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标题: 郁闷的神舟笔记本维修 [打印本页]

作者: 11527332 时间: 2017-3-12 16:27
标题: 郁闷的神舟笔记本维修
早上接到笔记本一台，说不开机。接过来看是神舟老本天运F2000。通电试机没反应，按开关后电池灯显示满电。接着把电池摘掉按开关正常了。客户说咦，那没问题啊结果你们懂得。

作者: 水滴石穿 时间: 2017-3-12 16:29
楼主这就是你的不对了，没事拔什么电池呢，直接报价不就好了

作者: chesaion 时间: 2017-3-12 16:32
神州的图纸好像很难找

作者: chenfanghuan 时间: 2017-3-12 16:40
经常碰到这样的，。有些客户连个谢字都没有就走了。

作者: 弄竹 时间: 2017-3-12 16:44
正确的接机流程应该是询问故障-与客户说明大概维修费用在多少到多少之间-检测好具体问题再和他具体报价-留下客户电话号码。客户想在一边观看的就不要急着检修了，自己没事找点事做，就说手头上有事要先处理让他先回去等候回复。

作者: lizp120506 时间: 2017-3-12 17:07
先报价啦，有问题就先拆机，把主板给拆出来

作者: 天意wx 时间: 2017-3-12 22:21
后续的才是关键的 ……

作者: chenhaolong1990 时间: 2017-3-12 22:25
呵呵，遇到过这场景

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