迅维网

标题: 联想E531被人糟蹋了,鄙视这种维修渣渣 [打印本页]

作者: liutianyu    时间: 2017-5-29 14:49
标题: 联想E531被人糟蹋了,鄙视这种维修渣渣
中午接的机器,经销商说客户的机器进水了不开机了,急于使用然后找别人修过,这里我就不说是谁了,毕竟都是同行但不熟,因为很多原因没打过交道。
  合作伙伴把机器交给我检查一下具体情况然后报个价,接电源电流0.3A过5秒掉电,本来以为是个小问题,等完全拆开发现主板上面的二极管等等一些元件都被取掉了,居然连EC都给换了个坏的上去了,我把缺件全部补上去了,EC也换了以后测试电流卡在0.75不动,结果发现CPU也是坏的,结果可想而知CPU肯定被掉包了,手上有试机CPU换上电流刷刷上去了,高兴了一下,再等我把屏接上,卧槽他祖祖了,白屏,拆下B壳看到固定屏的螺丝有拧过痕迹,完蛋了屏肯定也被换掉了,最后换个屏果然亮了,硬盘没坏,应该是怕客户资料丢失找麻烦吧,这里说明一下,本来板子修好只要150元,现在换U就得300,屏同行价280不贵吧?这样一算来已经过700了,别人肯定无法接受,最后的答案肯定是不修了,于是只能还原故障拆下换上的元件,至于后面他的客户找不着那位所谓的维修人员扯皮那已经与我无关了,我做了该做的事情。
  大家都说干维修行业没以前景气,这个是大实话,但是也不是说到了要转行的地步,但是如果维修行业还有这样的渣渣存在,那么他等于自己害自己,换了别人的屏和处理器然后再卖给别人确实无本赚几百,但不可能再有回头客,这样的路子走多了不是好事,人品也有问题,之前遇到过二修机被换东西的,但是这次的事件太过于自私和残忍,本身给我修好我还能赚150块,结果害的哥没收到钱不说还白忙活了,真想骂人了。奉劝那些没有道德的人尽快改行,希望改行以后不要再做这种缺德的事情。上2张图各位也好看看前者的杰作


作者: liutianyu    时间: 2017-5-29 14:53
这个问题其实非常简单,能拆换EC的功夫为什么不花点时间把板子修好?修好了起码也能收200多维修费吧,何苦呢
作者: lixuetong    时间: 2017-5-29 14:58
维修人员也应当有职业操守,换客户的东西是不应该的。
作者: DBJBW    时间: 2017-5-29 15:27
SHOU JIANCHE FEIYONG
作者: liutianyu    时间: 2017-5-29 15:28
lzq7890 发表于 2017-5-29 15:19
na ni de fei yong zen mo yao ya

没办法,我这边开了10多年,一直承诺没修好不收任何费用,虽说有些损失,但熟客还是挺多的
作者: liutianyu    时间: 2017-5-29 15:29
DBJBW 发表于 2017-5-29 15:27
SHOU JIANCHE FEIYONG

大哥你们电脑都没有输入法啊。。。。
作者: Babyzhang    时间: 2017-5-29 15:36
lou zhu hao yang de ,liang xin da da de hao!

(今天是国际拼音日,要用拼音。给楼主加分)
作者: H55    时间: 2017-5-29 15:44
老火哦,小伙子! 二修的主板 基本哦都市被掉包,我遇见多次了。。  一
作者: zhangxunhai    时间: 2017-5-29 16:15
Babyzhang 发表于 2017-5-29 15:36
lou zhu hao yang de ,liang xin da da de hao!

