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标题: 成功维修BENQ S61 死机故障 [打印本页]

作者: 快达 时间: 2009-4-4 15:32
标题: 成功维修BENQ S61 死机故障
昨接修一台BENQ S61 顾客反应时亮时不亮。而且在一家维修点维修过。现在的情况是根本不亮

因为是2修机，而且故障已由不稳定变为根本不亮，直接拆机。不拆不知道，一拆吓一跳。南桥已经被暴力拆下（洗板水洗干净后发现掉了8个点，不过还好，5个是空点）北桥满是松香加焊过的痕已经发黄。整板只要是能焊的芯片无一幸免。当时就和客户说直接换板吧，已经无维修的价值。但是业务员后来问到的新板价格实在太贵。破板集显还要1000多。然后就于客户商量要修好这板最起码要500，客户同意。然后业务员定料板。

维修过程：料板到后，仔细对比2板，把做手脚的电容电阻全部补上，焊的歪歪斜斜品相不好芯片也换掉。OK以后全板洗干净，对比测量主要电感阻值（料板是无缺件能开机但不亮）基本无问题后，才上稳压电源，待机0。05。正常。然后飞3跟细铜丝至南桥掉点处。上翻修台装上GBM。冷却上电。BENQ的LOGO出现了。但是档在LOGO进度条。再开关几次索性不亮，再上翻修台上了全新的GBM。还是档机，看来就是客户所说的档机故障。在档机和不开机时再测各处电压都OK。急了。想到是不是U坏了，同行处借了片U来试机还是老样子。心里想要白忙了，拿着板手上反复反转，突然想到满是松香的945GM，娘的，不管了。摘下945GM时终于呼了口气，好几脚已经氧化。为了已防万一，拆机的垃圾桥，直接定了全新945GM，拖到今天上午怀着激动无比的心情把北桥装好。开机。。。。终于OK。大概装下机硬盘。开机跑3D MARK至现在无任何问题。至此故障解决。

发这帖的原因就是要鄙视下现在的一些维修人员，人品实在太差。修不好就故意搞破坏。。强烈鄙视。。

作者: 无边思绪 时间: 2009-4-4 16:10
想想你的维修费是从哪里挣来的，第一次如果修好了就没你什么事了。

作者: 环宇电脑专卖 时间: 2009-4-4 16:26
有时候我们也要感谢一下，那些所谓的技术维修员们。他们的烂技术，为那些高级维修员赢的了名声和RMB。嘎嘎。

虽然我现在是个技术很差的维修员。

作者: 原野先生 时间: 2009-4-4 16:30
有的人就是这样！

作者: 海参 时间: 2009-4-4 16:35
你收费500，成本在多少左右？

作者: 胡春鑫 时间: 2009-4-4 16:39
我以为我人品不好没想到还有比我差的。。。。。

作者: 主板狂 时间: 2009-4-4 16:44
是的,有些技术差就是乱修,乱不起就拆点小零件让别人也修不起来他,让你查也不好查,所以搞维修的客户你就是再好别人也不相信.唉,好悲唉,不过收到钱就是硬道理,

作者: 快达 时间: 2009-4-4 17:22
至于成本 2个全新的桥 GBM 945GM 一片料板 300这样

作者: 新乡华宇 时间: 2009-4-4 18:05
本帖最后由新乡华宇于 2009-4-4 18:12 编辑

发这帖的原因就是要鄙视下现在的一些维修人员，人品实在太差。修不好就故意搞破坏。。强烈鄙视。。
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你看看现在的顾客素质：

1：你看看现在的顾客，你检查好了，他说不修了，他说：一个8K535,才多少钱，能气死你
2：还有的顾客，你已经报价很低了，修好了以后，她还赖皮，说这说那，以后出了一点小毛病，都来找你，中毒的话，也是你遗留的，人家说了，就你拆她的机器了。
3：还有的顾客，狠不得，今天拿来，下午拿走。换个桥她也只给你1天时间
4：有的顾客U口全都坏了，同行都知道是SB的事情，人家说，就口坏了，你敢报价100元，她都说你是黑店。骂骂咧咧半天
（一个桥GBM的桥，同行也知道成本的）
5：经常有顾客拿来进水的机器，说你看看，你辛苦拆完，吹干净了，还没加电，人家说不修了，不值当修了，简直都是逗你玩，
6：刚才刚走一个顾客，上不了网，说我做完系统以后才上不了的。吵了半天。我拆机一看，根本网卡就早不见了，她说估计在另一家被去掉了，忘装了。哎

作者: 宋信涛 时间: 2009-4-4 22:58
好多同行都说了些心里面的话.我也说说.

