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苹果在2015年推出全新款12英寸MacBook上首次采用了蝶式键盘，这种键盘的手感备受争议，售价均在万元左右的MacBook、MacBook Pro笔记本电脑却有如此低级的品控故障，实属让用户难以接受。5月22日最新消息，苹果对饱受用户诟病的MacBook系列蝶式键盘推出了新的更换和保修政策。
苹果方面表示：他们已经确定在某些 MacBook、MacBook Air 和 MacBook Pro 机型中，有一小部分键盘可能会出现以下一种或多种状况： 1.字母或字符意外重复； 2.字母或字符不出现； 3.按键感觉粘滞或按键反馈不一致 Apple 或 Apple 授权服务提供商将免费为符合条件的 MacBook、MacBook Air 和 MacBook Pro 键盘提供服务。服务类型将在检查键盘后确定，并可能涉及更换一个或多个按键或整个键盘。符合条件的机型如下：
大家可以选择苹果菜单——关于本机里，识别电脑的型号看是否符合该维修条件。如果你的MacBook在此行列中，并且键盘出现了以上问题，你就可以进行免费维修或者更换了。与此同时苹果还表示，符合条件的MacBook、MacBook Air 和MacBook Pro机型提供保障，有效期限为自设备首次零售销售之日起 4 年。
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