(今天是国际拼音日,要用拼音。给楼主加分)

这也是考验我们拼音是否过关呀
作者: sulin    时间: 2017-5-29 16:19
这个问题是历史问题,所以客户对维修人员不信任,且行且珍惜
作者: 746567510    时间: 2017-5-29 16:56
我遇到过这样的奇葩,第二次回来,居然cpu挂了!(半载的4代i5cpu)
作者: 本人新手    时间: 2017-5-29 17:04
意思就是主板就是被拆了点东西呗,可能是上家和客户价格没谈好
作者: liutianyu    时间: 2017-5-29 17:13
本人新手 发表于 2017-5-29 17:04
意思就是主板就是被拆了点东西呗,可能是上家和客户价格没谈好

要是这么简单我就不至于发这个贴了,别人不想修了,难不成还要拆别人东西吧,拆东西不说还把CPU和屏都换了,这就是个恶性的
作者: JINWUDONG    时间: 2017-5-29 17:24
二修机就是问题多,有原来的问题,还有新问题?没有办法啊!
作者: 疯子....    时间: 2017-5-29 17:43
Babyzhang 发表于 2017-5-29 15:36
lou zhu hao yang de ,liang xin da da de hao!

(今天是国际拼音日,要用拼音。给楼主加分)

拼了四五遍才拼出来的说
作者: 雪末    时间: 2017-5-29 18:58
我遇到过这样的 是整机都好的都被换了 客户哭死的心都有了
作者: 想修22    时间: 2017-5-29 19:26
有些人就是这个样子
作者: 哎哟不错    时间: 2017-5-29 19:55
遇到二修别人修不好的我也会修修,但别人在主板上拆了件的我就不修了,这种人根本不想让别人也修好,就怕被做故障害自己修半天浪费时间
作者: liutianyu    时间: 2017-5-29 20:10
哎哟不错 发表于 2017-5-29 19:55
遇到二修别人修不好的我也会修修,但别人在主板上拆了件的我就不修了,这种人根本不想让别人也修好,就怕被 ...

是啊,年初也是遇到一台被拆了元件的,好在我手上有一块不缺件的料板,对照挨个检查挨个补上去然后加焊显卡好了,原先就是显卡虚焊
作者: gonglunxun    时间: 2017-5-29 20:42
现在很多人都是看着维修的 也有一定道理
作者: 陈继斌    时间: 2017-5-29 22:34
遇见过华硕售后的人干过,客户机坏了本来刷bios就好的,客户拿到售后去,售后说进水换主板1500结果不换又拿过来,拿过来后主板测底短路报废。
作者: liutianyu    时间: 2017-5-29 23:07
陈继斌 发表于 2017-5-29 22:34
遇见过华硕售后的人干过,客户机坏了本来刷bios就好的,客户拿到售后去,售后说进水换主板1500结果不换又拿 ...

这个情况听说过,售后内部有的乱,管理不规范这种事情很多
作者: q582195880    时间: 2017-5-30 01:03
有的不是维修有员问题.比如有些客户.先是说好要修.结果等你修好了他就说要拿给我朋友修不要钱.最后你只有在装回去.但是一想想自己花了半天工夫才找到的问题.现在修好了.你又不修了.还要给朋友修.还是不要钱的.想想就来气....


其实这个是我个人的想法..一般我会跟客户另外要钱.的这种情况.
作者: 永不放弃LYH    时间: 2017-5-30 02:14
上家no zuo no die,把这个行业搞得乌烟瘴气,直接鄙视
作者: 数码爱好123    时间: 2017-5-30 07:48
维修乱换客户东西的还是不要在这行呆   连最起码的职业道德都没有
作者: guoguoba    时间: 2017-5-30 08:57
这种情况有很大一部分原因是客户造成的。但是换坏件确实令人头大,一般看到动过桥的我都不接机
作者: 695985543    时间: 2017-5-30 09:11
有些东西 不好说    咱不评论   就当倒霉了
作者: blmama    时间: 2017-5-30 10:13
这种问题太多了,都这么干,一般都是客户的原因造成的。毕竟谁不想赚钱。有些客户嫌贵说话还难听,什么又不是就你会修巴拉巴拉的。我碰到一回你都觉得的不可思议。一个女的屏碎了,特殊屏结果发来屏是碎的不过有保险。打电话加20不同意,那我不给你修了行吧。奇葩的是她还要工商投拆我,然后工商真的给我打电话。怎么我不修了我赔20还不行?最后这个女的机器全机都让我干停了,是你的话你气不气?
作者: liutianyu    时间: 2017-5-30 10:52
q582195880 发表于 2017-5-30 01:03
有的不是维修有员问题.比如有些客户.先是说好要修.结果等你修好了他就说要拿给我朋友修不要钱.最后你只有在 ...

