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标题: EPSON 770不停打印同一页文档维修实例 [打印本页]

作者: 龙潭电脑服务 时间: 2009-7-17 22:17
标题: EPSON 770不停打印同一页文档维修实例
　　前天，一客户打来电话说，他的EPSON 770不停打印同一页文档。心里一想，不去，要是在那搞不好多没面子。回答客户，你那设备不全，最好送到我这来。
一小时后，客户把主机和打印机车载而来，说他是电信通信的工作人员，和他聊一些不着边际的话题，同时不忘测试。
　　STEP一：把它的机器装上，如他所说，不停打印同一张文档。处理方法一，建议换系统，他说不行。此路不通。
　　STEP二：把打印机与自己的主机相联，装上驱动。开始打印，正常。打印机没有问题。
　　STEP三：查看客户打印机驱动，上了柯尼卡驱动，哈哈，问题在这，换驱动，客户机打印，故障不变。
　　STEP四：心想一定换系统了，可系统有重要信息，常在系统进程中发现一SPOOLSV，传说中的打印服务程序，驱动一般都在windows目录下，删除客户机上“打印传真“中的打印机驱动设备。
　　STEP五：进入进程管理器，关掉spoolsv.exe,进入c:\windows\system32\spool,删除所有打印机有关程序，可能是病毒或程序冲突吧，试试再说。
　　STEP六：重装EPSON 770设备，重启机器
　　STEP七：打开打印机属性页，打印测试页。只打一张了，OK，不行，再试一次，只打一张，OK，收工！

作者: 甘霖 时间: 2010-1-3 14:21
我原来遇到的是电脑系统的问题，从装了系统就好了

作者: localdisk 时间: 2010-1-5 09:43
本帖最后由 localdisk 于 2010-1-5 09:45 编辑

spool是打印缓冲池,里面有个PRINTERS文件夹,是预备打印或正打印的文档,如果此文件夹中的文件损坏或打印完毕后无法删除,则会导致打印故障,比如象楼主所说的这种重复打印同一文档的问题,还有一种现象就是会出现不打印有出错提示,一般导致此种情况的原因可能是杀毒软件和spoolsv.exe打开文件冲突导致打印完毕后无法正常删除或文件损坏,所以大家在测试打印机的时候要考虑这个问题,少走弯路,如果出现不打印故障的话可以选择直接打印到打印机而不使用后台打印试试.解决此问题的方法就是删除PRINTERS文件夹里的所有文件,这个和驱动程序是无关的,如果删不掉可以使用一些应用软件强制删除,最好象楼主说的那样先禁用spoolsv服务,否则可能会导致一些异常情况的发生.

作者: 范德萨 时间: 2010-1-5 12:55
还是楼上说的是正解啊,楼主没明白原理.

作者: yhywlkj 时间: 2010-1-6 19:32
同意localdisk，在打印机设置中也有设置，把上次没正常结束的打印文档结束就可以！

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