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顾客的不信任。。。

ptmanager 2013-3-1 09:34

    昨天,阴雨绵绵,一顾客进店问修台机吗?我说修呀还问了下是什么问题,客:“开不了机”;我:“有显示吗?”客:“就是开不了机,修好要多少钱?”我:“先检测看看那里问题再报价”。约5分钟机子搬来了,小机箱,865集成板775针板一代内存。经查确实无法启动,然后我拔了CPU12V供电再开,能启动风扇也转了,测了下上管DS短,估计烧MOS了,就对顾客说要拆主板出来修,明天来取,50块,顾客:“要修多久”我:“明天有结果”;顾客:“那我明天再搬机来修”;我:“明天搬机来后天有结果”;客:“要修那么久呀”;我:“我要晚上静心才能修,白天要接待修不了”;客:“那我晚上再搬来修”;我:“你干脆找别人帮你换板吧!我这没那种板帮不了你”!客:“我再考虑考虑”;我:“那等你考虑好了再说吧”边说边装好机壳送客(内心不爽)。。。。
   各位大神你们有过如此际遇吗?

雷人

握手

鲜花

鸡蛋

路过
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原作者: 科特IT科技
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最新评论

引用 财迷 2013-2-27 18:42
这就是现实啊人性
引用 xie1990 2013-2-27 18:57
交易还没有开始,顾客怎么做怎么说都有权利。等交易完成或已经开始,再有纠纷就不好办了。所以一定要从开始就提高警惕,把好关。
引用 梁浩 2013-2-27 19:00
晕,都知道哪坏了,就坐下修一下,修好了人家会说你技术好,呵呵,大概修个半个小时就行了
引用 能者 2013-2-27 19:10
维修主板加上拆装主板/硬件才50元也太低了
引用 邬勇 2013-2-27 22:22
我也是。机主在身边总是心里不舒服。倒不是想拆他配件,不过总是不想让他在一边打扰。
引用 xklfc 2013-2-28 11:30

这种故障 我们这里也就是20元修好,可以当着客户料板拆件换上修好付钱走人,一块2手主板才50元,你不会修修要50吧。
引用 xklfc 2013-2-28 11:37
xklfc 发表于 2013-2-28 11:30
这种故障 我们这里也就是20元修好,可以当着客户料板拆件换上修好付钱走人,一块2手主板才50元,你不会修 ...

而且当面维修是招揽客户的条件,你不修有的是修的,不修你就改行吧,我们这里做这行的有个共识,基本维修现在就是要饭吃的行业,电脑维修的黄金时代已经结束啦,整个大楼已经空出近三分之二的店铺啦。我说的是本地,青岛不能算小地方吧,咋说也够个2级城市啦。
引用 范德萨 2013-2-28 12:43
xklfc 发表于 2013-2-28 11:37
而且当面维修是招揽客户的条件,你不修有的是修的,不修你就改行吧,我们这里做这行的有个共识,基本维修 ...

是的,维修就是要饭的行业. 兄弟所言极是!
引用 砾石 2013-2-28 12:52
都什么逻辑啊?要看我修可以,我搬个板凳让你坐在旁边看;第一:别问这个那个的(不带徒弟);以修好为准,别心疼你的机器就可以。
一句话:机主在旁边看着修心里烦
引用 yuqifeng 2013-2-28 13:13
xklfc 发表于 2013-2-28 11:37
而且当面维修是招揽客户的条件,你不修有的是修的,不修你就改行吧,我们这里做这行的有个共识,基本维修 ...

同意楼主。电脑维修已经是夕阳产业了。
引用 suchmi168 2013-2-28 13:21
昨天晚上有个笔记本SONY的。清灰。给我10块钱我死活没答应
引用 CX丶小南 2013-2-28 13:29
{:soso_e136:}功夫秀给他 看看吓呆他有的客户等烦就走了你就慢慢 搞呗
引用 zfy7417 2013-2-28 13:45
以后机器坏的都很少了,现在的主板质量都上去了,真正坏的很少了。大部分清下灰就好了。不过楼主已经知道哪里坏了,就暂且答应,让顾客走了之后,在找时间修,
引用 pcadmin 2013-3-1 10:03
老有客户非得等着,拆的时候又不能暴力,如果换个小元件还是从料板上拆的,客户又要JJWW了,一般我也是打发客户再动手,如果坚持要等的,我就找理由,要嘛拿走,要嘛留下,没办法,店小就我一个人
引用 不晋爱你 2013-3-1 10:30
这种人,经常遇到!我现在碰到这种人的时候,我二话不说,就让他拿东西走人!
引用 鸿远科技 2013-3-1 11:08
yuqifeng 发表于 2013-2-28 13:13
同意楼主。电脑维修已经是夕阳产业了。

俞奇峰???
引用 ppddwly 2013-3-1 11:30
suchmi168 发表于 2013-2-28 13:21
昨天晚上有个笔记本SONY的。清灰。给我10块钱我死活没答应

你拆之前不会和他说好价格,10元拆不亮了怎么办,哥们
引用 失落园 2013-3-1 11:35
50元钱已经是很合理的价格了,他不修就算了,不用理他。
引用 yuqifeng 2013-3-1 11:39
鸿远科技 发表于 2013-3-1 11:08
俞奇峰???

你认识??????

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