这个问题我早些年就针对这类问题了,工作单位和政府机关拿来的机器是先检测然后报价再修,直接面对客户通常是简单检查故障然后报个大概得价钱同意拆开始检查维修。避免了很多这类问题
作者: liutianyu    时间: 2017-5-30 10:53
blmama 发表于 2017-5-30 10:13
这种问题太多了,都这么干,一般都是客户的原因造成的。毕竟谁不想赚钱。有些客户嫌贵说话还难听,什么又不 ...

这个肯定气的,但是这种问题的发生了,店铺在模式和沟通上面可能有些没有完善的
作者: 破小孩    时间: 2017-5-30 11:11
如果是订配件为了测试,又浪费了很久的时间,报了个合适的价格,客户最后艹蛋告诉你不想修了,你怎么做
作者: guixu1741    时间: 2017-5-30 11:17
是啊,先做人在修机子。
作者: 大漠孤烟直    时间: 2017-5-30 11:27
这种同行太让人无语  维修业的诚信就是被这种人搞坏了  主板搞搞手脚可能没谈好价什么的好说 换走客户这么多好的配件就真的说不过去了,
作者: 邓文博    时间: 2017-5-30 11:46
楼主的正能量满满的。
作者: 诚伟科技    时间: 2017-5-30 11:56
正常干维修的都没问题 就怕那些半吊子
作者: 465066210    时间: 2017-5-30 12:23
今天早上也看见一个客户都ACER笔记本屏被掉包咯
作者: zhourongjian123    时间: 2017-5-30 12:33
这个不好说啊  不过看你描述的你也没修什么东西,无非就是把上家动过的 都给他还原,如果是这样的话。。这个机器到底应该是什么毛病???
作者: liutianyu    时间: 2017-5-30 13:12
zhourongjian123 发表于 2017-5-30 12:33
这个不好说啊  不过看你描述的你也没修什么东西,无非就是把上家动过的 都给他还原,如果是这样的话。。这 ...

这个问题本身是客户机器进水就拿过去给他修了,也就EC处进水,运气好的话直接烤干就OK了,运气不好最多换个EC。我猜的话应该是价格没谈好,但是如果是价格问题怎么可能还有机会换屏换U呢,这个问题说明这人有一惯换别人东西的套路,我这边把二极管,电阻都补上去,换EC和CPU直接亮了
作者: xiudiannaode    时间: 2017-5-30 13:14
就怕这样的人,修不好原本不动还给别人,
作者: liutianyu    时间: 2017-5-30 13:15
破小孩 发表于 2017-5-30 11:11
如果是订配件为了测试,又浪费了很久的时间,报了个合适的价格,客户最后艹蛋告诉你不想修了,你怎么做

这个事情太少,正常订芯片跟客户讲了一般客户不会说不修了,就算说不修了芯片费用也该客户掏,这个现象太少,而且客户来修机器,就算是检查出问题报价他不修了,我们也没有权利拆换他电脑任何部件,这事做多了总会遇到狠人,我们这边就有个修台式机的遇到过,给别人修板子没修好把CPU换了,结果别人第二天找上门还报警了,最后可想而知,很惨
作者: liutianyu    时间: 2017-5-30 13:22
xiudiannaode 发表于 2017-5-30 13:14
就怕这样的人,修不好原本不动还给别人,

