这种情况下，我要负责吗？

会员945855 · 发表于 2017-11-15 09:48:50

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客户送来一笔记本，系统坏了。于是我就重新做系统。发现键盘也有问题，一进PE系统窗口就乱跳。于是我拆开笔记本，把键盘线拔掉了。之后才开始做系统。结束后客户就把电脑拿回家了。第二客户又找来了，说电脑开不了机。
我一看傻眼了，确实开不了机。昨天还好好的。
客户说，拿回家后，电脑就没打开。
那么现在这责任是由我负责吗？

会员661285 · 发表于 2017-11-15 10:09:05

不负责，只要拿走时，你当他面开机好着

会员199158 · 发表于 2017-11-15 10:26:19

你拆别人的键盘时,别人在场吗,问过客户了吗?客户取机时,你有试机给别人吗?

会员196525 · 发表于 2017-11-15 10:32:25

关键是不管再熟的人，也要当到起开机给人家看。这种情况总时会有发生

会员945855 · 发表于 2017-11-15 13:22:14

scq330 发表于 2017-11-15 10:26
你拆别人的键盘时,别人在场吗,问过客户了吗?客户取机时,你有试机给别人吗?

拆键盘时，客户在场，当面试好机器后拿走的。

会员199158 · 发表于 2017-11-15 13:25:12

anlaxydn 发表于 2017-11-15 13:22
拆键盘时，客户在场，当面试好机器后拿走的。

试好拿走的,客户也同意你拆的,和你没关系了

会员214552 · 发表于 2017-11-15 14:48:09

这个锅不能背，试好拿走就不管你事了。只是来装系统，又不是来修板的

会员636490 · 发表于 2017-11-15 15:47:31

anlaxydn 发表于 2017-11-15 13:22
拆键盘时，客户在场，当面试好机器后拿走的。

当面测好电脑拿走的就跟你没有关系，因为拿走时没有问题。电脑开机的瞬间都有可能坏。

会员42497 · 发表于 2017-11-15 16:27:11

你傻呀，当面验货，过后不认，行业规则

会员827958 · 发表于 2017-11-15 17:01:49

anlaxydn 发表于 2017-11-15 13:22
拆键盘时，客户在场，当面试好机器后拿走的。

当面试了机就行了啊，出门你还管个P哦

会员275979 · 发表于 2017-11-15 23:52:31

只要取机时是正常的，就没问题了

会员820451 · 发表于 2017-11-16 00:02:52

先看一下是什么原因开了不了机，如果问题不大，给客户就直接搞定，说明白责任问题，不收费就是了
如果问题大，一定要讲明白是自己的问题

会员894063 · 发表于 2017-11-16 06:53:41

由于客户不懂，哪怕当面维修，事后有问题，总是找修者问题。维修中这种情况难免，认真解释，讲理的客户是会理解的。

会员319305 · 发表于 2017-11-16 11:05:53

收装系统的钱，当然是只负责系统。要是系统又坏了，免费再做一次。开不了机就管不了

会员795530 · 发表于 2017-11-18 13:22:45

只要是离开你店铺时候开机正常就没有责任，

会员590656 · 发表于 2017-11-18 23:34:23

当面测试好没问题就不关你事了，我试过装好系统客户拿回去开机就不行大短路了。不关我事我装系统时都是好好的我不管

会员672664 · 发表于 2017-11-19 11:06:29

客户来拿机器时最好开机让他确认下

会员1140069 · 发表于 2017-11-19 14:16:42

这种是没法说，有时候你只能给他修好

会员911677 · 发表于 2017-11-19 15:30:13

不负责离开时钱是好的就不用管啊你只是装系统而已键盘也是对面拆的

会员456729 · 发表于 2017-11-19 19:08:16

我电脑昨天还好好的今天就坏了这个说法能成立吗按照这个理论这电脑是不是一万年也不会坏了

这种情况下，我要负责吗？

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