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原作者：123151231512315 尊敬的各位领导： 您们好！ 我是滨湖学校的一名普通教师，我于2012年通过同学李定坚（现在负责创维平江的销售）花4800元直接从岳阳创维的仓库买了一台创维46E65SG的3D电视，并且由湘阴服务部安装好的！ 没有想到的是，就在今年的3月2日中午，我们全家在看电视好好地，突然就没有了图像，只有声音，屏幕是蓝色的！当时我马上打电话给李！他要我打总部电话！我随即就打95105555，当时客服说了我购买时的地址、电话，看和我是否相同，说24小时会有人和我联系。 第二天，湘阴维修部来人到我家检查电视，他打开电视发现屏幕排线受潮，随即拆开排线进行清洗！排线刚好在屏幕的正下方，如果屏幕上有一点点水就能流到排线上！2月27日还是28日，湘阴天气异常，气温很高，房间内返潮特别厉害，我家在六楼，并且都是木地板，但是还是感觉那天也玻璃上有水汽！难道就是这点水汽，创维电视都不能防吗？那创维电视谁还敢买！谁还敢用！ 进过清洗后，他就重新将排线装好试机，结果排线冒烟，右边屏幕黑屏！这下更惨了！原来只是蓝屏，现在还冒了烟，还黑了右边屏幕！说只能到长沙修了！修就修！但是他非要发票！我真的找不到发票，我然后多次打电话给李，不知怎么，一直没人接！到现在为止，没地方找说法！只好打95105555，投诉从来没有人接通过，只好打维修！一连打了十几次，一会的客服说可以保修，会在24小时给我答复，一会又有人说没有发票不能保修，一会还有人说，没有发票按生产日期推后1个月算，电视机保修三年等等，害的我是在湘阴维修部与95105555打电话说来说去！湘阴维修部13548911988的工作人员最后说要我送到长沙去修，并告诉我电话073188910744，说他们已经知道了我的情况！我3月5日下午6点1分打电话去，说是长沙创维的仓库，我说明来意，对方告知不清楚，维修必须要发票！ 我现在真的很纳闷，明明在你们那买的电视，明明是2012年生产的，明明还有我的购买记录，为什么就因为我找不到发票而不能保修呢？？明明电视机至少要用7年以上的，为什么我的只用1年？？还没有地方找说法了？？ 马上就是2013年3月15日了，我一个普通的消费者权益能得到保障吗？？期望各级领导来体谅我们这些弱势群体！！给我们一个说法！！不胜感激！！ |
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