是啊,拆东西和换东西的这种心态只会有2种可能,拆东西谋取零成本暴利,自己没本事修好怕客户拿到别人那里修好了不想让人觉得自己技术差。要是后者的话那就是恶性竞争和没职业道德了,还没开始就已经错的离谱了。咱们论坛上面好人还是很多的,比如我开店快10年了,一部分没修好的机器里面也有那些千把块钱的CPU啊什么的,咱只能看看,真要换别人东西那就罪过了,俺老爸老妈信佛的,咱作为晚辈不能做这事
作者: 傻瓜电脑    时间: 2017-5-30 13:24
都这样  修不好收费不愿意
作者: thcloud    时间: 2017-5-30 13:26
这种事情 我早已习惯了   客户傻逼 自己选择不好上家 怪不聊别人 活该
作者: Amy同学    时间: 2017-5-30 13:27
DBJBW 发表于 2017-5-29 15:27
SHOU JIANCHE FEIYONG

我是不是看到了2个用拼音回复的
作者: 袁袁华    时间: 2017-5-30 14:04
二修还是不好修的
作者: 乐呵呵    时间: 2017-5-30 15:47
奉劝诸恶莫作,众善奉行。因果太可怕了!!!
作者: fengqiang2011    时间: 2017-5-30 15:50
我是修不好从不拆东西,毕竟自己技术有限,这样做也没意思
作者: 徐国科    时间: 2017-5-30 16:36
liutianyu 发表于 2017-5-29 14:53
这个问题其实非常简单,能拆换EC的功夫为什么不花点时间把板子修好?修好了起码也能收200多维修费吧,何苦 ...

肯定是价格没谈拢
作者: kaixian2010    时间: 2017-5-30 16:36
现在修机器不容易呀
作者: hbsygst    时间: 2017-5-30 16:46
百分之九十是客户自己太SB了,当然干这样掉包的同行也不少
作者: 30689959    时间: 2017-5-30 16:52
楼主文字描述的不多但是其中付出了长时间的努力,估计这个机子修了至少一天吧
作者: 15066588938    时间: 2017-5-30 16:53
Babyzhang 发表于 2017-5-29 15:36
lou zhu hao yang de ,liang xin da da de hao!

(今天是国际拼音日,要用拼音。给楼主加分)

呵呵  最烦的就是掉包德尔
作者: 豫新科技    时间: 2017-5-30 16:57
好多就是修不好 还不拆东西  鄙视这些人
作者: bingyu4300    时间: 2017-5-30 17:08
我也常遇到这样的事情
作者: 喋喋不修    时间: 2017-5-30 17:40
楼主修了十多年应该见识过贱的客户吧?就过年前个SB客户过来修一个笔记本,价格报好,同意,开修,半小时后一个电话过来:你不要动我电脑,我不修了,马上装起来我过来拿!老子心中一万头草泥马奔过,到了后收20检测费,打死不肯给,一点理都不讲,说话别提多难听,难道把它打一顿?你说碰到那种sb能心平气和的送它出去?
作者: htceos    时间: 2017-5-30 17:43
虎子的烦恼 发表于 2017-5-30 16:56
我个人感觉换别人东西的那些商家我看人家活的挺好的 生意也做得挺顺风顺水   个人意见 不喜勿喷

杀人放火子孙全,修桥补路双眼瞎
作者: whdiy    时间: 2017-5-30 17:50
本帖最后由 whdiy 于 2017-5-30 17:55 编辑

这种情况我觉得多半的剧情是这样的,
上家估计把机器修差不多了,报价较高中间可能又有商家加价,最后报给用户的价格自然更高,用户不修了;上家很气,顺手牵羊换了一堆元件。生意不好做行业氛围就会进入一个恶性循环,哎!
不过换了那么多大件确实够损的!

