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从学习理发到修理磨具，从学做拉面到成为厨师，打工路上，他摸爬滚打，直到回乡创业，选择维修后，才步入正轨…… 【店铺业务】电脑维修及上门维修服务，DVD、电视机、小家电的维修，以及二手电脑回收与销售等业务。
图为：廖学山工作照 以下为迅维网编辑做的访谈内容： 【问】请你谈谈做维修之前的工作经历吧？ 初中毕业后，身材瘦小的我，吃啥啥不香干啥啥不灵，天天在父母眼皮子地下晃，很快被送至镇上最大的理发店（其实就是个夫妻店）学理发。每天的工作就是挑水、洗头。期间，我经常碰见以前的老师，有时一紧张竟把水温调高了。半个月后，我的小外甥过来理发，权当练练手吧。从中分到板寸，再到光头，不一会的功夫我的杰作面世了。师傅一看，光头都推得根村头的癞子狗一样。当天晚上，老板请我吃饭，让我去外面的世界看看。 之后，我去河北一厂子修了一年的磨具。因手指尖被压断，父母考虑到太危险，就让表哥带我去保定学习拉面。后来，因看不惯老板的为人，我果断离开。18岁那年，去北京学习厨艺，三年后，我成了一名真正的厨师，一干就是5年。 【问】在北京有过五年的厨师经验，回乡后为什么没有继续做厨师或餐饮业，而选择了电脑维修？ 本人自幼酷爱维修，一有空就拆装家里的老黑白电视机。小学期间，内心早已萌生了长大后学习家电维修的念头，然而初中毕业后，身不由己，在父母的再三劝说下，北漂学习厨艺。成家之后，终于可以自己做主了，回乡后，我便改行做自己喜爱的维修行业。 【问】店铺业务涉及电脑、电视机、没有专门维修店铺的小玩意的维修，然而自学并非易事，请你谈谈你是如何自学这些维修技术的？ 其实这些东西都没啥学的，维修没有谁能百分百修好的，实在修不好就给客户换板。起初，我经常泡论坛，学习基本的理论知识及维修案例。经过一段时间的学习后，我能解决60%的维修难题。就连以前的老别克自动车门我都修过。当时，我不会拆，就跟客户说你要能拆下来我就能修。起初，心想自己改个显示器开关给换上，客户拆下后，发现原来是开关氧化，我就用镊子给刮了几下，4个开关洗刷一番，300元轻松到手（若去修车店修的话，要换总成，需花1200元）。 【问】开店后，最棘手的问题是什么？又是如何应对的？ 最棘手的问题是遇到砍价的客户。 对此，我采取类似于淘汰垃圾客户，留下优质客户，提升服务质量，做好售后的措施。 我一般不卖杂牌，买过的顾客都知道，识货的自然不会砍价，会很容易的接受了。对于电脑小问题，该调的调，该修的修，不断提升服务质量。对于售后，没有售后就是最好的售后。总之，要把钱挣得踏实。 【问】有人说自己一人开店无法开展上门维修业务，你是如何调剂上门维修与店铺业务之间的冲突的？ 上门（上门维修），关门（关店铺门），留电话。个人认为一个人开店完全可以开展上门维修业务。至于维修，客户信任你，自然愿意等你，否则，你说破了天也是枉然。 【问】开店后就开展了上门维修业务，至今已有5年的时间，你认为怎样才能做好上门维修服务？ 首先，上门之前，需要先打电话了解机器基本问题情况，然后报价，并告知客户多少钱能修好，若修不好不收钱，待客户接受价格后，再上门。我不喜欢中途报价，那样客户一般会有种受骗的感觉。我有个师兄因为上门没搞清楚，修了半天，还被客户骂了一顿。 其次，关于上门速度，一般情况下不超过20分钟，如遇突发状况去不了，到约定时间会给客户打电话说明情况。 再次，机器可能出现的问题，我一般会提前告知，如果有些我没有考虑的问题出现了，即使赔钱，我也要做。 最后，普及客户电脑相关知识，维修结束后，告诉客户电脑出问题的原因及规避方法。 【问】5年间，店铺发展有过瓶颈吗？你是如何突破的？ 目前，店铺就处于瓶颈期。当前形势下，店铺业务还是老样子，也算稳步发展吧。 如今，二手回收市场具有很大的潜力，从中可以淘到很多有价值的东西。现在，我和收破烂的关系甚好，经常回收他们的废旧电脑、电视等。通过回收，维修，再在店铺出售，可获得可观的利润。 【问】将来，你有何规划？ 目前，我还没有没什么大的规划，店铺能稳步发展即可，能换个好点的车，再买个房；以后，希望在我们县城一说修电脑就能想到乐至明宇电脑。 【主人公】廖学山，目前在四川乐至，店铺名称为“明宇电脑”，精通电脑、电视等的维修，深谙电脑维修上门服务，希望能与广大维修界的朋友交流经验、分享知识，有意者可以加QQ：245034840，或致电：18116698931。 【小编寄语】 冰心说：“成功的花，人们只惊慕它现时的明艳！然而当初它的芽儿，浸透了奋斗的泪泉，洒遍了牺牲的血雨。”一颗璀璨无比的珍珠，必然经受过蚌的肉体无数次蠕动以及无数风浪的打磨，才能熠熠生辉。同样，一个真正有成就的人，也是在无数次的跌倒后重新站起来的，因为“不经历风雨，怎能见彩虹？没有人能随随便便成功”。 我是迅维网的朱编辑，主要负责“访谈”栏目的编辑工作，想参与该栏目的朋友，请加我QQ：2073646383，或发邮件至：zbc@chinafix.com.cn。 |
星宇电脑科技: 吹的吧，做维修有那么赚钱吗？ 竟然说到了“出头”这两个字眼，好像发财了一样。
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