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对于这种2B客户怎么办!

ptmanager 2013-3-25 10:27

几天前,一客户拿一台CQ40的笔记本主板来修,被高压电短路直接烧坏电信的交换机,交换机直接通过网线烧坏客户的笔记本,拿来的时候网卡接口被烧变形,有一大股烧焦的味道,,,客户问我还能不能修,我拆开一看,傻眼了,板子网卡接口全部被烧的面目全非,还烧了几个小手指那么大的洞,板层里面的铜线都烧断了,,这种板子都修的好的话,我他妈是神了,结果叫客户换板,,是打电话给客户说的,我说太严重了,修不好,,要换板子,我说换板700元,他,也在电话里面同意了,过了几天板子到了,换上去,客户来拿笔记本,是他女朋友。问我多少钱,我说700.他拿包付钱的时候,数了下钱,只带了500,然后说我晚上来拿,然后晚上是他男朋友来拿,问我多少钱,我说700.他说什么,你不是说70的吗,我说我什么时候说70了,他说你在电话里面都是这样说的,还有我们朋友也听见的了。操,他娘的,笔记本换板才70,估计你是惠普的CEO,我说我修笔记本主板最少也要150,给你换板怎么可能70.,后来那客户就说不修了,我说不修也行,来回的运费和手术费,收费100元,他不肯,,,他说如果你说700的话,我早就不修了,我说你去问问,笔记本换板子70元,你去哪里修,!就这样客户不肯给钱,我也不给笔记本,各位同行,如果是你们遇见这种事情,你们怎么处理!是收手术费,还是一分钱不少,维修真*脏话*无语了,,,!

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原作者: 松桃维客
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最新评论

引用 fash 2013-3-23 07:30
机器在你手里你怕什么,这年头就这样,告诉你哥方法,坑对坑,换它样东西补贴运费
引用 scq330 2013-3-23 08:41
除了主板你要什么就挑吧,总之也不能开机了。。。就让他以后换整机得了。。。
引用 yuqifeng 2013-3-23 08:45
最好不要换东西,省的麻烦,呵呵沟通。
引用 雪花无情 2013-3-23 08:50
遇到这种人真的是不好办
引用 刘汉族 2013-3-23 09:07
同情楼主  这人太无耻了  要我 我也没办法 呵呵 希望楼主能解决
引用 尽人事知天命 2013-3-23 09:20
方法一:这种二B。二话不说。板子换回去。本来这个CPU就容易坏。整个坏的换上。就当补贴一下口水费。
方法二:老板您看这板子也发过来了。要不这样。给您少100。如果你还觉得不行。那就不好意思了。第一种方法伺候
引用 海哥熊 2013-3-23 09:21
这样啊,既然鱼死网破了,这样,东西全给他搞坏,叫他直接报废
引用 papo 2013-3-23 09:30
这个一定要的,他就是想杀价,绝不不让步!
引用 sgzyh2003 2013-3-23 09:32
碰到这样的客户,同情楼主。
引用 l柳岩 2013-3-23 09:34
同意拆件,我们都是这么干的,而且要是换版我们都是收定金的
引用 帅哥1688 2013-3-23 09:38
换板 70元 这人是不是刚被他女友被波波把脑打残啊
引用 松桃维客 2013-3-23 22:59

主要是他的笔记本在我这里,不收定金也说的过去啊,,,!
引用 我和我 2013-3-23 23:18
直接干他,这种人,在我们东北早就没上说两句话,就干他了,不干他也得把他祖宗十八代都骂出来。
引用 melody198601 2013-3-23 23:23
看开点吧。遇上这种就倒霉的,我前些天给一个老师修显示器,也是电话中说的,他问我能不能修,我听他描述的现象是高压有问题,改个高压条OK,报价大概七八十块钱就能好,修好后,要价80,他说不是七八块吗?怎么这么贵了。还好最后收到了80元。不然你还能怎么样。七八块能干什么。
引用 qq29936399 2013-3-23 23:31
这种事少有 但是也会真真切切发生 对待非常规客户就要用非常规手段
引用 MICHAEL1982 2013-3-24 22:17
我現在習慣用短信報價,不想跟客戶談話,也可留個証據。
引用 litao0828 2013-3-24 22:43
妈的!还真是的2B来的!摆明不想要的,为何女友会带500过来呢
引用 894521227 2013-3-24 22:52
坚决不给他笔记本,他要闹,打110,调电话记录,不过没那必要,收回损失费就行了
引用 userful 2013-3-24 23:15
换个坏的显示屏。哥们。

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