作者: qq623348151    时间: 2017-5-30 18:06
这种也是老问题了,有些确实有这种情况出现,只能说是下家瞎忙活,换那么多东西人家肯定不会同意的,至于嘛跟人说是上家换的 做了手脚也不太合理。(个人观点)
作者: qq623348151    时间: 2017-5-30 18:10
q582195880 发表于 2017-5-30 01:03
有的不是维修有员问题.比如有些客户.先是说好要修.结果等你修好了他就说要拿给我朋友修不要钱.最后你只有在 ...

修好了 不可能给他这种理由  恢复故障我都要收点钱,第一我报价你同意了我才维修的,修好你说不修了开什么玩笑,想报废你直接告诉我就得。这样的客户一般比较少的 只是会跟你扯皮说太贵啥的。不过不是同行拿的机器一般没报价成功都不会去动 主板检测就检测。
作者: qq623348151    时间: 2017-5-30 18:14
liutianyu 发表于 2017-5-30 13:15
这个事情太少,正常订芯片跟客户讲了一般客户不会说不修了,就算说不修了芯片费用也该客户掏,这个现象太 ...

报了价不敢前期你付出了什么。这都是我们维修人员本身的问题。 报价不修这肯定正常的。有些50闲贵有些500人家都不在乎这个 说不清楚,价格不接受 可以理解 装机给客户就那么简单。你别同意修了,我配件定回来了你说不修那肯定也不行。
作者: qq623348151    时间: 2017-5-30 18:16
乐呵呵 发表于 2017-5-30 15:47
奉劝诸恶莫作,众善奉行。因果太可怕了!!!

大哥看你几个帖子的回复的, 像你这样的才华,不应该搞动手的活呀。
作者: liutianyu    时间: 2017-5-30 20:23
30689959 发表于 2017-5-30 16:52
楼主文字描述的不多但是其中付出了长时间的努力,估计这个机子修了至少一天吧

一个多小时,这问题要一天的话就得关门了
作者: 黄祺益    时间: 2017-5-30 20:33
上一家够狠的,平时修不好最多就还原故障。
作者: liutianyu    时间: 2017-5-30 20:35
喋喋不修 发表于 2017-5-30 17:40
楼主修了十多年应该见识过贱的客户吧?就过年前个SB客户过来修一个笔记本,价格报好,同意,开修,半小时后 ...

没有开检修单吧?找做广告文艺的印点3层单,注明收费标准,接机以后正常检修途中客户如果突然不想修了,要收取最少30元的检修费。年数做长的店子基本都各自有印刷的店铺检修单:单子内容通常都是 接机故障 问题描述 价格 有无电池 电源 包 无线鼠标接收器 键盘膜 等等,这些细节别看不起眼,遇到那些自己都忘记掉没掉东西的,找你扯皮就划不来了,印个100本也不贵,尽量别让牛皮客户贴倒。而且:平时接那种不稳定的机器装系统搞不好别人前脚出门后脚电脑就不亮了,这类情况避免的办法就是装个广角镜头的监控头对准维修台,我们也吃过亏的,都是慢慢摸索过来的
作者: liutianyu    时间: 2017-5-30 20:38
whdiy 发表于 2017-5-30 17:50
这种情况我觉得多半的剧情是这样的,
上家估计把机器修差不多了,报价较高中间可能又有商家加价,最后报给 ...

客户之前是把机器给别人修,最后是熟人带到我这边了
作者: 蒋军军    时间: 2017-5-30 20:51
我遇到这样直接不修了 跟说明
作者: 上海企升科技    时间: 2017-5-30 21:34
修机不易,肯定是和上家价格原有没有谈好了 这样的事情见怪不怪,换东西是不厚道,就怪自己运气差了,我也经常修好了主板,其他还有坏的,只有把现象还原,说不定过段时间自己也修不起来了
作者: 破小孩    时间: 2017-5-30 22:20
破小孩 发表于 2017-5-30 11:11
如果是订配件为了测试,又浪费了很久的时间,报了个合适的价格,客户最后艹蛋告诉你不想修了,你怎么做