楼上几位说的都是事事.
我曾经遇到几个.进水机器.拆开洗干净.有遇到南桥烧的.有的直接洗干净烘干就好了的.
为了一次性搞定.就直接把南桥换了.装机测式一切OK.然后才给客户报价.300元.
结果没想到一句不修.那个郁闷...
本想在修之前报价.但想到进水机器万一修不好.又得报换板的价.报两次价.客户肯定不爽.
所以修好了才报的价...

他一句不修了..谁不气.搞了半天白忙活了...一气之下才做了些手角.

作者: 静远 时间: 2009-4-4 23:38
呵呵，引用KDS的一句话“懂的入”

作者: 推广员 时间: 2009-4-5 09:23
首先就报价，而且声明修不好不用付款（强调如果中途提出不修的话必须付检测费）
价格首先得报高一点，是熟人就好再打点折扣。如果客户不接受那就不用接单了

作者: 饶文兵` 时间: 2009-4-5 09:39
长见识，真高明，不过一945集成显卡的板要这么贵，不知是什么？

作者: 静静的风 时间: 2009-4-5 09:56
o(∩_∩)o...楼主那很方便，什么料板都能找到呀！羡慕
但S61的主板也就是800块左右，楼主拿的价格偏高，可能不是一手货源，被人加价了

作者: 快达 时间: 2009-4-6 11:19
本帖最后由快达于 2009-4-6 11:48 编辑

想不到回贴这么多我也来回几句

至于S61的板我要的是全新，800多的板明显是拆机或者小修，我们是不要的，既然换板我们就肯定是全新。

个别回贴提到的“顾客现象”我也做个解释，现在毕竟是买方市场在大经济不景气的大环境下，顾客压价我们这每天都遇到，其实解决的方式不过就是先详细检测报价，再入手。进水不进水就直接给客户报价，拆都不用拆修都不用修。“先修再给价”的方式是行不通现在脸皮厚的人一大把。注意一些就OK！

最后加一句，顾客如果真的是垃圾无耻都极点，一副挨揍样。那OK，做什么手脚，电源芯片摘掉，上电吧，张着眼睛看烟火吧！

作者: 白色白色 时间: 2009-4-6 13:53
昨天修的一个联想笔记本，说好3百多，等修好后，客户只给150，这种人会活活把你气死。

作者: 艾肖肖 时间: 2009-4-6 15:40
昨天修的一个联想笔记本，说好3百多，等修好后，客户只给150，这种人会活活把你气死。
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像你这种情况我一般是上他报废，他不守信用也怪不得我了呵呵

作者: 恨天无眼 时间: 2009-4-6 17:00

昨接修一台BENQ S61 顾客反应时亮时不亮。而且在一家维修点维修过。现在的情况是根本不亮

因为是2修机，而且故障已由不稳定变为根本不亮，直接拆机。不拆不知道，一拆吓一跳。南桥已经被暴力拆下（洗板水洗干净后 ...
快达发表于 2009-4-4 15:32

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这里我不是针对楼主。很不不幸，我就是楼主说的那种人品很差的维修员，生意各有各的做法，看不习惯接到这样的机子可以不修啊。你修什么！~要修价格要高点嘛，一天尽和自己生气。我接到客户先不管其它的。拆开再说价格，不修就算了。板子就报废啦。谁爱修谁修去。自己把自己搞得像个要饭的。

作者: 易安宁 时间: 2009-4-6 19:17
这样恐怕行不通的，万一人家要你赔呢，那样不是损失大了吗？

作者: 交航安徽 时间: 2009-4-6 19:29
这中搞法有点大呵呵追究起来呢

作者: 徐国科 时间: 2009-4-6 20:09
我都先报检测费的

作者: 宇振数码 时间: 2009-4-6 20:25
最后加一句，顾客如果真的是垃圾无耻都极点，一副挨揍样。那OK，做什么手脚，电源芯片摘掉，上电吧，张着眼睛看烟火吧！

够狠,拆了电源IC 后级的桥显卡,是不是就保不住了

作者: 高雄 时间: 2009-4-6 20:32
值得學習的維修例子

作者: 大开幕 时间: 2009-4-6 21:09
接到机器先报废~再抱价~再修~不修再报废一次~这是我的一贯宗旨。大家笑纳~

作者: 马克电子 时间: 2009-4-7 16:57
做我们这行的真难啊，遇到很搞的人，我一般都是叫客户去特约维修站询问价格，然后你就好开价了。

作者: 魏福全 时间: 2009-4-7 21:27
修理本来就未知数的.我都是先说客户说好.不保证能修好.但是如果修好的价格是一定要先说清楚的.这样省得以后大家都麻烦的.

