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笔记本被华硕售后服务中心修坏,投诉无门

ptmanager 2013-8-1 09:11



  华硕N56笔记本,生产日期为:2012年12月份。使用半年出现低音炮插口接触不良现象,送华硕售后服务中心维修,维修过程中由于当值工程师操作不当,导致屏幕损坏,一天之内二次拆机维修换屏,接着又出现屏幕显示异常现象,且屏幕边缘塑胶壳有明显刮花痕迹及缝隙,第二天在使用过程当中发现D壳与C壳固定螺丝无故掉出,送华硕售后服务中心再次拆机查看原因,才知道由于当值工程师拆机操作不当,把C壳边角螺孔塑件搞断裂。经协商,由华硕东莞售后服务中心向总部申请更换新机,两天后电话通知,华硕总部驳回换机要求,理由是性能没缺陷,只答应更换外壳和屏幕。



  一台新机,被折腾成这样,换壳过程中还要移动相关部件及排线,务必会对质量和性能造成一定的影响,因此本人绝不答应以上方案,难道修机过程中造成的一系列性能缺陷都忽略不计了吗,售后维修出现的失误难道让消费者来承担吗,呼吁红网为本人支持公道,杜绝商家的独断专行。为本人更换相同型号的新机,谢谢。 



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最新评论

引用 575591450 2013-9-26 21:11
其实这也算对的 只是部件移动吗 没什么的 你的本没到你手里之前都是一堆的产品 流水线出来才是成品的 你的本 ...
引用 893910392 2013-9-20 15:20
客户煞笔不解释
引用 chengli52056 2013-9-19 17:15
没事找抽型。。。。。
引用 唉呀 2013-9-18 22:56
华硕是做企业的不是搞维修的,应该换机哈
引用 现在现在 2013-9-16 23:50
林子大了什么鸟都有,人家售后帮你搞定了,屏和壳都换了就很不错了,还想要人家赔新机,真是的,什么人哦? ...
引用 qxx89120506 2013-9-16 21:14
前天有一客户非要诬赖我们换他苹果4S主板还说一起去售后鉴定,谁输了赔100台机子,老板太理性了要不然那厮要 ...
引用 loveshe1314 2013-9-16 11:50
新买的机器,没用多久就坏了,谁不闹心?去售后修去了,还修的越来越离谱了?谁会愿意?
引用 1043288038 2013-9-15 22:05
就是没事找事,故意的。。。
引用 大隐隐于市 2013-9-15 19:30
去你妈的,哥最讨厌这种难缠客户 只要恢复原样就行了 还想赖个新机 滚你妈的 不讲理
引用 min962464 2013-9-15 11:48
坑爹啊   售后
引用 qihaifeng588 2013-9-15 11:06
这种客户太矫情了,在这发帖的客户绝对是傻逼。这种事情从开始到结束,只能说售后的人帮你把屏搞坏了,壳列 ...
引用 843654617 2013-9-14 11:57
呵呵 那鸟工程师 是不是菜鸟啊!这点小事都搞不好!不过掉螺丝是难避免的
引用 迅维网000 2013-9-14 11:46
见到那客户,就想抽他。
引用 ㊣番卍卐号㊣ 2013-9-13 13:39
不拆机怎么修,不修怎么坏,,你不承当,要人家承担,,那你自己拆,,,,,人家帮你修啊,真是的,,,有 ...
引用 aoqiang 2013-9-13 01:09
这个做售后的太好啦 还把原因说给客户听 如果是我们这边的直接给你换啦说问题解决    这样就了事啦   客户也 ...
引用 Darlingべ冷 2013-9-12 12:56
能用就行 不知道这里是维修技术论坛吗?
引用 wyg0427 2013-9-12 10:31
像他怎样 以后没人敢拆机修本了
引用 klw2004wj 2013-9-12 09:55
申诉无门
引用 dajiahao2010 2013-9-11 22:04
搞好能用也不错啦
引用 ¥人生¥ 2013-9-11 13:07
这人能分身

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