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教你经营好一家成功的维修店

ptmanager 2010-8-13 10:28

教你经营好一家成功的维修店

来源:迅维网

 

也许很多的人,都以为把维修技术提高了,就能把维修店搞好。

请允许我自大的为你点评:你的观点错了!

既然要开维修店,那么好的维修技术不过是基础,而不是成功的关键。

俗话有说:“双拳难敌四掌。”

不管你维修的技术能有多牛X。最多也就能精通一门-两门,但绝对不是全部。

如果你会显卡和主板,那么显示器拿来给你呢?难道就放弃这个客户了吗?

答案当然是不能,其实,根据我曾经失败的经历。经验告诉我:

不能放弃任何一个可能的客户!

我们不能把一个客户看成一个个体,大部分的客户再给你满意的评价后还会为你带来新的客源。

而这些未知的客源才是店面成功的关键!

要满足所有可能的客户,就必须要找自己的合作伙伴。这也就是我们所谓的下家了。

下家可以帮我们完成不能完成的任务。比如打印机,数据恢复,显示器。各种各样的维修。

而我们的任务就是必须要找到可以帮我们完成任务的下家。维修的速度约快越好,维修成功率越高的越好。

因为客人东西放在你那里,他只要一个结果。他们不会知道你拿给谁修,即使知道了也不会追究。客户要的就是我们能帮他把问题解决。

当帮他们修好后,即使他知道你是拿给哪里修好的。往后客户大多数还是会拿来给你,因为你获得了他的信任。

这样一来,我们也就成为了客户的朋友。

很多人以为口才好是和客户成为朋友的关键,其实。客人更愿意和你的能力打交道。

因为是技术连接了我们和客户的关系。

以上这些是经验维修店的经验。希望给所有悲观的维修创业者带来点希望!

做我们这一行的,别只把难字挂在口边。努力的实行可用的制度方为上策


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原作者: qjxwygxwyg 来自: 中国主板维修基地
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最新评论

引用 丁丁网络 2010-8-12 23:42
说得不错,受益不浅啊!其实也要看地方的,在某些地方维修必须要多元化发展。
引用 骁晓 2010-8-12 23:45
很多人以为口才好是和客户成为朋友的关键,其实。客人更愿意和你的能力打交道。哲理。
引用 早到中心 2010-8-12 23:54
只要结果不要过程。
引用 hesanfu 2010-8-12 23:55
是啊,开店不一定技术要各方面都很全
引用 UXZ未来 2010-8-13 00:05
这个值得去学一学!
引用 光之风 2010-8-13 00:07
说的好, 做的难,,顶顶,
引用 于浩 2010-8-13 13:07
深有同感。
引用 网盲 2010-8-13 13:42
维修业是一项宗合性行业。搞好的因素是多方面的,接住的人也是十分复杂的,要搞好此项工作,还是要诸多知识的。所以搞好了此项工作的人,就算人群中的精英。
引用 sdlyliuh 2010-8-13 16:12
干啥都不易 天上不会掉钱的
引用 漫漫维修路 2010-8-14 11:25
说得对,客户的目的就是能解决他的问题,至于怎么解决不会追究很多。我就是尽量做到,来任何问题都都帮客户解决掉,修不好就换嘛。其它的就是价格问题了
引用 liutao7070 2010-8-14 12:39
说得不错,对我现在的处境很有用
引用 菜瓜修电脑 2010-8-14 12:53
哎呀呀,相当精辟
引用 blmsz 2010-8-14 13:33
受教了,多谢楼主
引用 阿辉亚 2010-8-14 15:59
只是这制度因如何制定,像我们这些个体的维修店。
引用 姚德军 2010-8-14 17:45
经典之谈,收益匪浅
引用 灵感百分百 2010-8-14 17:56
呵呵。谢谢楼主的分享。。马云说。。外行领导内行。。不是你技术等于你赚得钱多。我第一个电脑老板就不会电脑的。是跑业务的。。我看过一个文章,大意是。我修不了给你修你技术好。修好同行收。30 但我给客户。50-80 谁赚了钱一目了然。。。客户这边。。客户是上帝。做生意就得尊寻。250原则。。一个客户后面有250个潜在的客户。所谓一传十十传百吧。呵呵。个人观点。
引用 一点点. 2010-8-14 18:35
  就算是天上掉钱的事也要起得早啊,不然钱不会自己长脚往口袋里撞得!
   干啥都得脱层皮啊....
引用 破小军 2010-8-15 08:37
说的不错啊,我现在就是这个处境啊,
引用 蓝芯电脑 2010-8-16 01:11
服务好,态度好,技术好,你就是品牌!你就是形象!同意:做生意就得尊寻 250原则,一个客户后面有250个潜在的客户。所谓一传十十传百吧。

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