迅维网

标题: 戴尔N5110,郁闷的一早上 [打印本页]

作者: .Хцал 时间: 2017-3-30 11:51
标题: 戴尔N5110,郁闷的一早上
一早接了个客户DELL N5110,接可调电源测试故障：不通电
因为还没拆机检查问题，没法报价，客户就喊师傅你先检查，我出去逛下，并留了电话。
键盘一拆，好家伙全是霉(进水应该有一两天了，客户没说)。先把板子拆下来，把发霉的部分用洗板水处理了，烘干。通电测试可以上电了，但跑不完。应该可以搞定，刚高兴的给可以打电话报了个150，客户直接在电话那头杀猪的吼声，太贵！不修！！！！！！
我找谁哭去

大清早的，修进水主板150贵吗？？？？
我今天一天都没法高兴了.....进迅维来求安慰。。。。

作者: ！三娃！ 时间: 2017-3-30 11:55
戴尔这款机器，好像就是一个三极管问题吧，通病而已

作者: ★流星雨★ 时间: 2017-3-30 11:57
楼主应该先报价(大概价格)，再拆机维修。

作者: FYY 时间: 2017-3-30 11:57
有时候就得谈好价格再修的

作者: .Хцал 时间: 2017-3-30 12:03

！三娃！发表于 2017-3-30 11:55
戴尔这款机器，好像就是一个三极管问题吧，通病而已

不是，进水了。处理了发霉的地方，跑0.6 应该BIOS还有问题。但一报价客户就不修。这怪谁？

作者: .Хцал 时间: 2017-3-30 12:04

★流星雨★ 发表于 2017-3-30 11:57
楼主应该先报价(大概价格)，再拆机维修。

客户又不讲进水，他说了我就会大概给报个价格范围了。他来句喊我先检查，话说150修进水贵吗？？我伤心啊

作者: .Хцал 时间: 2017-3-30 12:06

FYY 发表于 2017-3-30 11:57
有时候就得谈好价格再修的

哎。。。。问题不明确，不好报，再加上客户又不说怎么出的问题。只有我先检查，谁知道这么便宜他会直接喊不修呢

作者: wangyan0461 时间: 2017-3-30 12:24
我打印了一个价格参考表，先让顾客看一下，如果摔的机子，或进水、或其它维修店修过的，客户不说明，客户是有义务的，如果不如实说明，客户也要承担责任的。

作者: wmj742879706 时间: 2017-3-30 13:24

.Хцал 发表于 2017-3-30 12:06
哎。。。。问题不明确，不好报，再加上客户又不说怎么出的问题。只有我先检查，谁知道这么便宜他会直接喊 ...

不管什么问题你都该现场不拆机就大概说是主板问题，修要多少钱就行了，我们老板做生意都是不拆机简单看看故障，不亮机就是主板坏了，当然屏幕这些问题除外。你爱拿来修不修，贵了就自己走人。省得拆机看问题后客户说贵了不修，我们才不用给他拆开费时间看问题。

作者: 我锋我有型 时间: 2017-3-30 14:10
还是需要有一些技巧

作者: 赵子文 时间: 2017-3-30 14:11
我可以说你报价太低了吗

作者: .Хцал 时间: 2017-3-30 14:27

赵子文发表于 2017-3-30 14:11
我可以说你报价太低了吗

我报价之前我还是这么觉得，感觉这客户挺好说话的，就直接报了150.谁知道听到那杀猪的吼贵。。。。

作者: 血月 时间: 2017-3-30 14:28
进水的拍个照片然后给客户说个价再修进水150修毛线啊报的太低了

作者: HTKJ-08551988 时间: 2017-3-30 14:29
不修就给他多搞几个高级别的问题呗。让他到时只能在你店修，或换板吧。

作者: 我的泪为谁飞 时间: 2017-3-30 14:30
一般先拍照报价在修

作者: 李漂渺 时间: 2017-3-30 14:35
价格报低了这个价格修直接客户的还什么赚头

作者: .Хцал 时间: 2017-3-30 14:43

wangyan0461 发表于 2017-3-30 12:24
我打印了一个价格参考表，先让顾客看一下，如果摔的机子，或进水、或其它维修店修过的，客户不说明，客户是 ...

这方法不错，可以借鉴

作者: .Хцал 时间: 2017-3-30 14:44

wmj742879706 发表于 2017-3-30 13:24
不管什么问题你都该现场不拆机就大概说是主板问题，修要多少钱就行了，我们老板做生意都是不拆机简单看 ...

