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给做上门维修朋友们的一点告诫 给熟客上门修电脑，经常会遇到他们要求我们不要算上门费，在这兄弟告诉你们，上门费千万要算，否则以后你就会有没完没了的麻烦。技术员经常问我熟客要求打折怎么办?我跟他们说，能不打折的尽量不打折，如果实在没办法，为了老客户的长期发展，打折也不能在我们的服务费上打折，可以在配件费上打个折扣给他。有一次一个熟客上门更换主板，那个客人说：我们都合作这么久了，上门费那30元就不用算了吧。我说：我们这边上门费是一定要算的，这样吧，主板的价格我少算你30元怎么样?那人客人答应了。虽然说两者的目的都是要少算30元，但是“不要上门费”这种说法会让客户觉得你的上门费是可要可不要的，那么以后的麻烦就多了，以后熟客的QQ登录不了，网页打不开，没插电，屁点小事你上门做就不好意思收钱了，这样长期下去你们自己也感到烦，到最后提出要收上门费，客户就觉得你不近人情了，这样子不仅留不住客户，反而会失去客户。 做芯片级维修也是这样，我们也是要跟客户说清楚，本身我们做的就是服务行业，有的配件虽然不值钱，但是我们的技术值钱，我们学技术也是付出过代价的，脑细胞也是死过不少的，电容、电阻可以送给你，但是帮你查是哪个电容电阻坏了，这个钱远远大于电阻电容的价格，肯定是要收的。 希望同仁们可以从中悟出一点道理。
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