我不是赞同换别人的配件,最起码故障不会那么简单的解决,留给细心的技术好的人。
作者: 临沂精睿科技    时间: 2017-5-31 09:25
这事太正常 一般二修的机器  不熟悉的客户我都不接  往往浪费时间  虽然我从不干换件的事 但有些客户真的非常可恶  摆明了想让你给查明问题  他自己在换的很多 一般都是同行好干这事  上个月遇到一个同市场的  给找出问题  连价都还没报就拿了个盒子来把配件收拾走 说不修了  自己回去换件  到现在还气的不轻  遇到人真想给换点东西 让他永远也修不好

作者: blmama    时间: 2017-5-31 09:32
临沂精睿科技 发表于 2017-5-31 09:25
这事太正常 一般二修的机器  不熟悉的客户我都不接  往往浪费时间  虽然我从不干换件的事 但有些客户真的非 ...

在真挺气人的。听的我都上火
作者: 151306180    时间: 2017-5-31 09:57
这种事情 我早已习惯了
作者: huangxin52    时间: 2017-5-31 10:27
    其实这种帖子就不应该发出来!维修做久了,习惯就好。。。别人换是别人的事,你自己不换就好!一般二修的机器第一时间我就会测试内存硬盘cpu屏等配件。。。比较熟悉的客户的话就和他说明情况,报价修修看。。。不认识的,直接说明情况,不怎么好说话的直接拒绝维修!之前有个同事给我讲过一件事情。说某小弟修到二修机器,说上家把主板搞坏了而不能修。后来客户去找上家麻烦,上家花钱给客户换了主板。。。后来问了是谁说的?同一个电子城的,上家跑到店里给这个小弟两巴掌!我们遇到很多东西坏了就会告诉客户东西坏了,但不会直说是上家人为什么的。。。我们没看到他怎么维修,不方便下结论!
    其实每个行业都有些潜规则,了解就好!有时候不方便和客户直说的。。。比方说:电容,保险或者mos管,电阻等之类的坏了,你们都是据实给客户报吗?你还能收到维修费吗?他们会说保险啥的才多少钱?有些客户也很贱,不管你报什么价格他都要货比三家才决定要不要修的!假如上家修好正常报价客户不修的话我也能理解!自己搞不定还乱搞就鄙视一下!
作者: 想想就乐    时间: 2017-5-31 10:35
二修的机子一般我都修不好,上家动手脚确实不好修,楼主居然修出来了,东西被调包导致没有成交同行又没得收钱真是浪费时间和精力
作者: 岩城印象    时间: 2017-5-31 11:16
就是有那么些不诚信的商家坑人,有些客人在别地方被骗过了,来修个东西就跟防贼似的,眼睛盯着你修东西,生怕把配件给换了,搞得心里挺不爽的,咱可是有诚信的人
作者: 全诚电器服务    时间: 2017-5-31 11:17
维修界的耻辱 这种人不配做维修
作者: liutianyu    时间: 2017-5-31 11:56
qq623348151 发表于 2017-5-30 18:06
这种也是老问题了,有些确实有这种情况出现,只能说是下家瞎忙活,换那么多东西人家肯定不会同意的,至于嘛 ...

跑题了,到我这里就是二修,换没换东西分析一下就清楚了
作者: liutianyu    时间: 2017-5-31 12:00
上海企升科技 发表于 2017-5-30 21:34
修机不易,肯定是和上家价格原有没有谈好了 这样的事情见怪不怪,换东西是不厚道,就怪自己运气差了,我也 ...

