谋取利益最大化，如何把维修做大？

引用 心在飞翔 2007-4-30 00:01

先占个地方，慢慢考虑后回答，太有深度了。

引用 张先生 2007-4-30 00:34

超版将我的军，我也只好勉强应对，不对之处，请多多原谅。
个人认为：
1。计算机总体价格逐渐走低；
2。一般品牌机三年内有售后服务，拼装机也有一年售后服务。

现在，一台普通家用机在2500~3000元性能相当不错，每年整机价格都在下降，按摩尔定律，18个月价格降一半，性能翻一翻。大家可以算一下，量最大的普通家用机几年达到1000元以内，就算没有发展那么快，5~6年会处于什么状态。估计主板坏掉换的多数，光驱坏掉扔的多数，硬盘坏掉卖废品的多数，除非有重要数据。情况和现在的键盘鼠标差不多。我说的有点悲观，但也接近事实。

超版提出的几个方向，我试答：
树立自己维修品牌形象？ 必须的，形象不好生意好不了。
这个行业的发展会有什么样的变化？ 一部分淡出，剩下的还能维持温饱，发财难。
培养长久优秀客户群？必须的，否则人都不来还修什么。一个客户可以带来几个，也可以带走几个。
坚决抵制低价竞争？  难于办到，许多行业已经证明，往往孤掌难鸣。
技术和经营如何分派比例？ 3：7左右比较合理吧。
如何合理使用手里的资源？  主要应该利用客户的口碑，一般的广告用处不大。
如何向社会上普遍存在的关系业务挑战？ 不能挑战，要利用，否则大客户会到别处去。

维修行业做大非常不容易，大家都有点技术，投资又不大，想自己做老板的多，来你这儿也就想学个技术，学个如何做生意，一般一两年，最长也不大可能超过5年。个别例外不算。

说实在我很难给出好答案，最好就是大量收购，批量维修。相当于开维修工厂。但进和出两路不是我所长。就看各位了。

----------答得勉强，不要见笑。这题目太难。

[ 本帖最后由 张先生 于 2007-4-30 00:42 编辑 ]

引用 东风破先生 2007-4-30 00:34

-----------单靠维修主板一门，就真的不行，最起码有关IT维修之类的都要搞一搞。这样才有比较多的钱赚。就拿我老板来说，关于维修，他是狗屁不通。就知道在顾客面前吹嘘，鼓大问题。但是他真的是白手起家的，现在四家分店，应该还算可以的了。主板，显示器，内存，液晶，硬盘这些维修业务都接下来。实在修不了的，就叫顾客换。装机，维护，这些就更不用说了，能接到的业务，一个都不放过。还有50%的业务就是卖东西了，键盘，鼠标，耳机...........有关PC配件的都有。只是比电脑城卖的贵，这个是理所当然的了。我们这里离电脑城比较远，一般的顾客也懒的跑那么远去买，所以一般的东西都是可以卖出去的。
------------开店，真的不是很容易，黑白两道真的都要能吃的开。我老板每年都会去请工商所的那帮人渣去吃饭，白道他是走的不错。黑道也还可以，他是湖南的，但是找了个广州本地的女朋友。上次一个小混混想讹我一把，我开的单上明明是写的CD2.4，修好主板的时候，他居然硬是说是P42.4的，说我把他的CPU给换了，我当然不能答应他的要求。然后，看我没有换的意思，就打电话叫了20多个当地的小混混把我们公司围了起来，威胁我说，如果不换，我叫你好看。说说话，当时确实有点害怕，当然，在我们公司，他也不敢乱来。这个时候，我老板来了，他跟那个小混混说：你带人来干吗？想打架啊，有本事跟我出去单挑。然后就打电话给他女朋友的老爸，叫了一大帮的人过来。那个小混混就什么都不说了，拿着主机就跑了。
------------说了这么多，就是那么几个意思：1：开店，自己最好懂得维修，并且最好有一定的水平。2：黑白两道出了什么事，都能够摆平。3：开店的地理位置一定好（有一定的市场）。4：懂得跟顾客沟通，了解顾客是一个什么样的心理，然后尽量去解决顾客的顾虑。5：人缘要好，好的人缘可以带来意外的客户和业务。6：价格（维修，配件）可以稍微比同行低一点。中国人都有这样的心理：喜欢占点小便宜。
------------以上就是我个人的见解，有什么不对的地方，还请指正。

引用 东风破先生 2007-4-30 00:36

----------呵呵，老张，我们同时发的哦，但是，你怎么在我前面呢？有点郁闷了。

引用 张先生 2007-4-30 00:51

可能快了几秒吧。
我认为维修行业黑白的事，比饮食，娱乐行业差太多了，一般问题不大，很少有感兴趣的。
但收旧货一定要注意。收破烂（废掉的）没问题，收好的---未成年人的不能收，赃物更不能收，收了后果严重。

引用 zflzxx 2007-4-30 01:00

张先生说的确实是事实，不过呢大家都在做这个，而且也未必绝对靠纯维修技术在支撑，不少人把技术作为一个辅助手段在利用，聚在这里是因为主板等硬件技术，和技术联姻搞搞自己合适的业务也为数不少，单纯技术高明能走路的也大有人在，还有的人我随便估计一下论坛里有60％以上的还不是很如意，几种情况应该是事实存在的，我当初的想法是以技术为跳板，虽然现在还没能跳出去，但已经摆好动作，只是不知往哪个方向跳，360度，跳错一度就不知道会摔到哪里
我的意思是不仅仅靠硬件维修，办法总是有的，以张先生的阅历应该可以给大家伙出出主意，修行靠自己，也不是每个人都可以做好的

