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标题: 今天网站不上班吗???急急急 [打印本页]

作者: 柔情天下 时间: 2009-5-4 10:04
标题: 今天网站不上班吗???急急急
本帖最后由柔情天下于 2009-5-4 14:51 编辑

4月29日邮购了一本计算机主板维修实用技术教材,兴冲冲的盼了几天,今天早晨刚收到,打开一看,光盘成两半了,郁闷!网站客服好象都不在,急人,都不知道该杂办?不过我之前买书的时候看了购买说明的,先看东西然后再签字,光盘成两半了,我就拒签了,也不知道按印刷品邮寄的还是?期待客服回复,谢谢!EH243583318CN陕西宝鸡

中午已经联系到客服妥为处理了，感谢管理员和客服小丽！

作者: 夜雨十三天 时间: 2009-5-4 10:36
你是从网站购买的吗?
下次发货的时候可以让客服给你补一张光盘! 没关系的!
书本身是没有附带光盘的,那张盘是网站额外赠送的

作者: 柔情天下 时间: 2009-5-4 11:09
声明：本书定价28元，配套我们的资料盘（非出版社附带）销售45元，请看清后再拍，因无法保证资料盘是否被COPY，所以本书售出后，概不退款。请收到快递时验货！若有外观损坏，请拒绝签收！
本来还打算再我们这里的新华书店买的,看了网站的声明,所以才在网站买的,不过我是通过银行汇款的,不会用淘宝那玩意,我刚接触维修,对我来说光盘的意义大于书的价值

到现在一直郁闷着

作者: 心在飞翔 时间: 2009-5-4 12:09
你好，客服已经在线，请你与客服人员沟通。

作者: 迅维客服 时间: 2009-5-4 12:28
由于你那边没有快递到达，我们直接给你转的经济型EMS发过去的。不是给你用印刷品发的，很郁闷的是书中的光盘坏了。你现在的心情我很理解，我们也表示抱歉，因为在路途中遇到这样的事情也不是我们能想到的，这个也是意外，我们的包装是挺结实的，EMS和他们交涉也不会有什么结果。你早上和我们联系过，只是刚过完假期，早上上班比较忙，对你的回复比较仓促，我们会给你重新发一张光盘过去的，希望理解，谢谢。

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