是的,这情况不少,但是大多数客户还是尊重我们搞维修的,该怎么收费怎么收,就好比修B470短路,铁壳管子一换发现CPU烧了,只要沟通方法恰当客户还是愿意掏钱的
作者: liutianyu    时间: 2017-5-31 12:03
临沂精睿科技 发表于 2017-5-31 09:25
这事太正常 一般二修的机器  不熟悉的客户我都不接  往往浪费时间  虽然我从不干换件的事 但有些客户真的非 ...

这种人跟他聊的时候应该能看出来哦,我这边只要是客户稍微强势一点,直接上可调电源看电流报价,确定要修我才拆开查问题,不然遇到你说的这个情况拆开查出问题不修了还得给装起来,一瓶水都不会给你喝的,这样的处理方法确实得店铺时间开得越长越有心得
作者: liutianyu    时间: 2017-5-31 12:21
本帖最后由 liutianyu 于 2017-5-31 12:24 编辑
huangxin52 发表于 2017-5-31 10:27
其实这种帖子就不应该发出来!维修做久了,习惯就好。。。别人换是别人的事,你自己不换就好!一般二修 ...


很不赞同这个观点,首先不是故意说上家把板子整废了,如果确实如此直接跟客户说就是,弄坏了板子还不让人知道?这不是可笑吗,如果是我遇到二修机拆开发现板子废了我会直接对客户说这个板子废了没得修,其他不会多讲,至于客户是怎么加字眼扣字去找另外个人理论那是他的事情,不管什么结果最后能跑到店子给两巴掌这个事情居然没人反击?这个只能说明在电脑城还没站稳,这个是个人观点,勿喷。如果谁打了我两巴掌我不会那么好放过他(不过也打不到,咱身手敏捷,闪现躲大招),坏人做了坏事还理直气壮这是什么逻辑。这个行会没有你说的什么潜规则,咱搞维修的在接机器修的时候尽量说明可能出现的风险,比如通电不显,机器能启动大概都是显卡虚焊或者桥供电等故障,修好就没问题,没修好可能会出现按开机键没反应的一些可能发生的情况,接机开接机详单,现在很多维修店都有个很不规范的问题,客户来修机器,检查问题报价直接要客户留个号码,这个存在很大的隐患,早些年我这里就实行见机开单了,只要店子规范了纠纷自然少。至于是保险或者电容电阻坏了这个跟我们报价没冲突,要按照换元件来谈价格的给他分析一下问题就好沟通了,没有沟通不了的客户,我也不提倡见到麻烦的机器就不接,哪有天天都能接好修的机器的,往往一间维修店在某个地方做出成绩做出威信和诚信以及信誉,这类事情基本就没有了,以前刚开店的时候首先不是谈的维修技术(因为既然要开店技术自然不会很差),而是谈的跟客户沟通问题方法,技术再好沟通不够别人不信你,修个问题本来能收300元结果因为沟通不恰当导致只能给客户开个150元这类问题相信各位以前都遇到过。
  兄弟你别误会,我只是浅谈一下
作者: coluze    时间: 2017-5-31 12:48
这个掉包事件是最烦人的  好多次都是板子修好了  CPU 被上家掉包了   最后客户不修了
作者: 计算机学者    时间: 2017-5-31 13:00
Good landlord!
作者: zjw128    时间: 2017-5-31 13:02
换东西不对,但是有些客户修好了又嫌贵不修了才会这样的
作者: huangxin52    时间: 2017-5-31 13:15
liutianyu 发表于 2017-5-31 12:21
很不赞同这个观点,首先不是故意说上家把板子整废了,如果确实如此直接跟客户说就是,弄坏了板子还不让 ...