引用 张先生 2007-4-30 01:05

大量收购，批量维修。相当于开维修工厂----是我能想到的最好办法。旧彩电就是这样干的。听说苏州附近就有一家。

硬盘行业也有这样干的-----做通货。

引用 zflzxx 2007-4-30 01:21

收到！销售总比维修合理一些，维修只是降低了销售的成本
这是一个办法，不知谁还能继续
虽然在灌水版，还望此贴后续不要灌为好

引用 张先生 2007-4-30 07:11

什么事都一样，要做大必须有量，没有量说什么都做不大。

就以硬盘来说，我的功夫也就是40%的成功率，就这样的水平只要有量我也敢干，即使修好还当旧盘卖，不做通货也敢。关键是谁来供应我一天50坏盘，谁来销售旧盘。修的事我一个人就够了，了不起开上8台机器。

当然任何事情做多了水平都会提高，也许在做过1000块以后就能达到60%，70%。
根据修光驱的经验，的确如此，我修的光驱已经过千，自己觉得水平还可以。

引用 zflzxx 2007-4-30 08:00

对于维修人员来说，量的来源很多，因为不仅仅只修一、二样

引用 菜大师 2007-4-30 10:14

1、维修的目的是让客户能正常地使用产品，所以就电脑行业这行业而言，要从客户的角度出发理解，客户只要使用不正常了他都需要有人帮助解决问题，至于具体是硬件问题还是网络甚至软件问题他是不知道的，所以整体包年服务比较好，根据客户电脑台套数谈判服务价格。
2、经营第一位，技术真的不那么重要，因为现在硬件普遍便宜了。很多号称电脑维修公司的甚至什么都不修也可以生存，他就会用替换法找出哪个配件坏，然后替换好的就是了。当然如果会修那么利润更大，因为换下的坏件经过修理，好了后可以当作良品下次替换出去。
3、品牌形象最重要！这意味着直接面对客户的业务员的综合素质要好，他不一定是技术高手，但在待人接物方面绝对要强。
4、（待续...）

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超斑同志，建议把您的问题题目改成“如何把维修业做成朝阳产业”之类，一味利字当头不容易把事业做大做高，记得有位斑竹写了一帖维修行的厚黑大法，讲如何多坑客户的钱财，看后让人暴寒，这样下去会毁掉维修行业，导致整个社会对维修从事人员的鄙视

[ 本帖最后由 菜大师 于 2007-4-30 10:39 编辑 ]

引用 张先生 2007-4-30 10:29

菜大师的这一帖也可参考
http://www.chinafix.com.cn/viewt ... &extra=page%3D1

引用 zflzxx 2007-4-30 13:51

商人是追求利润的，商人兼维修人员应该是出路

引用 夜雨十三天 2007-4-30 14:00

钱不是一个人赚的 也不是一个人花的~
想自己赚很多钱是不可能的~要聚集其他人的力量 让他们为你赚钱~

量大是赚钱的第一前提~
我们要做的就是如何把量做大~其实说实在的只要你的量大，维修成功率低都没关系~ 10片板你修好10片，和100片板你修好50片，那个更能宣传你的公司？当然是100好50的~因为这样就50个人知道你可以修好板子~而不光光是只有10个人了解~
看看深圳华强那边的做二手的,基本都不会修，只知道上CPU测试~能运行就OK~其他的交给专业做维修的去做~他们的利润当然也是很客观的~

引用 东风破先生 2007-4-30 16:42

--------------顶,楼主说的有道理,商人兼维修才是出路.我以后就是这样的想法:一边做生意,一边做维修.如果做的大的话,请几个漂亮的MM帮我做销售.
---------------一定记住张老的话:收旧货一定要注意。收破烂（废掉的）没问题，收好的---未成年人的不能收，赃物更不能收，收了后果严重。
------------

引用 心在飞翔 2007-4-30 16:44

以修养卖，，，，，

单纯作任何一项，都是不行的．

引用 心在飞翔 2007-4-30 18:55

说句实在话，IT外包，都是在副省级的城市或计划单列市。
所以，暂时不要想了。

引用 心在飞翔 2007-4-30 19:07

现在的厂家，都在作渠道扁平化，渗透三四级市场，目的就是提高市场占有率，换句话说，为了多赚钱。

可维修就不同了，销售是赚钱的活，维修是赔钱的活。就这么简单。

引用 Chinafix 2007-4-30 19:52

飞翔的话的经典~~

谈下自己的看法，维修要会经营才能赚钱。技术是好比土壤，是基础，但是必须经营好了才能开花结果。 其实做维修的不讲究厚黑也是不行的，关键在于看人下菜。说这个大家不要鄙视我，有些人即使多收钱，回头还会找你，少收了钱，你自己感觉你是公平买卖，别人不见得领情。

钱收多少，不是问题，主要是客户能接受，掏钱掏的舒服，这就没有问题，回头还会找你。

说句直接点的话，等到大家忙到没有空去研究技术的时候，你就发财了。。 因为你不是技术员了。你是老板，你是商人。。

呵呵，到那个时候，记得偶尔回来看看就行了。。:lol :lol

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