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标题: 笔记本电脑坏了，客户要揍我。 [打印本页]

作者: anlaxydn 时间: 2017-5-18 18:39
标题: 笔记本电脑坏了，客户要揍我。
客户两年前买了一台笔记本，坏了，叫我修。我说已经过保了，需要收费的。客户一听火了，说：我以前一台空调用了7，8年了，叫人来修，仍然不要钱。我这才两年就坏了，还要钱？？

作者: 骑龙虾去潇洒 时间: 2017-5-18 18:45
直接让他打110

作者: 天风科技 时间: 2017-5-18 18:58
牛B 的客户，你应该卖双倍价格，质保5年。

作者: zyx0429hi 时间: 2017-5-18 19:03
這客人真牛!!

作者: 恋缘梦 时间: 2017-5-18 19:12
卖之前要说明保修多久，省得客户说到时你又不说

作者: 慧龙业余电脑 时间: 2017-5-18 19:19
你完了你摊上事儿了后来怎么说

作者: 陈继斌 时间: 2017-5-18 19:29
笔记全国联保叫他去售后，售后给他保一辈子

作者: violet111 时间: 2017-5-18 19:45
你只是经销商，和国美、苏宁、京东一样，售后属于厂家的事，符合国家售后规定，如有不满，请找消委会或报警处理。不谢。

对于这样的客户你理他都傻。但沟通也需要技巧，消费者永远都是上帝，销售不易，同勉。

作者: shzhaorujun 时间: 2017-5-18 19:56
这客户真逗。但也也需要和人好好沟通一下。

作者: lastchen 时间: 2017-5-18 20:03
先说清楚，不行就硬气点

作者: 美丽的梦 时间: 2017-5-18 20:12
一句话,找售后

作者: 张志刚 时间: 2017-5-18 20:15
卖出时就要说清楚，否则有的客户会找麻烦的！

作者: 醉逍遥22t 时间: 2017-5-18 20:21
那你就和他揍过

作者: 冯大人 时间: 2017-5-18 20:35
和他直说呀，你这里是经销商，不负责售后问题

作者: 春天在-哪里 时间: 2017-5-18 20:35
如果类似于小混混的人品,一般遇到这种客户只能倒霉,售前没说清楚,出了问题就扯皮.只要没打架报警不管用.如果打架了谁动手谁的责任大.

作者: 阿牛小神 时间: 2017-5-18 20:36
楼主遇上大神了,佩服!

作者: mm136 时间: 2017-5-18 21:12
说白了，就想免费修。这种客户谈不拢，拉倒

作者: lizp120506 时间: 2017-5-18 21:42
你应该向京东学习,加一年收几十,加三年收几百块

作者: 亿鑫科技 时间: 2017-5-18 21:48
无语你遇上无赖了

作者: zhanqs 时间: 2017-5-18 21:59
这客户的确有点奇葩，不过好好跟他勾通一下，实在不行你让客户打12315咨询就行了

作者: 破碎的路灯 时间: 2017-5-18 23:01
能打架解决是最好了，简单快捷又方便其余别的途径都是各种耗精力拖时间然后各种扯皮，唯独打一架来的快。

作者: 专业维修电脑 时间: 2017-5-19 00:20
对于这样的客户，真是气愤加无奈。

作者: pyjincheng 时间: 2017-5-19 00:34
这种奇葩客户遇到过一个

作者: jiejiejie 时间: 2017-5-19 01:06
碰到这种人真的有理说不清

作者: infiii 时间: 2017-5-19 09:52
他的意思是得用一辈子，不用花钱修

作者: chenfanghuan 时间: 2017-5-19 10:19
楼主碰到瘟神了。。。不讲理，还装的很牛B。。。

作者: 锦翔DLH 时间: 2017-5-19 11:52
哈哈哈应该质保一辈子

作者: warson520 时间: 2017-5-19 11:59
我也碰到过，心态一定要好，客户很多刁难的，不容易

作者: pad-huhu 时间: 2017-5-19 12:08

爱嚷嚷的客户都好处理，就是有点烦。

就怕那冷面，你们懂的。

作者: LCHHDL 时间: 2017-5-19 12:08
找官方解决售后

作者: 重庆互知科技 时间: 2017-5-19 12:16
啥事都能发生。。

作者: weishanhuan 时间: 2017-5-19 12:45
有些客户是很难弄，遇到过那种扯皮的，常在河边走，哪有不湿鞋的。

作者: xuwucai 时间: 2017-5-19 16:05
有些客户你卖之前都跟他说过的，但是出问题他们就拉扯

作者: 4fish 时间: 2017-5-19 16:35
我也在尝试做收费质保。卖个二手零件，还问保修多久。说7天，不满意，说一个月，不满意太短了。想保一年。保一年可以，加100元。然后客户走了。

