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2013年维修行业现状分析 2013年的第一季度过去了。一直想写点对维修行业的看法，但是非常担心写不好，误导了大家。后来有个同行挚友说就谈点个人看法，对与错就让看官去评价，但行好事，莫问前程。智者果然在民间，一句话让我豁然开朗。 要分析就要有数据。先从我自己开始吧。农历新年后是旺季，这个大家都知道。原因嘛，有可能是放假，把维修量集中在那段时间爆发出来了。可问题来了，我记忆中从2008年开始，这波旺季可以持续一个月到一个半月，甚至二个月以上。最夸张的是2010年显卡门事件使年后旺季持续6月，然后接上了六月夏天的传统旺季，那时我们从年后一个月加班超过２０天，一直加到９月。苦并快乐着，同行加焊一个２２０－２８０，换显卡４５０这种快乐大家都懂的，不过我想再也不会有这样的时光了。还是擦干口水言归正传吧。２０１３年的旺季（一天３０以上机器）只持续到３月初，就回归正常状态了（一天２０个机器）。这是我的情况。且价格持续走低，我们修板同行一直是１５０起，二修进液１８０－２００。ＢＧＡ加焊１５０，换一般是２８０。据我了解今年温州修板普遍80-100，加焊50-100，屏的市场更是差了，客户都会上掏宝了，一张屏加50还可以，加100就很吃力了。我的ＱＱ好友里有几百家做维修的同行都出现了旺季短和价格下滑的情况。那这是为什么呢？我个人分析主要有以下几方面吧 １． 大环境：这几年经济不景气是不争的事实，虽然新闻联播天天说经济增长，但沿海的兄弟看看你们周边的务工人员就知道了。很多人会说，大环境和我们维修没有一毛钱的关系。以前我也是这么认为的。但几年来很认真观察发现一个现像,新机器卖得越好，维修生意就越好。常理认为大家不买新机器，旧机修修还可以用，但事实上完全不是这么回事。认识到这点和规律，预判行情的走势就不会太离普了(个人经历有限,有的地方可能不是这样) ２． 维修成本：现在一台笔记本售价比五年前便宜了一半不止。还保修二年，以我们自己做为消费者的角度来看，3000块买台本子，用了二年坏了。如果费用高于300就可能考滤不修了。卖掉尸体，再买台新的了。很多兄弟可能会说，我修个板只收150，别忘了你不是给直接客户，中间还有同行要剥削一层，他们是销售出生的，有时候报５００都是正常的。 ３． 从业人员：每年年底，都有搞维修的跑路的，卖设备改行的。但一个不争的事实就是从业人员远远多于出走的。说实话维修不干个４－５年积累相当丰富的维修经验，光靠从培训机构学来的知识，并不能让你成为一个出色的技术员，无论你多么自信，无论你多刻苦。技术行业说到底，就是经验，聪明人就是利用更短的时间积累更多的经验。看看钳工吧，直接用年数来评定级别。别以为修电脑是高科技行业，就不承认这点。回归正题，新人入门简单他们给行业带来巨大的变革。从消费者角度来说是正面的影响，因为便宜了，虽然他们可能修不好，但会把行业费用拉低，这是不争的事实。很多新人并不理解技术成长的代价与汗水，把价格战当成首选。很多人骂新人，我觉得没有必要，回忆一下你的过去，谁都是这么干的。不然你叫新人，和老店一样的价格来竟争，那不是坑爹烧吗？当然这只是正常情况，价格战对谁都没有好处，价格一但降了，就涨不上来了。看看INTEL吧，这么强势的公司，还要装B说升级了，性能好了，涨点价。我们这样说有人信吗？ 分析了这么多，都是负面的。很多兄弟会说，按你这么说维修不是没法搞了吗？我不是这么认为的，我只承认难搞。同时也存在一个很有趣的现像，好搞的，大的，越来越大不受影响，不好搞的没有立足之地。现在不再像以前那样，开个店就有钱挣。非常重要的一个原因是为维修不再是爆利行业了，就没有非常大的价格差，那么容易更愿意选择专业 有规模的大店来维修。看到这里，有的兄弟可能会顺便问一下，有什么好招吗？