以后直接客户，我也这样干。我大部分接的周边商家的

作者: 李素波 时间: 2017-3-30 14:47
都用手机了，不是办公，谁还用电脑。

作者: seven333 时间: 2017-3-30 14:48
真是辛苦了、感谢您的分享、

作者: .Хцал 时间: 2017-3-30 14:59

血月发表于 2017-3-30 14:28
进水的拍个照片然后给客户说个价再修进水150修毛线啊报的太低了

哎，别提了，150他还是吼我。。。想想就郁闷，我们维修行业再不怎么景气，也不至于这样吧。他应该拿同行那去修了

作者: .Хцал 时间: 2017-3-30 15:00

HTKJ-08551988 发表于 2017-3-30 14:29
不修就给他多搞几个高级别的问题呗。让他到时只能在你店修，或换板吧。

悄悄的说。

作者: .Хцал 时间: 2017-3-30 15:01

我的泪为谁飞发表于 2017-3-30 14:30
一般先拍照报价在修

哎，就这个客户才这样，我很少遇到这么极品的。基本都是处理商家，他们价格都是通的，一般都会修。

作者: .Хцал 时间: 2017-3-30 15:02

李漂渺发表于 2017-3-30 14:35
价格报低了这个价格修直接客户的还什么赚头

就这价格他还吼呢。他拿同行去了，估计别认比我修的便宜

作者: .Хцал 时间: 2017-3-30 15:05

李素波发表于 2017-3-30 14:47
都用手机了，不是办公，谁还用电脑。

手机也只能娱乐和电话，谁手机上办公？？

作者: 双剑合璧 时间: 2017-3-30 15:07
像这样的顾客不修了起码的收个拆机费。态度不行...... 好好说话不收也罢！我就是这样对待不讲理的

作者: 我的泪为谁飞 时间: 2017-3-30 15:30

.Хцал 发表于 2017-3-30 15:01
哎，就这个客户才这样，我很少遇到这么极品的。基本都是处理商家，他们价格都是通的，一般都会修。

你是很少遇到个人客户

作者: fdgdsdsadsaf 时间: 2017-3-30 15:43
切线嘛切得隐蔽点这台机子会回来的

作者: snakezjp 时间: 2017-3-30 15:46
那就告诉他如

作者: snakezjp 时间: 2017-3-30 15:47

snakezjp 发表于 2017-3-30 15:46
那就告诉他如

如果不修的话要要出100元检测费

作者: 736646038 时间: 2017-3-30 15:54
应该先报价再搞。还好现在不亮呵呵

作者: 〆鹧鸪﹏哨、 时间: 2017-3-30 16:07
有时候就是那么郁闷

作者: .Хцал 时间: 2017-3-30 16:08

双剑合璧发表于 2017-3-30 15:07
像这样的顾客不修了起码的收个拆机费。态度不行...... 好好说话不收也罢！我就是这样对待不讲理的

这个没法收拆机费。。。。。

作者: .Хцал 时间: 2017-3-30 16:09

我的泪为谁飞发表于 2017-3-30 15:30
你是很少遇到个人客户

嗯，遇的少，基本都处理商家。他们都很好说话。

作者: .Хцал 时间: 2017-3-30 16:09

fdgdsdsadsaf 发表于 2017-3-30 15:43
切线嘛切得隐蔽点这台机子会回来的

到现在了，估计不的回来了

作者: .Хцал 时间: 2017-3-30 16:10

snakezjp 发表于 2017-3-30 15:46
那就告诉他如

没法收，这种客户我直接给装好，叫他拿走，都不想和他多说两句

作者: .Хцал 时间: 2017-3-30 16:11

736646038 发表于 2017-3-30 15:54
应该先报价再搞。还好现在不亮呵呵

嗯，我还是还原了不开机

作者: 齐齐哈尔 时间: 2017-3-30 16:11
还好机器没亮，要不亏大了

作者: 我的泪为谁飞 时间: 2017-3-30 16:12

.Хцал 发表于 2017-3-30 16:09
嗯，遇的少，基本都处理商家。他们都很好说话。

商家是很好说话个人客户说明样的都有

作者: H55 时间: 2017-3-30 16:35
我都是先报价价。。。价格范围在多少。。。不修我懒得拆机。浪费我时间

作者: 重庆互知科技 时间: 2017-3-30 16:45
算了改行吧。。。

作者: 猥琐蜀黍 时间: 2017-3-30 16:51
直接烧鸡让他滚！

作者: chenhaolong1990 时间: 2017-3-30 17:58
收检测费啊，傻

作者: .Хцал 时间: 2017-3-30 20:12

我的泪为谁飞发表于 2017-3-30 16:12
商家是很好说话个人客户说明样的都有

总能遇到那么几个。下次不认识的通电看哈问题就报价

作者: .Хцал 时间: 2017-3-30 20:12

H55 发表于 2017-3-30 16:35
我都是先报价价。。。价格范围在多少。。。不修我懒得拆机。浪费我时间

明智啊

作者: .Хцал 时间: 2017-3-30 20:13

重庆互知科技发表于 2017-3-30 16:45
算了改行吧。。。

修了快10年了，其他不会。。。。。。

作者: .Хцал 时间: 2017-3-30 20:13

猥琐蜀黍发表于 2017-3-30 16:51
直接烧鸡让他滚！

没。怕他又拿回来

作者: .Хцал 时间: 2017-3-30 20:13

chenhaolong1990 发表于 2017-3-30 17:58
收检测费啊，傻

收不到啊。。。。。

作者: wgf632496 时间: 2017-3-30 22:03
维修先报价，修好不修，就让他换板也修不好

作者: whisht20 时间: 2017-3-31 01:21
这就是接机不报价的好处。

作者: 本本学徒 时间: 2017-3-31 08:36

H55 发表于 2017-3-30 16:35
我都是先报价价。。。价格范围在多少。。。不修我懒得拆机。浪费我时间

是的报个大概范围确定好了在具体价格

欢迎光临迅维网 (https://www.chinafix.com/)