作者: 新乡华宇 时间: 2009-4-8 13:18
1水不进水就直接给客户报价，拆都不用拆修都不用修。“先修再给价”的方式是行不通现在脸皮厚的人一大把。注意一些就OK！
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不拆，怎么知道毛病？是桥的问题，还是小问题？

最后加一句，顾客如果真的是垃圾无耻都极点，一副挨揍样。那OK，做什么手脚，电源芯片摘掉，上电吧，张着眼睛看烟火吧！
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顾客能敲诈死你，说就你拆了，冒烟也是你弄的。

好多地方都是，刚开始第一家报价：200（如果不修，就去掉一些小东西）
第二家，一看，故障扩大话，就会报价：400（如果不修，就折一下主板，SB,NB全都会虚焊）
第三家，一检查，直接报价：800，

现在顾客是自己给自己找麻烦，占小便宜吃大亏

作者: 我是乐意 时间: 2009-4-8 14:11

接到机器先报废~再抱价~再修~不修再报废一次~这是我的一贯宗旨。大家笑纳~
大开幕发表于 2009-4-6 21:09

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我都是这么对待那些垃圾无耻的客户的，

作者: 快达 时间: 2009-4-8 14:17
1进水直接报200-300 要拆他干吗连200-300都不愿意修的人干吗要拆

2楼上的不会傻的到连报废板这样活都不会做吧？傻到当客户面让他的板冒烟？

3你做了手脚有条件的人还是会找出来。有啥希奇呢？客户拿到其他地方修还是会修出来，你的手脚只会让客户对你这个店反感，甚至修好后还会上你门找你麻烦。干脆直接报废，花啥心思做什么手脚？垃圾的客户是谁也不会理的。

4就拿我的那台BENQ来说，客户500都愿意修，难道第一手的人500搞不下这机器？为什么要做手脚，好好想一下就知道。最后再加一句做生意如做人。

作者: 新乡华宇 时间: 2009-4-8 17:34

1进水直接报200-300 要拆他干吗连200-300都不愿意修的人干吗要拆

2楼上的不会傻的到连报废板这样活都不会做吧？傻到当客户面让他的板冒烟？

3你做了手脚有条件的人还是会找出来。有啥希奇呢？客户拿到其他地方 ...
快达发表于 2009-4-8 14:17

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快达,怎么做报废啊？我真不会，人家交给我折板，是不是这样的？

作者: 群英电子 时间: 2009-4-8 22:15

这里我不是针对楼主。很不不幸，我就是楼主说的那种人品很差的维修员，生意各有各的做法，看不习惯接到这样的机子可以不修啊。你修什么！~要修价格要高点嘛，一天尽和自己生气。我接到客户先不管其它的。拆开再说价 ...
恨天无眼发表于 2009-4-6 17:00

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支持这位朋友的说法，最讨厌在顾客面前埋怨前位修理员把板子怎么怎么的人！虽然我不会把板子做手脚，但有些人还是喜欢在顾客面前贬低别人想以此来提高自己！

作者: 天黑了吗 时间: 2009-4-8 23:41
支持楼主！最近深有感触，收了一批坏显卡，修得很艰苦，
很多都是二修卡，拆件比较多，而且拆的地方与故障点驴头
不对马嘴，修着修着就光火起来了。

如果没有两张同样的卡相对比，有些卡根本搞不起来。所以
每当搞好一片拆件的卡，我都要“问候”一下先前的维修人员。

作者: 东方电脑科技 时间: 2009-4-9 09:56

昨天修的一个联想笔记本，说好3百多，等修好后，客户只给150，这种人会活活把你气死。
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像你这种情况我一般是上他报废，他不守信用也怪不得我了呵呵
艾肖肖发表于 2009-4-6 15:40

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碰到这种无耻的客户，真是无语了。
谈好的价格再说二话，这人没信用。真不能怪我们了。

作者: 东方电脑科技 时间: 2009-4-9 09:57

接到机器先报废~再抱价~再修~不修再报废一次~这是我的一贯宗旨。大家笑纳~
大开幕发表于 2009-4-6 21:09

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真有你的。有空给你报废东西，又不被发现的经验说出来，给大家听听。