作者: zxcvbnmasdfghj 时间: 2017-5-19 16:48
卖之前没说保修多久吗

作者: heerw 时间: 2017-5-19 17:03
你应该说你是销售，不是售后，叫他找售后修去

作者: 孤星奇缘 时间: 2017-5-19 20:19
这客户好奇葩呀

作者: 永不放弃LYH 时间: 2017-5-20 05:39
过保机器售后收费更高

作者: 雨技 时间: 2017-5-20 12:30
典型的癞子

作者: 695985543 时间: 2017-5-20 12:48
哎遇见SB 你就用暴力的方式对待吧不用给我面子留着也是祸害

作者: 主板混混 时间: 2017-5-20 21:03
哈哈。。客人也是没谁了。。咋不去卖笔记本的地方呢。。。卖的都没说给你保修几年。。维修的东西还要保修几年。。。我换屏就跟客人说在店里测试好，出了店门就没保修了，谁知道客人怎么用的摔了或者掉水里都有可能。。。

作者: 1325503305 时间: 2017-5-20 21:47
以我的个性，要么揍他，要么不动他的笔记本，等他搞大打1 1 0

作者: zhang5201 时间: 2017-5-21 10:11
直接让他去售后，跑死他

作者: 芯嘉电脑维修 时间: 2017-5-21 10:48
这个简直是台奇葩了

作者: 加鹽的咖啡 时间: 2017-5-21 10:53
让他动手试试？

作者: lovezld 时间: 2017-5-21 11:40
哈哈哈……太正常了

作者: 广灵子 时间: 2017-5-21 11:45
只为赚金币

作者: 走江湖 时间: 2017-5-21 11:50
他那个意思终生质保

作者: 艾肖肖 时间: 2017-5-21 12:01
揍你很正常哈哈

作者: 艾肖肖 时间: 2017-5-21 12:01
医院医生不也经常挨打么

作者: 艾肖肖 时间: 2017-5-21 12:01
哈哈，兄弟你终将了

作者: 263733132 时间: 2017-5-21 12:08
这种奇葩客户，，你叫他自已修呀！自已修就不要钱！！！现在好多机器都只保一年咯！

作者: 芯灵 时间: 2017-5-21 14:15
你叫他去售后服务点，卖机的不管保修

作者: ccct4942690 时间: 2017-5-21 22:05
空调好像都保十年吧

作者: 宋惠斌 时间: 2017-5-22 17:01
碰见这样的客户真是没法！

作者: mofe 时间: 2017-5-23 15:02
一句话，找售后。

作者: 王昌静 时间: 2017-5-23 15:05
這客人真牛!!

作者: 王昌静 时间: 2017-5-23 15:06
這客人真牛!!

作者: denli007 时间: 2017-5-23 17:47
靠你笑死我了哈哈

作者: hwzzl 时间: 2017-5-24 12:31
怕啥，揍他一顿。那种无奈

作者: infiii 时间: 2017-5-24 12:49
这个帖子我以前看过！！！

作者: 春雨洗礼过的 时间: 2017-5-24 15:07
最后怎么解决的？

作者: state 时间: 2017-5-24 16:08
要不咱们换个行业试试

作者: 午夜情怀 时间: 2017-5-24 16:12
笔记本怕什么，叫他们去找特约维修站啊

作者: 莫炎 时间: 2017-5-24 21:17
确实有这样的客人，好讨厌这样的人。

作者: a842028812 时间: 2017-5-25 10:06
有的客户很难玩啊

作者: wkj0822 时间: 2017-5-25 10:43
这是为了金币而乱发的吗？？一般这样的奇葩客户做的多的都会见过吧？很简单的。。只要不是保修期内或者说不是因为你卖客户机器过久造成过保就好了。。爱修修不修出门请右转！！

作者: 迅维实地 时间: 2017-5-25 14:17
我本想进来看看揍哪了，结果还没开始

作者: jackey829 时间: 2017-5-25 15:56
直接叫他上别家啊，不用理他~~~~~~~

作者: shlapple 时间: 2017-5-25 16:23
也是醉了

作者: shlapple 时间: 2017-5-25 16:23
没法弄了

作者: 大漠孤烟直 时间: 2017-5-25 16:33
奇葩客户年年有,有维修过的电脑保修一个月,过了一年多坏了,理直气壮的来了要让免费修,还说你修的不好,这么快就坏了

作者: qq623348151 时间: 2017-5-25 16:54
现在的客户嘛都喜欢这样。别打人就好，管他扯啥不想给钱滚蛋。

作者: 過客 时间: 2017-5-28 09:46
不花錢就叫他找別人修

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