维修开单登记,门前监控等我们早就做到了。。。至于我说的这个事情,也是道听途说的。。。v3000的板子知道吗?上家给做掉点了,维修人员说上家把主板给搞坏了所以不能修。所以客户去找上家晦气!我表达的意思是说:对着客户什么话都说,不见得是件好事情。。。我只会告诉他主板不可维修了,至于是什么原因造成的我们不下结论!情况说一下,生意能做就做,不能做就让他去找别人修。。。每个行业都有自己的特性,有些东西可以做,但是不能够摆在台面上说。。。同行之间相互的揭露一些行业内部秘密,是对这个行业不利的!例如客户看到这个帖子,你不换他东西,他也觉得你一定会换他东西。。。维修人员和从客户之间不能够取得信任,以后会越来越难做。。
作者: wbx123456    时间: 2017-5-31 13:24
强烈鄙视这种渣人!一颗老鼠屎带坏了一锅汤!自己技术不行或者报价水平不够 赚不到钱,就想歪道 强烈鄙视!
作者: liutianyu    时间: 2017-5-31 13:33
huangxin52 发表于 2017-5-31 13:15
维修开单登记,门前监控等我们早就做到了。。。至于我说的这个事情,也是道听途说的。。。v3000的板子知 ...

是这么个情况,这样可能会对这行不利,一般遇到二修机发现给人整报废了正常的聊天方式就像你说的那样直接跟客户说机器修不了了,客户会自动找上家的,这个其实与我们没啥实际关系了,看个人而为吧,遇到被换配件这样的恶性问题,如果再让我遇到我会毫不犹豫说这机子修不了了东西被换了,你不让他吃点亏(也不叫吃亏,叫物归原主),那么这人的胆子会越来越大,这是帮了他不是害了他,人性就是这样。
作者: 337395943    时间: 2017-5-31 15:41
这个东西不好怎么说,我反正是没有搞过这个东西
作者: 517424170    时间: 2017-5-31 15:45
遇到过  很多的 有的甚至硬盘都换了  很多都是价格没谈好
作者: guozhenfenglj9    时间: 2017-5-31 16:04
现在二修机都不想修,最多简单的看一下,难修就放弃了,能报上价格的会研究研究
作者: 永久的爱128    时间: 2017-5-31 16:11
大神就是不一样
作者: 曾经的诺言如    时间: 2017-5-31 16:36
这种人还干什么维修  最起码的都做不到  我觉得咱们维修人员不应该换掉顾客的东西
作者: 银河中心    时间: 2017-5-31 16:42
   唉,咱广大维修人员就是因为如此才老是背黑锅,饱受客户的不信任!no zuo no die!
作者: 进行时    时间: 2017-5-31 18:39
不要包怨同行呀! 这样本 就是这样修法呀
作者: zanshengwei    时间: 2017-5-31 18:49
这样的还不少啊
作者: wanyi    时间: 2017-5-31 21:27
本帖最后由 wanyi 于 2017-5-31 21:30 编辑

估计是修了钱没谈拢,我一听说在别人那修过的,都是当面拆开,先测一遍CPU内存先。要么让他能带走的全带走,不过做的太过了,连屏都换了
作者: 康龙祥    时间: 2017-6-1 10:00
这种人呆在任何行业都是搅屎棍,估计也跟报价有关系没谈拢,我的一贯原则就是修好收费,修不好不收费,即使报价没谈拢,也不会去动客户的配件,客户不同意修就还原故障。
作者: jena7    时间: 2017-6-1 10:09
换的太过分了               
作者: ZHANGZUODA    时间: 2017-6-1 10:14
上家维修乱的板子,我就不维修了,建议客户换板子。

作者: 冰封冷雁    时间: 2017-6-1 10:17
上家应该是个瞎折腾
作者: 451317234    时间: 2017-6-1 10:27
可能都有原因,别人辛苦修好了,客户一句话不修,付出的汗水就白流了,其实还是可以理解,我反正是重来不会这样,这也叫人品问题
作者: 562549022    时间: 2017-6-1 10:33
这种最气人了,前几天遇到一台做故障的机器芯片补了,桥也换了,外接正常了,上家把PD转换芯片RTD2132有个脚电阻搞掉了查了2天,还好搞定了




欢迎光临 迅维网 (https://www.chinafix.com/) Powered by Discuz! X3.4