个建议）。
4、到底此故障是什么呢？百度一下，问题和答案一大堆，可是都不十分准确，就连专业维修论坛上都有大把的维修技师在发贴救助。其实故障很简单，就是Surface Go专用的固件UEFI（迹或叫BIOS）更新失败，固件文件被损坏，导致硬盘的驱动丢失。
5、此“No Bootable Device”故障多发生于Surface go低配版64GB的eMMC硬盘上，Surface的其它机器包括GO的高配机型基本上不会出现这个故障，除了这个小GO仔之外，配置eMMC硬盘的平板电脑和低端的上网本电脑也会出现此类故障，总结起来说，配置eMMC硬盘的电脑都可能会出现“No Bootable Device”故障。
解决方法：
使用8G优盘，格式化为FAT32格式，下载附件文件，将文件解压放在U盘根目录下
将 USB 驱动器插入 Surface 的 USB-C 端口。 如果使用的 USB 驱动器具有 USB-A 连接器，则需要 USB-A 到 USB-C 适配器。
按住 Surface 上的下卷按钮。 执行此操作时，请按下并释放电源按钮。
Microsoft 徽标显示在屏幕上。 继续按住调低音量按钮。
在屏幕上看到“我们安装系统更新时请等待”消息后，请释放下卷按钮。 让 Surface 保持开启状态，直到过程完成后才触摸它。
屏幕将短暂空白，然后“请等待，而我们安装系统更新”的消息将重新出现与蓝色进度栏。
完成此过程后，Surface 将重新启动，Windows 将自动启动。
从设备中删除 USB 驱动器。
等待如图所示，自动重启后即可使用。
https://support.microsoft.com/zh ... 4-aad1-6d7db2642a9b
作者: jackey829 时间: 2023-2-2 17:15
先进PE修复一下，不行就重装系统
作者: 优嘉科技 时间: 2023-2-2 19:49
PE修复不行的，
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