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善于总结,赢在技巧

2017-1-3 11:32| 发布者: zhoufude| 查看: 1901| 评论: 8|来自: 原创

摘要: 销售需要掌握技巧,维修亦是如此,只有掌握了技巧才能突破困境,找到出路。

  小时候老师经常教育我们不要闷头学习,是告诉我们要掌握学习的技巧,销售需要掌握技巧,维修亦是如此,只有掌握了技巧才能突破困境,找到出路。


主人公生活照

  赵正衡,河南辉县人,今年28岁,开店三年的过程中掌握了自己的经营技巧,使得小店经营得井井有条。

  销售技巧

  开电脑维修店之前,赵正衡在郑州做电脑销售,他是一个善于思考的人,做销售的过程中也掌握了很多销售经验,因为头脑灵活,做销售第二年他就拿到了销售冠军,而且连续三年销售量都稳居第一。他觉得促使自己业务提高的,是他不断积累的小小技巧,最重要的是要抓住客户心理。

  比如,当客户走来时,通过他的着装、年龄及简单的交流,确定客户的购买需求及购买能力,不要推荐超出客户购买能力的机型,否则客户容易觉得你家的东西贵,如果客户是学生或者收入比较低的群体,要告知客户此款机子正在搞活动,力度很大,原来卖**,现在厂家大力度补贴,只要**,通过差价,让客户觉得不买就亏大了,人都是喜欢沾便宜的;如果客户一看就是不差钱的,就使劲强调机子的高端性能如何符合高端人士需求等等,但对于这类的人要点到为止,不要说的太多,否则容易引起反感。另外嘴要甜,服务热情,拉近和客户的距离。因为服务周到,赵正衡和很多客户结为朋友,后期的很多客户都是老客户推荐来的。

  经营技巧

  做电脑销售做了五年,赵正衡想要自己开店。一开始是以整机和配件销售为主,后来他觉得要想把业务做大,必须有良好的售后,客户才会放心在你这里购买。这就要自己也得会修机子,销售和维修必须都要抓起来。在郑州做销售的时候赵正衡就跟售后的同事学过维修,但只是懂点皮毛。于是他开始在论坛上进行学习,不能解决的问题就发帖求助交流。赵正衡开店的区域做电脑销售的竞争比较激烈,但芯片级维修很少,他表示一定要抓住这个机遇,近期去迅维进行实地学习。

  在店铺的经营方面,赵正衡也总结了一点小技巧:他认为那些觉得维修不好做的人是因为店铺没有经营好,没流量,所以感觉难做。要扩大流量,首先是要宣传,必须让周围的客户知道你店铺的存在。一开始赵正衡找人发传单,但他觉得效果不好,就代理了一个快递存放点,免费为周围的客户存放快递,周围小区的人都往店里来拿快递,自然带动了店铺的流量,久而久之也增加了生意;另一方面服务和沟通技巧要到位,报价要做到让客户能够欣然接受,对老客户也要适当做一些价格上的照顾,增加客户好感度,口碑相传,为自己做免费广告。


店铺外围照片
  业务扩展
 
  现在赵正衡的店铺业务越来越广泛,明年也打算上手机维修的业务,虽然现在也有手机业务,但只限于刷机,他认为手机维修是以后的发展趋势,一定要掌握手机维修的技术,学习势在必行。

  【主人公】

  赵正衡,目前在河南省辉县做电脑维修,店铺名:汇科电脑城,主要经营:笔记本、主板、手机、显示器、打印机、复印机销售及维修,安防监控,希望与维修届的大神交流切磋。QQ:136921929,迅维论坛ID:1114625 。

  我是迅维网访谈编辑,主要负责“访谈”栏目的编辑工作,想参与该栏目的朋友,请加我QQ:2073646383,或发邮件至:wbl@chinafix.com.cn 。


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最新评论

引用 pkking 2017-6-25 07:32
很有启发
引用 zhaochandao 2017-2-20 13:09
挺有感触的
引用 谦研新手勇 2017-1-7 15:29
年方28岁,在事业上能取得这么好的成绩,其对销售技能确实有过人之处,祝今后事业更上一层楼。
引用 12355674987 2017-1-6 08:03
很有启发
引用 Blue江 2017-1-5 00:46
哈哈……。佩服
就是快递存放点……。这招我想到了的……怎么把门面店铺生意带动起来

兄弟同行们……可以借用一下这个方法……快递寄放点
引用 cym151822 2017-1-4 22:21
厉害!
引用 manzxq 2017-1-3 22:12
看故事,体会主人公确实对销售技能运用很好。感到学到点东西。
引用 TTJ 2017-1-3 16:49
老板业务很广啊,怎么做到的

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