迅维网

查看: 121|回复: 13

这种情况下,我要负责吗?

[复制链接]

271

主题

644

帖子

133

积分

会员等级:铜牌维客

发表于 2017-11-15 09:48 | 显示全部楼层 |阅读模式
客户送来一笔记本,系统坏了。于是我就重新做系统。发现键盘也有问题,一进PE系统窗口就乱跳。于是我拆开笔记本,把键盘线拔掉了。之后才开始做系统。结束后客户就把电脑拿回家了。第二客户又找来了,说电脑开不了机。
我一看傻眼了,确实开不了机。昨天 还好好的。
客户说,拿回家后,电脑就没打开。
那么现在这责任是由我负责吗?

44

主题

402

帖子

41

积分

会员等级:见习维客

发表于 2017-11-15 10:09 | 显示全部楼层
不负责,只要拿走时,你当他面开机好着
回复 支持 反对

使用道具 举报

111

主题

9490

帖子

1020

积分

会员等级:中级工程师

西数硬盘专修

发表于 2017-11-15 10:26 | 显示全部楼层
你拆别人的键盘时,别人在场吗,问过客户了吗?客户取机时,你有试机给别人吗?

点评

拆键盘时,客户在场,当面试好机器后拿走的。  详情 回复 发表于 2017-11-15 13:22
回复 支持 反对

使用道具 举报

8

主题

170

帖子

46

积分

会员等级:维修技术员

发表于 2017-11-15 10:32 | 显示全部楼层
关键是不管再熟的人,也要当到起开机给人家看。这种情况总时会有发生
回复 支持 反对

使用道具 举报

271

主题

644

帖子

133

积分

会员等级:铜牌维客

 楼主| 发表于 2017-11-15 13:22 | 显示全部楼层
scq330 发表于 2017-11-15 10:26
你拆别人的键盘时,别人在场吗,问过客户了吗?客户取机时,你有试机给别人吗?

拆键盘时,客户在场,当面试好机器后拿走的。

点评

当面试了机就行了啊,出门你还管个P哦  详情 回复 发表于 2017-11-15 17:01
当面测好电脑拿走的就跟你没有关系,因为拿走时没有问题。电脑开机的瞬间都有可能坏。  详情 回复 发表于 2017-11-15 15:47
试好拿走的,客户也同意你拆的,和你没关系了  详情 回复 发表于 2017-11-15 13:25
回复 支持 反对

使用道具 举报

111

主题

9490

帖子

1020

积分

会员等级:中级工程师

西数硬盘专修

发表于 2017-11-15 13:25 | 显示全部楼层
anlaxydn 发表于 2017-11-15 13:22
拆键盘时,客户在场,当面试好机器后拿走的。

试好拿走的,客户也同意你拆的,和你没关系了
回复 支持 反对

使用道具 举报

1

主题

119

帖子

49

积分

会员等级:见习维客

发表于 2017-11-15 14:48 | 显示全部楼层
这个锅不能背,试好拿走就不管你事了。只是来装系统,又不是来修板的
回复 支持 反对

使用道具 举报

11

主题

55

帖子

17

积分

会员等级:初学乍练

发表于 2017-11-15 15:47 | 显示全部楼层
anlaxydn 发表于 2017-11-15 13:22
拆键盘时,客户在场,当面试好机器后拿走的。

当面测好电脑拿走的就跟你没有关系,因为拿走时没有问题。电脑开机的瞬间都有可能坏。
回复 支持 反对

使用道具 举报

51

主题

186

帖子

21

积分

会员等级:初学乍练

发表于 2017-11-15 16:27 | 显示全部楼层
你傻呀,当面验货,过后不认,行业规则
回复 支持 反对

使用道具 举报

4

主题

42

帖子

36

积分

会员等级:见习维客

发表于 2017-11-15 17:01 | 显示全部楼层
anlaxydn 发表于 2017-11-15 13:22
拆键盘时,客户在场,当面试好机器后拿走的。

当面试了机就行了啊,出门你还管个P哦
回复 支持 反对

使用道具 举报

1

主题

76

帖子

18

积分

会员等级:初学乍练

维修爱好者

发表于 2017-11-15 23:52 | 显示全部楼层
只要取机时是正常的,就没问题了
回复 支持 反对

使用道具 举报

93

主题

3921

帖子

705

积分

会员等级:高级工程师

《修·行》签约专栏作者,全国同行笔记本维修。

实地毕业勋章远程学习勋章

发表于 2017-11-16 00:02 | 显示全部楼层
先看一下是什么原因开了不了机,如果问题不大,给客户就直接搞定,说明白责任问题,不收费就是了
如果问题大,一定要讲明白是自己的问题
------《 修 · 行 》月刊签约作者,全国同行笔记本接单,QQ:1183323860 微信:wjh100257   欢迎交流
回复 支持 反对

使用道具 举报

1

主题

11

帖子

9

积分

会员等级:小小白

发表于 2017-11-16 06:53 | 显示全部楼层
由于客户不懂,哪怕当面维修,事后有问题,总是找修者问题。维修中这种情况难免,认真解释,讲理的客户是会理解的。
回复 支持 反对

使用道具 举报

0

主题

71

帖子

7

积分

会员等级:小小白

发表于 2017-11-16 11:05 | 显示全部楼层
收装系统的钱,当然是只负责系统。要是系统又坏了,免费再做一次。开不了机就管不了
回复 支持 反对

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

手机版|帮助中心|排行榜|小黑屋|迅维网 ( 粤ICP备13090452号-2 ) 增值业务许可证:粤B2-20160324 |网站地图 

GMT+8, 2017-11-18 04:54 , Processed in 0.067665 second(s), 18 queries , MemCache On.

Powered by Discuz! X3.4 -ALicensed

© 2017 Comsenz Inc.

深圳网络警察报警平台 深圳网络警
察报警平台

深圳市市场监督管理局企业主体身份公示

经营性网站备案信息 经营性网站
备案信息

快速回复 返回顶部 返回列表