作者: 林唯 时间: 2009-4-9 12:44
做得这么辛苦收500 而且成本要300多不累吗

作者: 爱问 时间: 2009-4-10 12:08
“鄙视下现在的一些维修人员，人品实在太差。修不好就故意搞破坏”---劝LZ还是不要轻易去这么想，试想你现在修好了，可因为其他原因客户不修了，你会怎么做？--------在不了解原情况的前提下还是不下结论的好！

作者: 老康维修 时间: 2009-4-10 22:16
堂堂整整做事，本本份份做事，价格不合适不接，接了就搞好，搞不好跟吃个苍蝇似的，哪有心情搞破坏！

作者: 快达 时间: 2009-4-11 03:03
本帖最后由快达于 2009-4-11 03:17 编辑

本来不想回帖了，又看了这么多帖看了某些板砖我的人我想我还是再说几句

是的我承认生意各有各的做法，但是你也不能否认，论坛我有我的自由。说句不中听的话，你看不惯我，我还看不惯你呢。

鄙视的对象问题就拿我那个BENQ话说那个客户很好说话接到机器拆开后我说换板他就说问问价格问到价格后我们这和客户一致认为换板确实价格有些高，只能硬着头皮修。报价500 600。客户满口同意，没有一点迟疑。这样的客户难道第一手接到的维修人员会与他沟通不来？修不起来也就算了，很正常，没有什么丢面子之说。最可气的就是动手脚，隐蔽性之好，范围之广。你丫的拿这点工夫去钻研早成高工了。老子就鄙视你了。如果我的逻辑没有错误就没有什么“在不了解原情况的前提下还是不下结论的好！”之说。先报价再修，遇到无赖，要么直接报废板要么我们也无赖。很简单。

还有一回我帖说怎么报废板的，那我就告诉你，对付那些无耻垃圾加流氓到极点的客户，通电的板拆下北桥或者显卡，拿把小刀尽情的刮PCB吧，刮的你爽了，累了。再把北桥或显卡装回去。而且还帮你洗板水擦的干净。不通电的板直接拆拆电源芯片上电看烟火。或者你性子好，拿个电棒把小元气件挨个电一遍。别去费什么心思做手脚，你要知道你面对的是顶级垃圾，省的人家到别处修好了。绝对上门找你麻烦。到时候别吃不了兜着走。

quote]堂堂整整做事，本本份份做事，价格不合适不接，接了就搞好，搞不好跟吃个苍蝇似的，哪有心情搞破坏！
老康维修发表于 2009-4-10 22:16
多看看这位老兄说的话！！多想想这位老兄的话！！

作者: 野天罚 时间: 2009-4-11 15:20
你南桥的锡点没有怎么飞线，是飞到桥上吗？

作者: 大开幕 时间: 2009-4-11 21:11
楼住太愤世嫉俗了~哈哈
你也改变不了什么，每个人的处事习惯不会因为你一段话改变，你也不会了解每个人所处的环境~
这种事在论坛上发牢骚，结果是。。。

作者: 温州本本维修 时间: 2009-4-11 23:06
楼主的观点，我不怎么赞同，试问下，你就没有做过手脚？？？？尤其是当你修好本本，正在测机的时候，客户就一句不修了，你怎么办？修好不要钱，还给你人家？？？？所以呀，有些时候，就是客户逼我们这些做的！再说，都是为了生活，何必说这些呢？

作者: 天黑了吗 时间: 2009-4-12 12:55
很理解楼主，有些东西是深入到骨子里的，与生俱来，
不会因为外因而能轻易的改变。

做维修是很辛苦，但扪心自问，自己对得起天地良心。

作者: 数据信徒 时间: 2009-4-13 08:17
修不好就故意搞破坏。。强烈鄙视。。
其实是都换一下万一修好呢

作者: 精品白沙 时间: 2009-4-15 10:35
人上100种种色色，没办法的。。我这都是先把价格说好。。不好判断的机器先和顾客说好，按检查情况来定，大部分顾客还好。。碰到喜欢jjww的不要接。讨价还价是正常的。这个看你怎么和顾客解释。最烦的就是喜欢jjww修一次。以后就赖上你了的。中毒都赖你没修好。

作者: 黄山快修 时间: 2009-4-19 11:11
学习了~~~~~~~~~~~~~~~

作者: 迎丰科技 时间: 2009-4-22 13:44
我也来说说，我就遇到这样的一个客户，说好修好后350，可修好后给他电话他说不修了，那我就来火了，给他换了南桥，IO，南桥，IO，还都是从深圳发货过来的，搞了半天突然来句不搞了，我就上电接上屏一起给他报废了，不知道那个会倒霉收他的机子了，祝他好运了

