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标题: 卖传真机的注意了! [打印本页]

作者: 佑文科技 时间: 2017-6-28 14:56
标题: 卖传真机的注意了!
本帖最后由佑文科技于 2017-7-5 11:39 编辑

现在鸟光纤线路出来的电话线路发传真，有可能有问题。时好时不好的，厂家说解决不了，可能是线路问题，电信说线路没问题。 2方扯皮。。
确实现在的光猫线路发传真故障率多起来了。顾客让你解决怎么办！没事做天天打电信电话投诉让改数据慢慢测试！

具体是 ** 的出现的问题较多，其他传真机有问题，比较少，不知道是否也存在偷工减料的问题，差不多同外观的** 同样线路问题较少，现在基本上都是光线路电话了，遇到真心头疼。发现卖传真就是个定时*WF词语*啊，遇到特殊情况，厂家和电信扯皮，顾客怀疑机器。换机器还要拼人品。(顾客线路乱拉乱接也有一定关系。

作者: 王章海 时间: 2017-6-28 16:15
哈哈,没事和电信玩吧,多打几个电话就可以了

作者: バ幸福De右岸 时间: 2017-6-29 07:12
现在已经很少有人发传真了吧,电子邮件比较方便

作者: 佑文科技 时间: 2017-6-30 06:08

バ幸福De右岸发表于 2017-6-29 07:12
现在已经很少有人发传真了吧,电子邮件比较方便

确实是少了，有些难搞的顾客，非要不可，问题是换新机也不一定能解决，无解的问题，传真机对线路敏感，电话接头多了，信号衰减大，或者电信配置问题，维修站处理不了，最恶心的是，有时好有时坏，顾客现在老的传真机可以，换个新的出了问题还是找你，推掉吧，老顾客又不让退。

作者: 林志强 时间: 2017-7-2 11:45
多打电信投诉电话，钱收了有事就不管了，打打打

作者: agzhlin 时间: 2017-7-3 07:16
是啊，遇到这样的问题很麻烦。尤其是线路比较乱的情况

作者: 天天快乐 时间: 2017-7-3 08:40
前两年刚换线路的时候我也常碰到这个问题，三星的传真还好点，相比较惠普的传真有问题的多点，遇到这个问题非常棘手，网络说是机器的问题，机器即使换了还是不正常，有的能接不能发，有的能发不能接，客户理解的还好，客户不理解的，以为你有从中捣鼓，弄了一个不行的机器骗他。

作者: bjxwbw 时间: 2017-7-5 11:15
看看哪位高手有简单实用的办法能解决芯片的问题

作者: 戌卡普 时间: 2017-7-14 12:28
传真机设置里一般都有一个线路质量选项，选voIP或线路质量低，这样可以解决大部分问题。
用管理员账号登录光猫，更改语音传真协议选项有时也管用。
现在电信联通都是把权限收到高层那里，基层机房没有权限就也乐于推脱责任，咱们维修的尽量为客户解决，哪怕是缓解一下现象，哪怕让他传真效果有所改善，这样咱们也能收到钱吧。
联通华为光猫管理地址:HTTP://192.168.1.1/CU.html 用户名 CUAdmin CUAdmin root adminunicom unicomadmin 多试试。

作者: zzxzf123 时间: 2017-7-15 15:16
学习了学习学习，，，，，，，，厉害

作者: mhw 时间: 2017-7-15 15:41
学习，学习，学习，学习，学习，学习。

作者: 15759298755 时间: 2017-7-16 09:20
刚刚涉及这个行业来学习学习

作者: 佑文科技 时间: 2017-7-18 09:19

坐等电信解决问题了。换了4台打印机了。应该还是设备兼容性问题。电信中兴光设备的兼容性问题。设备太渣~

补充内容 (2019-7-22 13:04):
是中兴设备的问题。和传真机不兼容。。以后遇到问题多打电信电话投诉！

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