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维修淡季，经常听到一些维修师傅抱怨单子少，没活干，但也有一些师傅全年不愁没活干，即使是维修淡季，也有忙不完的活。 为什么会出现这种情况？ 有些师傅说这与维修技术和维修经验年限有关系，那些不缺单的都是老师傅，维修时间长了，老顾客多，自然不愁没活。 听起来确实没缺点，但真的只是老师傅才不愁没单做吗？ 其实不然，今天在扳手社区看了一位师傅分享的维修帖子，才明白，有时候一些不求回报的小付出，往往能为自己带来不少客源。
以下是这位师傅的表述： 昨天中午，一位中年人用三轮车拉来两台电视机修理，来人一进店就说：“师傅，给我修下这两台电视，都是不通电了！”我赶紧帮忙抬下车。 中年人又说：“你这位师傅就是好，肯帮忙！你记不记得昨年我拿来一个充电器叫你帮忙焊根线，你当时还没收钱呢！今天专门把坏了的电视拉来给你修理，其实我们那里有修理的，那人不行！说话还很蹭（本地方言：凶）我就不找他修！” 我笑着说：“没印象了，不过一般这些小问题我都不收钱的，举手之劳嘛！”那人忙说：“今天修了电视连上回的一起算，还是要把修理费给了！现在大家做生意都不容易，我也是做生意的！”
后面就是大概检查了一下，告之修理费大概在150左右，留个电话修好通知你，中年人说：不急，慢慢修好，我家里还有液晶电视看，钱多少不是问题，我相信你这个师傅！ 说实话，遇上这样的用户心里真是暖暖的。 话又说回来，经常见到一些同行说，来焊根线什么的我还懒得动手，要不就收个10块8块的，我一般简单的焊线之类的都是免费（熟人和生人都一样），这样用户高兴了，还会给你介绍不少生意！还有就是不管生意成不成说话都要和蔼一些，没必要那么不耐烦的，生意不成仁义在，是不是！
看完这位师傅分享的维修心得，感觉在维修的道路上又往前踏了一步，人与人之间都是互惠的，今天你帮了用户，知恩图报，相信用户也会回报你的，再者家电维修行业本身作为一个服务行业，对待客户确实要有耐心，好好说话，当然刁蛮的用户除外，这样做一段时间，你就知道单子是怎么来的了！ 维修不光只有技术，还有服务，态度也很重要，我相信那些不缺单的老师傅也是真心真诚的对待用户的，整天一副爱修不修的态度，相信再好的维修技术也不能长久，技术好是关键，服务态度同样也很重要，没事给别人帮点小忙，即使维修技术不咋地，我相信用户还是会找你的！ 扳手会——专业第三方家电安装平台 |
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