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标题: 萤石云不在线（0x1007）求助各位大佬 [打印本页]

作者: 问题不大哦 时间: 2019-12-4 15:31
标题: 萤石云不在线（0x1007）求助各位大佬
萤石云APP之前一直好好的，前几天突然就看不了了，显示不在线，然后查看录像机同样显示不在线（0x1007)

之后手动改过IP

这是路由器的网关

可以肯定的是摄像头正常显示，有画面，外网没问题，网线没问题，录像机版本是最新的，网关经过改动后也没问题，
各位大神见多识广有知道的麻烦知道线小弟！谢谢

作者: 一问三不知 时间: 2019-12-4 17:41
你这个明显是dns错误114.114.114.114是外国的dns 更改解决打4008787878 4007005998咨询

作者: 飞翔者 时间: 2019-12-5 08:42
这个问题应该是服务器问题吧，跟你没有关系，过一两天就好了，

作者: 高邮翔飞 时间: 2019-12-5 09:00
录像机IP网段要与路由器的一致，

作者: hege8925 时间: 2019-12-5 11:53
路由器和你录像机的网段不同怎么可能能上外网，而且dns设置错了

作者: 问题不大哦 时间: 2019-12-6 09:55
谢谢各位了

作者: 问题不大哦 时间: 2019-12-6 10:00

一问三不知发表于 2019-12-4 17:41
你这个明显是dns错误114.114.114.114是外国的dns 更改解决打4008787878 4007005998咨询

我问过是114

作者: 问题不大哦 时间: 2019-12-6 10:02
不好意思，图片发错了，网关都是"0",DNS我问过海康技术部的，说是114.114.114.114

作者: 崇州宏宇电脑 时间: 2019-12-6 10:04
我问过是114

作者: 一问三不知 时间: 2019-12-6 10:21
如果还没有解决，你恢复出厂重新设置百分之百解决了

作者: 问题不大哦 时间: 2019-12-8 10:27

一问三不知发表于 2019-12-6 10:21
如果还没有解决，你恢复出厂重新设置百分之百解决了

谢谢了，试过没什么用

作者: 一问三不知 时间: 2019-12-8 10:52
网线连接电脑能不能上网，网线是否过长，单独把录像机接到路由器旁有短网线测试

作者: 问题不大哦 时间: 2019-12-9 10:20

一问三不知发表于 2019-12-8 10:52
网线连接电脑能不能上网，网线是否过长，单独把录像机接到路由器旁有短网线测试

不会，网线没都并不超过5米

作者: 问题不大哦 时间: 2019-12-9 10:21
对了，今天问了海康那边的技术员，可能是MUT数值高了，明天测试一下，完事后跟各位汇报结果！！！！

作者: xsm520 时间: 2019-12-10 21:57
先确定192.168.1.X，是不是对的，必须是路由的内网IP，内部网卡填摄像头的IP

作者: lnkshao 时间: 2019-12-15 07:17
114是电信的 dns这倒没问题，但是你设置1段自动获取是0段，掩码还是255.255.255.0。怎么通讯？

作者: 完美天赋158 时间: 2019-12-15 07:27
内部网卡地址网段是0，启用一下自动获取IP地址试试！

作者: 完美天赋158 时间: 2019-12-15 07:28
明显的不在同一个网段！

作者: anchor010 时间: 2019-12-15 08:13
先这样再那样就好啦

作者: fanbenxin888 时间: 2019-12-15 09:32
DNS问题不大主要是的你录像机的网段和你路由器的网段都不在一起一个是0.1 一个 1.1 的不可能连接到路由器外网你要设置为0.1的地址但是你摄像头的ip都要重新设置了或者你直接修改路由器的ip改为1.1的，试试看。

作者: pfvl2008 时间: 2019-12-15 10:52
萤石云没什么技术含量的，主机IP跟DNS要自动获取的，获取到以后把自动获取的勾取消，再点击应用，让它固定IP，如果还是不在线，就升级主机固件，基本就解决了

作者: 我叫二狗 时间: 2019-12-15 12:40
楼主你是认真的吗？
网段都不一样录像机肯定是连不上啦

作者: 我叫二狗 时间: 2019-12-15 12:40
你直接调自动获取就完事了

作者: bao1024 时间: 2019-12-15 14:07
启动自动获得ip v4地址打上对勾就好了。然后重新添加摄像头。

作者: aa1317108809 时间: 2019-12-15 16:48
把路由器的IP网段和录像机改成一样的

作者: zsj19870605 时间: 2019-12-16 08:09
我前几天装过一个仓库，手机看经常看不起来，要重启录像机，也是各种折腾，售后教的各种改参数，都试过没用，换了录像机还是一样，最后弄了个定时开关，每天半夜断电一次才搞定

作者: 王大超 时间: 2019-12-16 15:14
楼主你是认真的吗？
网段都不一样录像机肯定是连不上啦

作者: kaoqisini 时间: 2019-12-17 10:50
这个遇到很多了，把DNS改成网关就行了

作者: 赵欢 时间: 2019-12-22 20:51
把复杂的问题忘记，先从简单的开干

作者: 艺居时尚 时间: 2020-3-2 13:59
把设备断电从新用录像机自动获取下路由器IP地址就可以了非常简单

作者: ljw729672296 时间: 2020-3-2 22:10
IP不在同一网段。。。。。。。。。。调自动获取，，，或查下上级IP是否冲突

作者: 冰雪天 时间: 2020-3-3 09:45
恢复出厂重新设置

作者: 百度srie2 时间: 2020-9-13 09:57
问题解决了吗？是怎么解决的

作者: 百度Dg2H0 时间: 2021-10-18 09:04
有没有解决，我的也出现这种问题了

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