这个我以前的贴子里专门分析过现在再理一下。 １． 品牌化规模化：现在很多新人的经验都是从培训机构或者是一些前几年开店的朋友那学来的。先投下３－５万小搞一下，挣钱了然后扩大。这个理念五到七年前是对的，因为那时候开个维修就有生意，不需要投入多。现在这个理念真的坑了不少人。明白的人到这就明白了，不明白人，我得写1W个字他们才会明白，我简单的说二句吧。租便宜的店面，做生意风险永远比贵的高。钱不值钱了，3-5W可以开个店，但要生存下来很难，规模是最好的宣传手段，没有规模就要抗很久或投入其它的来做宣传，这也是花费。原因很简单现在很多客户被骗怕了，都喜欢选择规模大的店消费（自问一下是不是这样）如果资金不足，别选择开店，父母的钱也不好挣。 ２． 服务专业化：员工的培训很重要，客户来了怎么接待，说话要专业，态度要适中。我的ＱＱ签名写过一句: 20%的人关门是因为没有生意,80%的人是因为生意太好,耐得住寂寞却不一定得经得起捧赞。很多人看不懂，意思就是：做生意一直没有生意到关门的只有20%.有80%的人是守到有生意之后就不会再有以前没有生意时的态度,对待客户不再热情,觉得自己无所不能.开始自大,狂妄最后迷失.再然后就走向倒闭。不注意服务态度和服务质量的店是没有出路的。 ３． 一站式方便客户：我曾说过，修笔记本电脑不卖配件就像饭店不卖酒水，酒水是饭店的主要利润来源，不是菜。修一台本子收费最高１５０，最低８０，卖一块电池可以挣５０－８０。卖一个电源１０块，卖一个硬盘盒挣５块，散热块挣２０块，只需要一分钟，不需要特别增加人手。但是很多朋友却轻视这些，不愿去偿试，觉得挣不到钱，这些东西的销量，永远不会有人告诉你们。我的配件店面只有６个人（二个），维修十多个人。过年一算，配件店面人均创造的利润比维修的高了３０％。电池，电源，散热座等等，这些都是我们维修行业人的专业，应该是卖耗材的人找我们拿，而不是反过来。试想一下，客户如果所有东西在你家有得买，他不需要接触别人，为他们节省了多少时间？贵一点点他们并不会真的介意。我们最终的目标就是构建一个循环和这是生态圈，是什么意思呢？比如说：找你修电脑的人会找你买配件，找你买配件的人然后找你修电脑。具体要说清很复杂，请大家记住，销量比单利重要，客户群大了生意才会多(薄利多销比厚利量少要好)方便快捷专业的人性化服务，才会有更高的附加值。 ４． 抢直接客户：省去中间的介绍人，客户得到便宜，我们得到更好的利润。我的方法是租店面，店面卖配件，扩大整个公司的知名度。店面经营得好，完全可以自保并赢利，接来的机器，让店面的人自己去报价，业务人员拿提成，激发员工潜能。再加以利用网络，我以前都用百度推广但效果一般，费用高。自己动手优化是个不错的办法，还可以通过微薄和当地比较有名的网站发贴等方法。一点一点积累，时间长了溪流汇成江河。 时间有限，能力有限，水平有限，很久没发贴了，希望这些内容能给大家一些帮助。现在什么行业都不好做，但什么行业都有机会。机会是留给有准备的人，机会是留给大胆的人，有的维修行业兄弟，挣到些钱，都存在银行，不敢再进一步，慢慢被淘汰。像有些兄弟知道我做笔记本电源会找我询问。最常讲的是一箱电源（１００个）电源拿了，怕卖不出去。我很无语，首先卖电源不是负担，是生意，你通过卖电源，可以认识很多客户，如果你能放得开不想通过电源挣什么钱便宜些，就能吸引客户，给别人你们价格实惠的感觉。做为一个新开的店来说，或要提升知名度的店来说这不是你所要的吗？再则搞维修自己都要用到很多电源测机。这是一桩生意，也可以是一种工具为什么还有这样的担心？思想决定出路，细节决定成败。这个社会是个很现实，很残酷的社会，不拼，不放手，前怕狼后怕虎，成功那真的是一种奢望了。按照惯例不能空谈， |
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