作者: 我的青春谁做主 时间: 2009-5-9 16:19
那位大师有明基 S61 的BIOS

作者: 幸福小男人 时间: 2009-5-22 00:37
这么多朋友都说了
我就不啰嗦了·
就几个字
真*脏话*想K他·（不好意思说了句脏话）

坚持先开价后干活
因为我现在还没涉及到笔记本芯片级维修所以我的检测费倒是很省
呵呵

就前几天我遇到一最NB的怨妇这女人很烦，帮他配台主机
他和说要双核电脑要品牌货要最便宜这都好理解
但是买主机只肯花1000元
我按我们这便当地的批发价算了下成本最底的一套配置还要997元（一套垃圾杂牌，C420 KST1G 945GC 160GSATA  ASUSDVD-ROM 机箱电源都是杂的）
女人死活不从草
他说他在另外一个场子里看到的是人家给他一套品牌，就1K不到
我给他的答复就是那你去他那边买吧·
实在受不了，后来买回来了
花了1K多具体的我也没好问
拿回来没声音
TMD  还让我给他上门服务
TMD
想着都来火···

作者: 幸福小男人 时间: 2009-5-22 00:46
只能说我这情况和楼上的都类似但是确实气人啊·

作者: 天使胡杨 时间: 2009-5-22 07:46
看来要提高自己的做桥能力，挺了

作者: 安安国际 时间: 2009-5-23 00:44
维修的怪现象，好多学徒笔记本不会修，倒先跟着师傅学会怎么搞破坏了。哎。头痛。讨厌修不好机器。搞破坏让别人也修不好的人。但是LZ说得也不对。我相信。每个做维修的人。接倒机器。检修，如果是南北桥坏了，EC坏了。肯定都是先换一个。能开机了，才报价的。还没有遇到过，光用万用表就能确定到底是哪个芯片坏了的!
当自己桥都换成新的了。修好了。客户说不修。检测费也收不到，不可能不把新桥取下来吧？遇到这样的客户。肯定都有气撒。修不好就不说了。修好了，告诉他故障在哪儿了，他不修，又收不倒检测费，就抱着机器到处问，换桥多少钱。这种客户，不让他的机器修不好，简直对不起自己的辛勤劳动！

作者: 发疯的番茄 时间: 2009-5-23 09:06
学习了。。搞破坏也有这么多招

作者: 尹成华 时间: 2009-5-23 09:21
对于那些做人多没做好的怪胎客户,就得对它狠点,搞死它他的机器,这年头什么鸟都有,你对他仁慈就是找自己的残忍.

作者: 透明。 时间: 2009-5-23 10:49
别人不弄糟` 后面的就赚的少咯` 哎` 这很平常啦` 世界都在转嘛

作者: 主板维修师 时间: 2009-5-23 12:21
你收了客户500左右加上两个桥估计没多少水分了吧

作者: 维修小混混 时间: 2009-5-23 12:55
15# 推广员

作者: 恨天无眼 时间: 2009-6-4 11:22
哈哈.这贴子有意思.

作者: 恨天无眼 时间: 2009-6-4 14:31
哈哈.我今天又遇到一台不修的机子.我把南桥换了.再做点故障上去..

作者: 国生国生 时间: 2009-6-4 15:10
修好了，证明你有能力。不过最初时谁都是菜鸟！前面修得那么烂，你才能収500大洋！
不言鄙视别人！鄙视别人，这很不好。
前有车，后才有辄！这样你才有厚利！
不要捡了便宜还卖乖哦。
我可是好意！
把一块别人修不好的，给修好了！你就出名了。
要搞维修，出名才是重要的。那才会挣大钱！

作者: 光之风 时间: 2009-6-4 23:02
自己修不好的机子要是别的同行修好了，很丢人的，回头客就没有，那干维修的以后真的没饭吃了
做人还是要狠一点，不修就整坏，看到好说话的一般跟他磨磨肯定也修了，碰见食古不化的坚决干到最坏

作者: 老电脑 时间: 2009-6-4 23:32
20# 艾肖肖

不管怎么说,我们还是先把问题、维修过程和可能出现的问题给顾客简单讲解一下,虽然罗嗦点,但毕竟我们是懂的人,这样顾客也有了一点心理准备。有几个搞维修的朋友，包括家电维修的，就是懒得和顾客讲话，到了收费或者又出现新问题的时候，经常搞得和顾客争执起来，这就是前期沟通工作没做好的缘故。

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