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一些维修原则(吸取顾客的信任)

ptmanager 2011-1-11 10:30

  维修要有原则,要有章法,生意才有延续

来源:迅维网 维修间故事

  一、说好价格,修好后,又砍价,但我不能砍他,只能自嘲!

  二、我喜欢报一口价,但客人有意见,说都没有拆就有价,他不相信我有那个能耐!

  三、对于二修三修,我已麻木,也不去怪上家维修,因为我深深明白他们的难处,只证明我能修好!

  四、有客人要我保他一年,并写下保证书,我说我不能保证老天一年不打雷!

  五、关于老机器,我一般要求客人在场,但客人依旧怪你下手重了,老机器缺钙不是我的错啊!

  六、关于做BGA,我很烦客人说我用手工做BGA, 我只说你只要看结果就行,显卡照样半年不出问题!但价钱不能少。

  七、检测好了并说好了价,修好了,不能说不修,这是我接机的首语。

  八、来了我这儿,不要说别家多少钱能修,因为韩式整容和中式整容手法和成本不一样!

  九、来我这儿问多少钱能修,简说100元起,要低于这个价,请看店内告示:你的机已没有维修价值!

  十、自带配件来修,要收拆装费,焊接费,能否亮机不管!

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原作者: 早到中心 来自: 迅维网
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最新评论

引用 高超科技 2011-1-10 23:35
明年我就把你这个挂牌
引用 风的声音 2011-1-11 00:19
想信用这样话对待客户的结果只有一个,等死
引用 学习学习再学习 2011-1-11 04:45
呵呵,LS的有那么严重吗?有的时候就真的很无奈啊,有的客户就是很气人,算计好了,要节省他的每一分钱。我认为必须要有规矩。
引用 有鑫 2011-1-11 09:02
都是被逼的
引用 范德萨 2011-1-11 09:05
楼主这样搞也做不下去了就
引用 春雨 2011-1-11 10:49
支持楼主,真的敬佩你。
引用 jeek2008 2011-1-11 10:56
心里这么想,嘴里说点好听的。学下手机或本本的电话咨询客服!!!
引用 修板菜菜菜 2011-1-11 11:01
每个地儿有每个地儿的情况,不过很多地方都有这个问题,客户要求越来越高,但是收费却越来越难,有个原则,是必要的,也是重要的。
引用 chinahnxczxb 2011-1-11 11:03
不错,我也遇到了几个检测出来具体问题的,然后不修的,我也很恼火
引用 xingyun 2011-1-11 12:24
呵呵,可以当成是我们的做事守则了
引用 五行电脑 2011-1-11 12:35
这些原则我都是赞成的,但是讲话还是要委婉些,做生意嘛。
引用 hxulrxs 2011-1-11 12:43
如果,所用的维修店都坚持这个原则,那么现在的维修情况就不会是这样了!
引用 greatllb 2011-1-11 12:46
我们这也有检测出来后还给人家说看售后过了没、没过就去售后、
引用 lzb197966 2011-1-11 12:47
回头我也在店里挂个告示
引用 小苏88 2011-1-11 13:11
应该这样做! 要不然搞维修的就没得 活了!
引用 淮安电脑维修 2011-1-11 13:19
这些个原则,心中要有,表达起来适当委婉些。只有维修人才能体会个中甘苦啊。
引用 ygz100 2011-1-11 13:27
楼主说出了一些维修上的苦恼啊 不然也不会那么多原则了。
引用 ygz100 2011-1-11 13:30
楼主说出了一些维修上的苦恼啊 不然也不会那么多原则了。
引用 rg008 2011-1-11 16:33
有原则的人人家反而更尊重你

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