郭子煜：人生应该好好奋斗奋斗

　　个人简历：姓名---郭子煜，东北辽宁人，04年开店后转回老家从事外包工程业务。

　　业务经营范围：楼宇的弱电、安防、工程等。

主人公生活照

　　【问】开店之前你是做什么的？

　　以前自己在南方开个店铺，主要是装装电脑、换换配件、做做系统还有简单的网络维护。

　　对电脑也是因为感兴趣才开始接触的，虽然之前学的也是计算机相关专业。但都是理论的没有接受过针对性的计算机专业技术培训，就是这样一个情况自己做电脑店铺起起落落了好多年哦。

　　【问】开店几年了？目前经营哪些业务呢？

　　如果说最早的店铺，那是2004年在南方开的店铺，做些简单的装机维护业务。目前我主要是做工程了。

　　【问】目前店铺除了工程，还有接修电脑相关的业务么？

　　我把店铺按照正常办公室来经营，电脑维修做的比较少了，但是我还是保留了一间维修间，有些熟悉的朋友我现在基本都是义务帮修。现在做的工程项目也是因为做维修，可以说维修是后边接手工程业务的导火索。  

　　【问】你觉得学习维修对你后期的工作帮助大么？具体在哪些方面能够体现呢？

　　很有帮助，就我个人而言，我学东西比一般人会快一些再加上我在一开始学习维修的时候我比较刻苦，每天都是看书到后半夜3点早上9点起床9点半上课，也是那时候养成了到现在都没改变的作息习惯。

　　因为技术好在网站上和在家里认识了很多朋友，所以回到老家，很多做维修的都来找我 合作开店，也因为这样认识很多做电脑相关业务的朋友，对我后期的工作帮助很大！ 

　　【问】你是怎么提高你的额维修技术的？

　　在学习前我没什么维修经验，相当于白纸一张。那会在学校学习的时候非常的刻苦，每天我都坚持学习到半夜3点钟才睡的，我付出的多在同一时间里边学习的也相对比别人好。

　　我学习的是主板维修，我所有的时间都是用来学习主板。回到老家后我是以主板维修为基础，开始自己摸索笔记本的维修，经过自己研究发现笔记本和台式机的主板有很多共同之处。只要主板维修的基础打好，笔记本其实也不难学。  

　　接下来的日子，我白天工作，晚上腾出时间开始自学笔记本维修。因为有主板维修的扎实基础，笔记本维修学习的速度非常快！一个月后笔记本的各种检修方法、维修思路，已经基本掌握差不多了，在老家来说，技术水平比别人要高一些。

　　【问】你觉得要招聘一个维修员，在技术知识、价值观和性格方面有哪些要求呢？

　　作为维修员技术肯定要过硬，但过硬的技术是以广泛的维修知识为基础的。没有维修知识经验就谈不上技术。要想做为一个好的维修员，性格要活泼开朗有耐性，我就是这样。我玩的时候比谁都疯，跟同学朋友一起喝酒唱歌玩的很开心.但是在维修的时候也能坐的住，遇到难题要有耐性一点点解决，就算遇到很棘手的也不要钻牛角尖，可以换个心情出去溜达一圈回来在继续研究。总之劳逸结合，如果只有耐性性格没有活泼开朗，你会发现维修是件很枯燥的事情，也就是心态决定一切！另外我觉得维修是门手艺，正所谓艺多不压身。学好一门手艺往小的说可以养家糊口，往大了说 也许正是你这门手艺可以改变你的未来。  

　　【问】如果打算招聘，你面试技术人员会有哪些要求呢？

　　招聘外出人员，要求全面灵活一些的。我说的全面不是要求全面的精通，而是基本上电脑相关的问题他都懂一些。 这样的人在外面做事的时候，跟客户沟通会好很多。另外他也可以判断出大概是什么地方出了问题，当场就可以提出解决方案，无需把故障设备搬回公司判断。招聘专业人员就是要专业技术过硬的了，其他什么都不会没关系，你自己的专业技术要精通就行。

　　【问】目前店内有着哪些职位？

　　工头，负责管理工人施工，工人若干。财务，管理账目发票税务相关工作。接待人员，主要是前台的小妹。上门服务的技术员小弟。还有我--老板。

　　【问】店铺月盈利如何？职员入门阶段的薪水范围是多少？

　　我现在不能算做是店铺，而是应该归纳到办公室的类别里了，因为我没有做店面销售这些东西。职员薪水刚开始是在1800这样。

　　【问】接修的工作量大概是什么程度？

　　也没什么接修量了，现在接工程差不多是百万的级别。 

　　【问】关于维修方面，你擅长修什么？

　　我最擅长应该是做BGA吧。因为NV的桥是很脆弱的，我做NV的BGA成功率很高的，记得当时在学校的时候，还被送了一个“NV杀手”的绰号O(∩_∩)O~

　　【问】对于公司经营方面，有着哪些策略？如果想扩大经营规模，怎么做比较可行？

　　做好自己目前的，脚踏实地。只有把目前做扎实了才会为以后打好基础。

　　就跟维修是一样的，只有台式机板卡维修技术学扎实了，才会为以后的笔记本维修打好坚实的基础。不要好高骛远，一点点的做好。

　　【问】这样子，你开维修店这么长时间了，有没有什么经营可以分享的呢？

　　1、肯定是技术了，维修就是靠技术吃饭，你技术不过关就别想吃饱。

　　2、就是品牌效应了 可以选择你本地的影响力那是很大的品牌加盟 名气大电脑圈的基本都知道，自然也是对你技术的一个肯定。

　　3、就是效率，做维修一定要有效率，这里的效率不单指修复成功的效率，而是给客户或给同行答复的一个效率。不要让客户等待太久拼命打电话来催，而是要先判断出故障后就给客户一个答复。这样客户会认为你是一个做事情很清楚的人，很负责有责任心，拿客户的事当事办。

　　4、就是尽量不要当着客户的面维修，因为我们是靠技术吃饭的，也许一个就是一个电容的问题。你几分钟修好了收客户几百块客户会心里很不高兴，认为一个几毛钱的东西你收我几百块？客户哪里知道维修人员背后的苦呢，客户不会认为你的技术值多少钱。 

　　5、诚信经营 童叟无欺

　　利润方面，我觉得只要你上面的做好了，生意自然就好利润当然也就跟着来了。

　　【问】你是怎么维持客户关系的？

　　客户关系说实话我还真没有刻意去维护什么的，真诚相待对方自然也会真诚的待你，如果你真诚的对待对方而对方却对你有所保留那这样的客户不维持也罢。我这里指的客户是同行的朋友。普通散户其实只要把散户的东西修好，态度对散户好一些，散户心里高兴满意就可以了。 

　　【小编寄语】人生,最宝贵的莫过于光阴。人生，最璀璨的莫过于事业。人生，最快乐的莫过于奋斗!人生，就要闯出一条路来！为了事业，为了更好的生活!